[Кейс выпускника курса «Интернет-маркетолог»] Как оживить школу массажа: полное обновление онлайн-пространства с нуля

Анастасия Семенова

Курс: Интернет-маркетолог

Проект на курсе: Западно-Сибирский Центр Массажных Технологий

Навыки в сфере маркетинга:

• Опыт: 6 лет в СММ
• Площадки: VK, Inst*, TG, OK,
• Основные сферы продвижения: обучение массажу, строительство и ремонт
• Сильная сторона: комплексная стратегия для бизнеса 
• Образование - самоучка с большими амбициями

Описание компании: 

Западно-Сибирский Центр Массажных Технологий

• Обучение в сфере массажа и СПА с нуля 
• ДПО и ДО в массаже, повышение квалификации мастеров
• 90% сектора B2C, 10% B2B

Ситуация на старте: средний оборот в месяц 600.000. Среднее количество человек на семинарах - 8 человек

Используют 2 социальные сети: ВК и Инст* - в которых дают только анонсы и отзывы. Среднее количество человек на семинарах - 8 человек

Не используют таргетированную/контекстную рекламу, рассылки, стратегию в соц.сетях, нет трафика на сайт, нет CRM-системы. 

Цель: увеличить выручку до 900.000 ежемесячно, подключить всевозможные соц.сети, сделать поток заявок прогнозируемым

Ссылка на сайт компании: https://www.mass72.ru/

АНАЛИЗ ПРОДУКТА, ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ И КОНКУРЕНТОВ

Выводы: проект имеет хорошую репутацию и комплектацию продуктов. Выявлены слабые стороны: сайт и  отсутствие воронок продаж

ПОСАДОЧНАЯ СТРАНИЦА

Личные наблюдения после блока 

"Раньше я делала сайты "на скорую руку", просто чтобы информация была доступна. Но после обучения я поняла, что важно:

• Дизайн блоков: чтобы сайт был не только информативным, но и привлекательным.
• Логичность блоков: чтобы пользователи легко находили нужную информацию. 
• Формы и сбор заявок в Telegram: чтобы получать больше обратной связи и лидов.
• Политика конфиденциальности: чтобы защитить данные пользователей и избежать проблем с законом.  

Теперь я знаю, как сделать сайт не просто работающим, а действительно эффективным!"

КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

Аналитика

Выводы по гипотезам

• Гипотеза: аудитория новичков (людей без опыта в массаже) лучше всего откликается на рекламу
  ✅ Подтвердилась: объявления с акцентом «С нуля до профессионала» показали лучший CTR и привлекли больше заявок.

• Гипотеза: аудитория действующих массажистов заинтересована в повышении квалификации
  ❌ Не подтвердилась: стоимость заявки на продвинутые курсы была выше, а спрос ниже.

• Гипотеза: более конкретные объявления (с указанием стоимости, длительности, формата обучения) повысят конверсию
  ✅ Подтвердилась: объявления с конкретикой дали более низкий CPL.

• Гипотеза: ретаргетинг на посетителей сайта увеличит повторные заявки
  ✅ Частично подтвердилась: ретаргетинг сработал на горячую аудиторию, но аудитория «незавершенных заявок» конвертировалась слабо.

Рекомендации для улучшения рекламных кампаний

1️⃣ Оптимизировать объявления

• Делать акцент на «с нуля» (так как это самая конверсионная аудитория).
• Использовать конкретику (цены, сроки, формат).

2️⃣ Запустить A/B-тесты заголовков и изображений

• Тестировать разные УТП: «Работа в СПА после курса», «Первые клиенты уже в процессе обучения».
• Использовать карусели и видео в объявлениях (может повысить вовлеченность).

3️⃣ Оптимизировать ретаргетинг

• Запускать рекламу не на всех посетителей сайта, а только на тех, кто просмотрел программу курса.

4️⃣ Дополнительные аудитории для тестирования

• Родственники массажистов (те, кто может подарить курс).
• Салоны красоты и СПА – они могут направлять сотрудников на обучение.
• Аудитории по интересам (ЗОЖ, фитнес, альтернативная медицина).

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА

Аудитории для таргета

1. Начинающие, ищущие новую профессию

Аудитория:

• Мужчины и женщины 25-45 лет
• Интересуются сменой профессии
• Подписаны на курсы обучения массажу, косметологии, парикмахерскому делу, маникюру
• Смотрят контент о заработке без офиса, самозанятости
• Подписаны на блогеров о карьере, фрилансе, удаленной работе

Вывод:
Эта аудитория ищет стабильный доход, рассматривает освоение новой профессии. Массаж — доступная и востребованная ниша, поэтому привлекателен для смены сферы.

