Подпишитесь

И получайте новые статьи блога на Ваш e-mail:

Мы против спама
Нет, спасибо!

Кейс. Лендинг по продаже франшизы с конверсией 7,13%

14 декабря 2016
Просмотров: 3 739

кейс с большой конверсией

«Никита, еле успеваю обрабатывать заявки!» — именно это я прочитал в сообщении от заказчика через неделю после запуска лендинга. Наверное, каждый предприниматель мечтает о том, чтобы у него было море клиентов и телефон разрывался от входящих звонков.

У команды «ARTIST HOSTEL» на момент создания лендинга уже была посадочная страница, но показатели были грустными и не приносили клиентов:

Из предбрифа вы видите, какие задачи стояли: каждый месяц приносить 20 заявок при бюджете 60.000 рублей (стоимость обращения 3 000 рублей).

Как получить клиентов на 27.000.000 руб. за 2 недели при рекламном бюджете 22.335 руб.?

Как вы уже догадались, друзья, сегодня разберем кейс в нише «продажа франшизы хостела «ARTIST HOSTEL» из которого вы узнаете:

  1. Как выделиться среди конкурентов, когда услуги одинаковые
  2. Как изменение структуры текста одного элемента увеличивает конверсию на 63%

Целевая аудитория

Первое с чего начинаем общение с заказчиком – кто ваша аудитория?!

Это мужчины 26-40 лет, у которых есть начальный капитал. Они ищут способы открыть бизнес с минимальными рисками и чтобы это быстро приносило деньги.

Ключевые факторы:

  • Стоимость франшизы;
  • Заработок от бизнеса;
  • Срок окупаемости;
  • Гарантии.

Возражения:

  • Дорого;
  • Долго;
  • Не уверен, что хостел будет пользоваться спросом;
  • Сложно открывать одному.

Конкурентный анализ и УТП

Это следующий шаг на пути к высокой конверсии, а так же один из основных шагов к пониманию своих слабых и сильных мест. Вот какой анализ получился:

У каждой страницы есть общие ошибки:

  1. Слабый дизайн (или вообще дизайн не вызывает доверия);
  2. Не интересный следующий шаг – все предлагают «Оставить заявку», «Узнать подробнее», призывают к покупке, «Получить подробную консультацию менеджера» и т.п.. Эти следующие шаги не несут ценности для потенциального клиента! Кто готов купить с лендинга? Кому интересно получить консультацию? Кто хочет просто так «оставлять заявку»?
  3. Нет кейсов, реальных примеров с детальной информацией об открытых хостелах;
  4. Нет УТП;
  5. Однотипные заголовки: Открой хостел и зарабатывай … в месяц;
  6. Нет гарантий;
  7. Нет конкретики – везде одна «вода». Реальный пример: «В франшизу входит пошаговый план открытия хостела, все инструменты привлечения клиентов, юридическое и бухгалтерское сопровождение». Что значит «все инструменты привлечения клиентов»? Что в них входит? Как это поможет будущему франчайзи?
  8. Не понятно кто именно будет сопровождать. Встретилась и такая фраза: «Вам помогает менеджер до первого клиента».

А теперь посмотрите детально по лендингу, с каким оффером (предложением) мы вышли в конкурентную борьбу за франчайзинг и как закрыли каждую потребность и возражение:

1.Как только посетитель заходит он видит УТП, в котором закрываются его потребности «Сколько смогу зарабатывать», «Стоимость франшизы» и «Срок окупаемости» + 2 следующих шага: «Получить расчет прибыли, окупаемости и расходов» и «Встретиться с собственниками франшизы». Второй шаг не является легким, но он несет ценность для посетителей, которые серьезно планируют открывать бизнес + еще одного отличие от конкурентов (вспомните – все говорят «при открытии хостела вам помогает менеджер»):

2. Следующим блоком показываем реальные кейсы, а именно параметры каждого хостела, как добились такого результата, фотографии хостела и какой конкретный результат + подкрепляем отзывами владельцев сети:

3. Возражение «Не уверен, что хостел будет пользоваться спросом» закрываем скриншотами из Яндекс. Вордстата, отзывами на Booking.com, Яндекс. Картах и Google.Maps и количеством подписчиков в социальных сетях «Вконтакте» и «Одноклассники»

4. Блоком «Кто доведет вас до результата» закрываем возражение «Сложно открывать одному» и выделяемся среди конкурентов фразой «… за вами закрепляется руководящий состав, а не один менеджер». Пунктами «В чем будет помогать …» мы говорим посетителю страницы: «Мы тебя не бросим и лично поможем в этих и этих вопросах»:

5. Шаги работы. Здесь мы детально прописываем, что именно входит в каждый шаг + персонализируем с помощью указания дат и указываем какие инвестиции нужно вносить на каждом этапе работы + СТА:

