Поисковые подсказки Яндекса: в чем их польза и как в них попасть

Пользуясь поиском Яндекса, вы точно видели при наборе запроса автоматически предлагаемые подсказки. Только начинаете вводить — и поисковик сразу начинает предугадать, что же вас интересует. Причем список таких подсказок не статичный — со временем он обновляется. Отсюда логичный вопрос: можно ли использовать эту функцию поисковика во благо вашего бизнеса? Мы готовы ответить на этот вопрос, а также подробно рассказать о том, как работают подсказки Яндекса.

Суть технологии

Поисковые рекомендации, а если точнее, то саджесты (Suggest (англ.) — «советовать») представляют собой генерируемые специальными алгоритмами поисковика вариации запросов, которые подходят под вводимый вами текст. Главная цель саджестов — облегчить и ускорить работу с поиском.

Пример: пользователь вводит “кв”, и система автоматически предлагает ему квартиры, квадроциклы, узнать, кто такие квадроберы. А может и предложить посмотреть инструкцию к лекарству, начинающемуся на “кв”. И, заметьте, только по 2 буквам запроса уже получены различные варианты. С каждой последующей литерой предлагаемые варианты будут становиться все точнее. В итоге вводить весь запрос не придется.

А еще саджесты помогают правильнее формулировать запросы и не допускать ошибки в сложных формулировках. Так, наверное, лишь единицы из нас могут без ошибок по памяти написать название вулкана Эйяфьядлайёкюдль — а Яндекс предложит правильный вариант уже после ввода “эйя”. Значит, и результаты поиска будут точнее.

Согласны, экономия времени, на первый взгляд, не слишком большая. Однако Яндекс еще в 2012 году подсчитал, что подсказки каждый день экономят пользователям в совокупности почти 60 лет. Столько бы пришлось потратить на написание и корректировку 100 млн поисковых запросов, которые поступали ежедневно 12 лет назад. А в 2022 году российский поисковик №1 каждый день получал уже по 1.5 млн запросов — рост в 15 раз! То есть можно предположить, что сегодня ежедневная экономия времени измеряется уже сотнями лет! Разумеется, такие данные очень приблизительны — но в любом случае они впечатляют.

И технология поисковых подсказок продолжает активно развиваться. В частности, саджесты сегодня отображаются при вводе запроса не только в поисковую, но и в адресную строку. Умнеют и алгоритмы — они научились учитывать контекст, определять язык, автоматически корректировать ошибки. Отсюда еще более существенная экономия времени. Функция становится удобнее, точнее, быстрее — поэтому и пользуются ей активнее.

Какими бывают поисковые подсказки Яндекса

Не все саджесты одинаковы. Прежде всего, они различаются в зависимости от устройства, на котором демонстрируются:

• Полнотекстовые — работают на настольных ПК и ноутбуках. Когда пользователь вводит первые буквы запроса, раскрывается список возможных формулировок запросов. Пользователь может выбрать любой из вариантов или набирать текст далее для уточнения запроса
• Пословные — используются на мобильных платформах. Поскольку экраны здесь намного меньше, отобразить полный текст запросов сложно. Поэтому подсказки предлагаются пословно: вводите первое слово, а алгоритм автоматически подставляет возможное следующее. Так можно слово за словом составить цельный запрос

Такая разница между десктопными и мобильными подсказками связана не только с размерами экранов, но и с различиями в пользовательских сценариях.

Различаются саджесты и по тому, какую цель преследует пользователь:

• Навигационные подсказки срабатывают, если поисковик понимает, что нужен конкретный сайт, — его веб-адрес будет выведен сразу первой строкой. Выбрав этот пункт, человек уйдет сразу на запрошенный ресурс, минуя переброску на поисковую выдачу
• Фактические саджесты, они же фактоиды, отображаются, когда пользователи задают конкретный вопрос. Например, какое сегодня число, кто победил в Чемпионате Европы по футболу в 1998 году, какая глубина Марианской впадины. То есть поисковик еще до нажатия на Enter выдаст ответ на вводимый вопрос
• Персонализированные подсказки формируются с учетом истории поиска, открываемых сайтов и предпочтений конкретного пользователя. Так, если вы недавно искали в Яндексе информацию о любимом фильме, то с большой вероятностью в следующий раз поисковик будет подставлять вам запросы, связанные с этим фильмом. Причем здесь учитывается не столько история браузера, сколько действия в самом Яндексе. Да, поисковик запоминает о нас довольно много

Встречаются и рекламные подсказки. Например, объявления из системы контекстной рекламы Яндекса. Но это не просто проплаченное место — в уточняющие подсказки попадают те объявления, которые поисковик определяет как релевантные запросу и как качественный ответ на него.

