28.03.2025 
2 
Яна Валерьевна Сокольская
- Начинаю обучение с 0
- ВК, instagram, Telegram, яндекс Дзен
- Химчистка ковров Алиса
- Мои сильные стороны в создании контента/таргетированная реклама/создание визуала
- Образование высшее экономическое
- Я очень люблю пользоваться Instagram, всегда нравилось наблюдать за блогерами, и мне захотелось понять эту нишу “изнутри”, поэтому записалась на курс по smm. У меня большой опыт работы в разных сферах, начиная от бухгалтера-калькулятора, где нужна математическая точность и расчета, что думаю пригодится в этой профессии и заканчивая до менеджера по продажам, где необходимо знать этапы и технику продаж. Думаю мои сильные навыки это точность, усидчивость, математический склад ума, дисциплинированность и нацеленность на результат. Все это мне должно помочь в будущей специальности.
ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
Химчистка ковров Алиса
Описание компании:
- стирка ковров
- химчистка и стирка ковров
- компания продает товары и услуги физическим лицам, сфера обслуживания
Ситуация на старте: у компании есть страница вк и инстаграм, 100.000 подписчиков в контакте и 5588 подписчиков в инстаграм
Цель: Увеличить количество лидов, прогрев клиентов
ВК: https://vk.com/stirka_covrov
Одноклассники:
Instagram*: https://www.instagram.com/alisahimchistka
Можно выделить две основные ценности: эксплицитную и имплицитную ценность.
- К эксплицитной ценности отнесем: “делает стильный интерьер в квартире, состоит из мягкого ворса и ткани, обычно ковер бывает в виде квадрата или прямоугольной формы, в применении в классическом случае стелется на пол и является незаменимым аксессуаром для пола, комфортное хождение по полу во время пребывания дома, может скрыть неровности пола, используют обычно для дома и офиса, имеет сертификат соответствия, конкурентная цена, соответствующая качеству и др.
- Имплицитная ценность “эмоциональное состояние”: “до” грязное запущенное состояние, неприятные ощущения, “после” приятный аромат, все члены семьи в восторге. “Ощущения” - форма - прямоугольная, размер - средний, палитра цветов и др.
Причина для покупки: “что произойдет, если купят ваш продукт?” -ощущение чистоты и приятный запах, “Что произойдет, если не купят” - грязь в доме, дискомфорт.
Лестница узнавания Ханта
Химчистка ковров
- Безразличие. Проблемы не существует
- Осведомленность. Наличие потребности, поиск вариантов решения проблемы
клиент понимает что ковер загрязнился и самостоятельно почистить у него не получится, начинает задумываться об обращении к специальным службам
- Сравнивает варианты решения проблемы
начинает смотреть как чистят ковры, сравнивать между собой сайты по химчистке ковров.
- Выбор
начинает выбирать определенную службу, опираясь на ценовую политику, качество, отзывы и не только.
- Покупка
останавливает свой выбор и совершает покупку.
Вывод: Конкурент Pro Carpet ведет вк, инстаграм и активно занимается продвижением ютуб-канала, конкурент Еко-чистка ведет вк и ютуб-канал, но слабенько, конкурент Химчистка “Диана” очень активно развивает вк, также ведет ютуб.
Итог: Из анализа активности конкурентов видно, что самая активная аудитория у Химчистки “Диана”, они хорошо развивают вк.
Выводы:
- Исходя из данных таблицы можно сделать следующие выводы: на начальном этапе у моего проекта, по сравнению с проектами конкурентов "состав услуги" : есть преимущества в виде работы на профессиональном оборудовании, гарантия услуги и др. "Местоположение" - территория обслуживания разная. "Ценовая политика": цена немного завышена, по сравнению с конкурентами, но есть преимущественная услуга "удаление запаха". Досуга в своем проекте не обнаружила. Из дополнительных услуг есть антибактериальная обработка, обработка составом "антимоль". В качестве оффера выделила вывоз и доставка ковра по Челябинску и области бесплатно. Для связи просят оставить заявку или позвонить.
ВЫВОДЫ ПО АНАЛИЗУ КОНКУРЕНТОВ
Самым популярным получился пост с розыгрышем билетов в театр. Два поста заняли лидирующие позиции, надо опираться на конкурсы.
