«О вас пишут в Википедии»: как добавить статью о компании в легендарную онлайн-энциклопедию?

Хотите, чтобы о вашем бизнесе было написано в «Википедии»? У нас две новости. Не очень хорошая: попасть на страницы главной цифровой энциклопедии очень сложно. А теперь более позитивная: сложно не означает невозможно.

«Википедия», несмотря на свою бесплатность, заслуженно считается одним из самых авторитетных источников информации в интернете. Да, здесь вполне можно нарваться на фейковые сведения. Но если о какой-то теме написано в «Вики», то это, определенно, значимая тема. Не все знают, но здесь очень строгая модерация — малозначимые и тем более рекламные материалы оперативно удаляются. От этого ценность вики-статей только выше. Представьте: человек вводит в поиск название вашей компании, а одним из первых результатов видит статью в «Википедии». Это автоматически повышает вашу значимость и, образно говоря, переводит вас в элитный клуб. Дело в том, что не более 2% публикаций о компаниях проходит модерацию. И стоит попытаться попасть в эти 2 процента.

Свободная — не значит общедоступная

С формальной точки зрения размещать статьи в «Википедии» может кто угодно. Достаточно несложной регистрации и короткого ознакомительного курса. Дальше все не сложнее работы в Гугл.Документах:

• Указали название будущей публикации
• Выбрали функцию «Опубликовать в Википедии» 
• Написали и отформатировали статью в редакторе
• Нажали кнопку «Создать статью» — и материал публикуется

А дальше очень часто начинается следующее: статья вроде бы появилась, но быстро, в ближайшие часы, а то и минуты, получает ярлык «К удалению». Это означает, что ваш материал забраковали опытные участники сообщества. По той или иной причине они посчитали ее неполезной. А поскольку «Википедия» позиционируется как некоммерческий проект, то и классической редакции у нее нет. Все проверяется силами других пользователей. Как-то повлиять на решение — финансово или как-то еще — нереально. Поэтому, если вам кто-то будет предлагать за деньги 100-процентное размещение с защитой от удаления, знайте — на вас просто хотят заработать.

А не понравиться ваш материал может много чем:

• Недостаточная или нулевая значимость — материал не ценен с энциклопедической точки зрения, не способен вызвать достаточный интерес аудитории, не подтвержден публикациями в авторитетных СМИ
• Предвзятое изложение — статья эмоционально окрашена, освещает ситуацию однобоко, не ссылается на альтернативные источники информации
• Невозможность проверить указанные факты — это касается сведений, не относящихся к общеизвестным и не имеющих авторитетного подтверждения
• Нарушены условия форматирования и другие правила
• Использован запретный контент

Как показывает статистика, большинство самописных материалов быстро исчезают с «Википедии». А в случае со статьями про бизнес можно еще и загнать компанию в многолетний бан.

В большинстве случаев попытка самостоятельной публикации - пустая трата времени. Кроме того, из-за неправильных действий на этом этапе компания может навсегда попасть в бан, что не позволит опубликовать о ней статью в «Википедии» даже спустя годы. Что же делать? Обратиться в репутационное агентство EpicCenter, оказывающее услуги по публикации статей в крупнейшей интернет-энциклопедии «под ключ».

Чтобы попусту не потратить время и деньги, лучше доверить подготовку материала для «Википедии» профильным специалистам.

Профессиональный подход к работе с «Вики»

Само размещение и даже написание Вики-статьи в контексте работы с репутацией бизнеса — это едва ли не финальный этап всей работы. Куда важнее правильная подготовка. Своего рода, наработка доказательной базы для подтверждения значимости будущей статьи. В этом помогают, в частности, следующие действия:

• Тщательный анализ всех материалов, в которых упоминается ваша компания — и анализ не только ретроспективный, но и оперативный
• Размещение публикаций в крупных СМИ — как минимум, федеральных, а лучше международных
• Сбор упоминаний в официальных бумагах, результатах различных премий и т. д.
• Размещение у отраслевых блогеров

Нужно чтобы о вас говорили в сети не только много, но и весомо. И такая наращивание такой упоминаемости может занять немало времени. Поэтому подготовку к заходу в «Википедию» нужно начинать заблаговременно. Но здесь нужно понимать — чем сильнее у вас будет информационный фон, тем выше шансы на успех.

Как защититься от возможного удаления?

Еще раз: сам факт размещения в «Вики» еще не означает, что вы там задержитесь надолго. Статьи регулярно просматриваются сообществом, поэтому претензии могут возникнуть и спустя то или иное время.

Поэтому доверять написание статьи о компании для «Википедии» нужно не просто опытным авторам, а тем, кто работает именно с этим ресурсом. И знает все ее требования и правила.

Таких тонкостей здесь немало, выделим, исходя из своего опыта, основные:

• «Википедия» любит информационный стиль. Никаких эмоций, необоснованных утверждений, воды
• Изложение должно быть лаконичным, объем текста — до 5000 символов
• Должен соблюдаться принцип объективности. Любые факты должны подтверждаться источниками, заслуживающими доверия
• Не следует замалчивать негатив. Если ваша компания в прошлом попала в неприятную ситуацию, получившую огласку, то не стоит пытаться умолчать об этом в «Википедии» 
• Структура статьи должна отвечать установленному стандарту, обязательно указываются источники информации со ссылками или библиографическим описанием (если о вашем бизнесе писали в печатной книге)

Имеет значение и то, от чьего имени будет размещена статья. В идеале это должен быть уважаемый участник Вики-сообщества, внесший в его развитие существенный вклад. И важно, чтобы он не был как-то связан с вашей компанией.

Еще раз: 100-процентной гарантии нет

Выше мы уже говорили о том, что, даже если статья успешно опубликована и закрепилась в вики-базе, это не гарантия того, что она останется там навсегда. Реестр статей регулярно просматривается, и на удаление предлагаются даже полностью энциклопедические материалы. Что уж говорить про публикации о компаниях.

Важно помнить, что даже при получении метки «На удаление» ситуацию еще можно исправить. Помогут в этом такие действия:

• Будьте корректны и спокойны в обсуждении вашего материала — эмоциональность может обернуться пожизненным баном для вашей компании
• Общайтесь на языке «Википедии» — в частности, используйте принятые здесь сокращения и терминологию. Чтобы ознакомиться с ними, как минимум, почитайте другие обсуждения
• Не пытайтесь склонить отдельных пользователей на свою сторону и не выражайтесь про других участников сообщества негативно

Ключ к успеху здесь — объективная аргументация и выстраивание правильной линии поведения. Отстаивание права вики-статьи на размещение в некоторой степени схоже с работой адвоката. И доверять эту задачу тоже лучше профильному специалисту. Самозащита здесь может только навредить.

А еще к публикации о вас другие пользователи могут предлагать правки. Если отпустить это на самотек, то можно столкнуться с тем, что статья изменила свою тональность. Да, «Википедия» не любит оценочные суждения, но все же лучше контролировать лично, чтобы в вашу статью не добавили какого-либо негатива. В противном случае она превратится из мощного подтверждения вашей значимости в репутационную проблему. А восстанавливать онлайн-реноме, как мы уже неоднократно говорили, долго и дорого.

В целом, рекомендация такая: если есть возможность попасть в «Википедию» и закрепиться там — сделайте это. Если такой возможности пока нет, то свяжитесь с нами — и мы постараемся обеспечить ее.