Как составляются поисковые подсказки Яндекса

Учитывается здесь действительно очень многое. Прежде всего, анализируется и фильтруется поисковая история. Из массы запросов исключаются ключи с ошибками, с нецензурными словами, а также слишком редкие фразы. Очищенный массив информации включает более 100 млн текстовых запросов.

Далее схожие запросы объединяются по смыслу — система определяет наиболее точный и релевантный вариант. Однако и после этого количество возможных подсказок слишком велико. Поэтому их группируют по тематике и ранжируют по популярности. Другими словами, составляется своего рода топ запросов из 10 вариантов под каждый уровень ввода текста. Затем запросы распределяют по кластерам в зависимости от начала запроса:

• “Как сделать”
• “Какой”
• “Почему”
• “Из-за чего” и многих других вариантов

В значительной степени формулировка подсказок, которые Яндекс предлагает конкретному пользователю, зависит от переменных факторов:

• Язык запроса. Подсказки формулируются не только на русском языке
• Местоположение. По настройкам аккаунта, системам геолокации и другими легальными методами алгоритмы определяют, где вы находитесь, и предлагают рекомендации для конкретной локации. Примеры геосаджестов: “доставка пиццы + в москве”, “купить айфон + в екатеринбурге” 
• Сезонность. На основе накопленного опыта обработки пользовательских запросов Яндекс может прогнозировать, какие темы будут актуальны в ближайшее время, и учитывает их при составлении поисковых рекомендаций. Например, если в декабре ввести в поисковую строку “нов”, то система предложит вариант запроса “новый год”
• История действий пользователя. Это не только статистика ваших поисковых запросов, но и сайты, которые вы уже просматривали
• Актуальные темы. Громкие инфоповоды, привлекающие большое внимание аудитории, тоже влияют на состав саджестов. Срок жизни таких подсказок, как правило, совпадает с периодом актуальности новости. Как только шумиха затихает, инфоповод исчезает из подборки

Еще один любопытный момент: если изначально подсказки были достаточно короткими, то сегодня практически каждый кластер включает формулировки из 7 и более слов. Такое изменение стало следствием удлинения запросов. А это, в свою очередь, во многом обусловлено тем, что Яндекс начал сам предлагать варианты поисковых фраз. Значит, и составлять их стало проще.

Реестр саджестов полностью обновляется примерно каждые сутки. Подсказки, утратившие актуальность, стираются, освободившиеся ячейки в кластерах заполняются новыми.

Есть и своего рода горячий список, в который попадают свежие события. Обновляется такой топ-чарт каждые полчаса.

Как использовать Яндекс-подсказки для продвижения

Прежде всего, такие подсказки приносят пользу людям. А можно использовать саджесты в маркетинговых целях, в частности, для управления онлайн-репутацией? Ведь было бы удобно, если пользователь начинал вводить нужный вам запрос, а поисковик автоматически прибавлял название вашего бренда или продукта. Такое бы воспринималось как доверие и со стороны потребителей (отражение частоты запросов), и со стороны поисковика — ведь подсказки тщательно фильтруются на качество.

Кроме того, такие упоминания можно было бы использовать и для других целей:

• Продвигать новый товар
• Информировать об акции
• Корректировать частоту поисковых запросов под репутационные и общемаркетинговые задачи
• Вести органический трафик на сайт, повышая его эффективность

Заполучить для себя место в подборке Яндекс-рекомендаций на самом деле возможно. Причем есть для этого сразу 2 способа.

Через контекстную рекламу

Мы уже упоминали о том, что Яндекс может включать в саджесты рекламные объявления. Но только в органическом порядке — купить такую демонстрацию нельзя. Поэтому нужно максимально адаптировать объявление под требования алгоритма:

• Высокая релевантность целевому запросу
• Хороший прогноз CTR
• Высокая ставка за клик, с которой удастся выиграть аукцион

Кроме того, нужно учитывать, что сработает такая схема далеко не во всех нишах. Лучшие условия для ее использования — плотная конкуренция и высокий спрос. То есть пользователю должно быть проще перейти по ссылке, сразу предлагаемой Яндексом, нежели изучать множество предложений. CTR от такого размещения примерно на 5% превышает кликабельность объявлений с премиум-позицией в поисковой выдаче.