Далее у нас идет развлекательный контент. Хорошо зашел ролик юмористического характера с домашними питомцами. Также в виде развлекательного контента пользуется популярностью ролик с моделями мужчин и женщин, очень понравился публике. Ролик с милым бабуином тоже пользуется популярностью среди читателей блога.
Нужно делать конкурс с розыгрышами
Делать юмористический контент с домашними животными
Делать ролики с моделями, можно юмористического характера
Из выгод можно сделать следующие выводы: у одного из конкурентов есть более 600 приемных пунктов по всей России и это есть очень большое преимущество. У моего проекта есть 2 фабрики в Екатеринбурге и Челябинске, и это является преимуществом. Так же есть бесплатная доставка. У моего проекта самая высокая цена на рынку за счет стирки ковров по передовым технологиям с двух сторон, ни у одного конкурента этого нет. Есть доп. услуга оверлок, что есть не у всех конкурентов. У конкурента “Диана” есть химчистка не только ковров. но и одежды и даже мебели, что выделяет его среди других. Мой проект может предложить в настоящий момент, к сожалению, только химчистку ковров. Связь держат с помощью обратной заявки.
КОНТЕНТ
КОНТЕНТ СТРАТЕГИЯ
ПРОДВИЖЕНИЕ ВКОНТАКТЕ
ПРОДВИЖЕНИЕ В TELEGRAM
ДЗЕН
ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА ВКОНТАКТЕ
Результаты рекламной кампании:
200 рублей цена лида;
100 рублей цена клика;
120 рублей цена подписчика;
Дальнейшие действия: Далее нужно протестировать как будут вести себя подписчики, смотреть на отписки. Также нужно протестировать рекламу, если все хорошо, можно увеличить бюджет, тем самым привлечь большее количество лидов.
ПРИРОСТ АУДИТОРИИ ПО КАЖДОЙ СЕТИ
На данный момент у компании ведутся социальные сети такие как - сеть вк, в которой на момент начала обучения было 100000 подписчиков, а на данный момент 107500 подписчиков, т.е. произошел прирост подписчиков на 7500 человек.
Инстаграм* на момент начала проекта было 5558 - стало 5689, произошел небольшой прирост в 131 подписчика, возможно стоит поработать над визуалом и TOV, начать закупать рекламу у блогеров, воспользоваться продвижением с помощью reels.
Телеграмм-канала у проекта не было, создавался канал и чат с 0, был наполнен постами, опросами и конкурсами, сейчас в процессе прироста подписчиков.
Канала Дзена у проекта также не было, был создан с 0, была произведена работа по настройке “Яндекс Метрики” и “Промо Страниц” и соответствующие настройки, сейчас находится в процессе прироста подписчиков.
Cеть ВКонтакте планируется вестись в таком же темпе, постепенно выкладывая продающий и вовлекающий контент. Можно воспользоваться vk реклама с минимальным бюджетом 100 рублей в тестовом режиме, анализируя проект. В инстаграме нужно воспользоваться техникой продвижения через reels, пересмотреть тренды. Телеграмм-канал постепенно упаковать и через посевы пробовать закупать рекламу. Дзен-канал наполнить постами и набирать подписчиков через “Промо Страницы”.
РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ НАД ПРОЕКТОМ
Результаты:
- 107500 человек
- сделали прирост аудитории в 7500 человек. прирост в охватах;
- есть прирост в продажах;
- лучше всего сработала сеть вконтакте
Для проекта для вк был создан контент-план, визуал страницы, настроена vk реклама. C нуля созданы телеграм-канал и канал Яндекс Дзен со всеми настройками.
Считаю главным результатом - это прирост подписчиков в сетях, увеличение объема продаж, лидов, плавная “раскрутка”компании как бизнеса.
Дальнейшая стратегия:
- Для дальнейшего развития компании нужно продолжать делать вовлекающий контент с динамикой 2 - 3 поста в день. Воспользоваться сервисом vk реклама в тестовом режиме с минимальным бюджетом 100 рублей и на основе запуска сделать соответствующие выводы и двигаться дальше.
- Думаю использовать для продвижения сеть вк и продвигать ее с помощью сервиса vk реклама
Сокольская Яна Валерьевна
почта: kiska91.91@bk.ru
telegram: @yanochka_s
Комментарии