Гипотезы:
✅ «Начни зарабатывать как массажист за 2 месяца» (работает на прагматиков)
✅ «Массаж — идеальная профессия для женщин в декрете» (тестировали на мамах)
❌ «Работа на себя без вложений» — плохо зашла, аудитория хочет четкие гарантии

2. Действующие массажисты, ищущие повышение квалификации

Аудитория:

• Мужчины и женщины 27-50 лет
• Работающие массажисты, СПА-специалисты
• Подписаны на профессиональные сообщества (курсы, конкурсы, форумы)
• Смотрят контент о техниках массажа, обучении, сертификации

Вывод:
Эта аудитория уже зарабатывает массажем, но хочет прокачаться, чтобы повысить цену услуг и выйти на новый уровень.

Гипотезы:
✅ «Как увеличить чек за массаж в 2 раза» (заходит на амбициозных специалистов)
✅ «Почему твои клиенты не возвращаются?» (срабатывает как триггер)
❌ «Как делать массаж правильно» — слишком общая формулировка, слабо конвертит

3. Врачи, реабилитологи, тренеры

Аудитория:

• Возраст 30-55 лет
• Врачи, остеопаты, ЛФК-специалисты, тренеры
• Подписаны на медицинские паблики, курсы по телесным практикам
• Интересуются реабилитацией, физиотерапией, анатомией

Вывод:
Им интересны курсы с медицинским уклоном, так как массаж расширяет их компетенции.

Гипотезы:
✅ «Как врач может зарабатывать на массаже?» (мотивирует монетизировать навык)
✅ «Реабилитация после травм: освоите массаж за 2 месяца» (интересен тренерам)
❌ «Базовый курс массажа» — недостаточно конкретно

4. Мамы в декрете, домохозяйки

Аудитория:

• Женщины 23-40 лет
• В декрете или ищут подработку
• Интересуются уходом за детьми, женскими курсами, самореализацией
• Подписаны на блогеров о материнстве и заработке

Вывод:
Массаж подходит как мягкий старт для самозанятости, его можно совмещать с воспитанием ребенка.

Гипотезы:
✅ «Заработок на массаже для мам: обучение с нуля» (вызвало интерес)
✅ «Как зарабатывать, когда ребенок в садике?» (отклик у мам детей 3-6 лет)
❌ «Домашний массаж для себя и семьи» — привлекло тех, кто не хочет зарабатывать

SEO-ОПТИМИЗАЦИЯ

Выводы:

Сайт работает корректно. Собирался с нуля мной. Учла все показатели и применила теорию на практике

Дополнительные рекомендации

• Обновление контента: Регулярно обновлять информацию о курсах, расписании и новостях центра.​

• SEO-оптимизация: Оптимизировать мета-теги, заголовки и описания страниц для улучшения видимости в поисковых системах.​

• Социальные сети: Активно вести страницы в социальных сетях, делиться успехами студентов, новостями и акциями.

EMAIL И ЧАТ-БОТ МАРКЕТИНГ

РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ НАД ПРОЕКТОМ

Рост заявок – в 3 раза больше заявок ежемесячно благодаря комплексному маркетингу.
Заполняемость групп – увеличена с 6 до 13 человек в среднем. Теперь группы стабильно набираются с перевыполнением.
Эффективность рекламы – протестированы и масштабированы каналы:

• Таргетированная реклама ВКонтакте – привлекла 47% всех заявок, самый эффективный источник.

• РСЯ (Рекламная сеть Яндекса) – обеспечила 32% заявок, высокий охват и качественные лиды.

• SEO и новый сайт – органический трафик начал приносить заявки, рост поисковых позиций.

• Соцсети – увеличилось вовлечение, растет база подписчиков.

Конверсии:

• Конверсия сайта: была 1,5%, стала 4,2%.

• Конверсия в покупку: увеличилась на 35% за счет проработки скриптов для администраторов.

• Средняя стоимость лида снизилась на 28%.

Дальнейшая стратегия

1️⃣ Масштабирование работающих каналов

• Увеличить бюджет на таргет ВК, так как он дал наилучший результат.
• Расширить РСЯ 

2️⃣ Работа с повторными продажами

• Запуск email- и мессенджер-рассылок для прогрева клиентов.
• Внедрение программ лояльности и реферального маркетинга.

3️⃣ Контент-стратегия и экспертность

• Развитие YouTube-канала с полезными видео (разборы техник массажа, истории успеха учеников).
• Регулярные вебинары и прямые эфиры с преподавателями.

4️⃣ Дополнительные гипотезы для тестирования

• Запуск новых коротких курсов для широкой аудитории.
• Введение бесплатного пробного урока в рекламу.

📈 Вывод: Маркетинг дал мощный результат, и теперь важно его закрепить и развивать. Двигаемся к новым рекордам! 🚀

Семёнова Анастасия Сергеевна

+79995491629

8hofra8@gmail.com

*Признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