6. Гарантия возврата денег, если инвестиции не окупятся в течение 2-х лет. Очень рискованно в таком бизнесе давать гарантии, но тем не менее – это очень важно клиенту и выделяет нас от конкурентов. Обратите внимание, что мы не просто пишем «Мы гарантируем возврат денег», мы доказываем наше заявление скриншотом из договора:

7. Инструменты по работе с клиентами и хостелом за 342.000 руб. в год бесплатно! В отличии от конкурентов мы конкретизируем, что именно входит в эти инструменты и показываем ценность от сотрудничества с нами – зачеркиваем реальную стоимость каждого инструмента: Сервис Get Response для email рассылки, CRM-система, Sms уведомления, Настройка контекстной рекламы и SEO продвижение и Крауд-маркетинг:

Интересное предложение? Но мы на этом не остановились и решили протестировать 1-й экран, а именно буллиты:

1-я версия:

2-я версия:

Эти варианты отличаются:

А. Фоновым изображением

Б. Расположением и написанием буллитов

На первый взгляд кажется, что конверсия должна быть либо одинаковой, либо незначительно отличаться… А как вы считаете, какая версия набрала больше конверсий?

Результаты А/Б тестирования не дадут соврать:

Результаты которые мы достигли за 2 недели при рекламном бюджете 22 335 рублей в соц. сети Facebook:

  • 52 заявки (без учета звонков)
  • 429,5 рублей – средняя цена заявки
  • 7,13% — лучшая конверсия лендинга
  • 5 горячих клиентов с общим ценником 27.000.000 рублей.

Прочтите благодарственное письмо от команды «ARTIST HOSTEL»:

Лендинг с конверсией 7.13%

Как получить высокую конверсию и шквал заявок:

  1. Знайте всё о своей аудитории, умейте правильно закрыть их возражения и потребности + доказывайте каждое своё заявление;
  2. Следующие шаги на леднинге сделайте быть логичными, простыми + СТА должны нести ценность посетителю;
  3. Тестируйте свои гипотезы.

Либо просто:
Закажите лендинг!

Хотите следить за выходом новых статей? Подписывайтесь на наш монстрограмм.

Получите новые статьи блога на ваш e-mail:

Похожие статьи:

Добавить комментарий (22)

Войти с помощью: 
    1. Спасибо, Игорь!
      Да, все верно, буллиты в 1-й версии дали такое преимущество.
      По стоимости работ — вам лучше объяснит менеджер по продажам. Дайте, пожалуйста, свой контактный телефон — с Вами свяжется специалист и ответ на ваши вопросы.

    1. Добрый день, Дмитрий.
      1. Подскажите, пожалуйста, о каких проектах идет речь?
      2. Этот сервис оценивает ряд параметров, и, например, один ленд будет грузится секунд 20 и отдаст там оценку в 90-100 балов, а второй загружается за 1-2 секунды, а там получит оценку 50-60, оценка там не дает окончательный вердикт о ленде, а лишь проверяет ряд параметров и дает рекомендации по их соблюдению.

      Вот, кстати, интересная статья http://web-room.com.ua/stati/mify-i-fakty-o-pagespeed-insights. Пример: «Выполнение рекомендаций может повредить сайту, что прямо и откровенно написано в этом FAQ: PageSpeed– инструмент для измерения производительности, его рекомендации предвзяты и могут навредить отдельному сайту. Вы сами должны оценивать эти рекомендации и принимать решения о компромиссах между функциональностью, скоростью и дизайном»

        1. Дмитрий, добрый день!
          Например, http://sagama.ru/ отдаёт 16 из 100, но при этом лично у меня и у нашего верстальщика данный лендинг загружается меньше секунды!
          Насчет http://fr.artisthostel.ru/, то сейчас этот лендинг лежит на клиентском хостинге, там уже много картинок меняли(и после этого их не сжимали), и думаю на клиентском может не работать сжатие, что и значительно уменьшает оценку (сейчас около 50), на нашем хосте он отдает около 80 из 100.
          По остальным вашим примерам ровно такая же ситуация.

          Продублирую ответ верстальщика:
          «Как и говорилось, эта оценка не говорит об общей производительности ленда, и не является панацей, проверять в этом сервисе нужно, но с умом делать выводы и исправления»

        1. Руслан, согласен, что могут возникнуть вопросы.
          Возможно стоимость франшизы определяется многими факторами:
          * размер помещения;
          * в каком состоянии помещение (может вообще необходимо с нуля строить…);
          * в каком городе планируется открытие франшизы…
          и т.д..
          К сожалению, эту информацию мы не можем разглашать, но вы можете лично уточнить у владельцев сети)

Наверх