Прокачка спроса

Таким способом можно получить нативное, естественное включение в саджесты. Если ваш бренд пользуется интересом у пользователей, они активно ищут информацию о вас, то Яндекс спустя некоторое время может включить ваши брендовые в поисковые рекомендации.

Как же заставить пользователей искать инфо о вас в сети? Сделать это можно различными способами:

• Запустить интригующую рекламу, которая будет вызывать желание узнать о компании больше
• Постить вирусный контент в социальных сетях — это опять же вызывает любопытство и подогревает интерес аудитории
• Организовывать имиджевые события и активности — так вы сможете эффективно попасть в медийное поле и привлечь дополнительный интерес к себе
• Использовать ресурсы СМИ и блогеров — чем чаще вы мелькаете в инфополе, тем выше вероятность получить большое количество брендовых запросов

Использовать все эти инструменты можно как по отдельности, так и в комплексе. Но не забывайте о том, что в любых маркетинговых активностях нужно поддерживать баланс и оценивать рациональность предполагаемых затрат. 

Поисковые подсказки как источник идей для SEO

Напомним, что саджесты составляются с учетом пользовательского спроса. То есть это, грубо говоря, популярные поисковые запросы. Так почему бы их не использовать в качестве ключевых фраз для SEO-продвижения сайта?

Это действительно хорошая идея. Яндекс, по сути, сам подсказывает вам, что ищут пользователи, что им интересно. Значит, дело за малым:

• Собрать популярные саджесты, релевантные вашей сфере
• Дополнить контент-стратегию согласно собранным результатам
• Использовать поисковые подсказки в текстах и заголовках разных уровней

Особенно хорошо работает такой метод с низкочастотными запросами.

Однако не стоит смешивать базу подходящих саджестов и уже используемое семантическое ядро. Из поисковых подсказок можно составить отдельное ядро — так будет удобнее отслеживать эффективность их использования в продвижении.

Что касается непосредственно сбора подсказок, то здесь можно пойти 2 путями:

Собирать вручную. Открываем Яндекс, начинаем вводить ключевые слова, близкие к вашей тематике, — и смотрим, как предлагает их дополнить поисковик. Заносим полученные варианты в отдельную таблицу, сортируем их, распределяем по кластерам. Минус ручного сбора в том, что он хорош лишь в случае с небольшими сайтами

Использовать автоматические парсеры. Главное преимущество таких инструментов — высокая производительность. Вам нужно только настроить парсер, а далее он сам соберет всю информацию за пару минут. Многие такие сервисы, в частности, популярные Rush Analytics и Click.ru, позволяют задавать глубину анализа, прописывать стоп-слова, указывать региональность. А итоговый результат экспортировать в удобном формате.

Можно ли накручивать поисковые подсказки

В сети встречается немало предложений, обещающих за деньги провести вас в саджесты Яндекса. Дескать, ваша компания легко попадет в этот список, а вы получите горячий трафик. Для этого используется простая методика накручивания запросов силами людей или ботов. И действительно, такой рост “интереса” к вашим брендовым запросам теоретически может протащить их в базу поисковых рекомендаций. Но нужно учитывать несколько важных моментов:

• Подсказки обновляются ежедневно — значит, как только искусственная накрутка ваших запросов закончится, продвигаемые подсказки перестанут выводиться
• Яндекс учитывает IP-адреса, с которых поступали запросы — для продуктивной накрутки понадобятся сотни, а то и тысячи айпишников
• Если поисковик поймет, что вы пытаетесь накрутить частоту запросов (а он это почти наверняка поймет), вы рискуете попасть под суровые санкции — вплоть до исключения из индекса

Поэтому мы не рекомендуем пользоваться такими методами продвижения — и никогда не предлагаем их клиентам. Наш опыт доказывает, что использовать поисковые рекомендации можно куда эффективнее без угрозы для репутации и позиций в поиске.

Общие заключения

Саджесты действительно удобны для пользователей, поскольку экономят время и упрощают работу с Яндексом. При этом подсказки формируются с учетом множества факторов, в том числе и персональных — и потому весьма точны.

Технология постоянно развивается и становится все более удобной. Перечень подсказок обновляется ежедневно, а наиболее актуальные темы каждые полчаса. Учитываются и более глобальные изменения интересов — в частности, сезонность.

Полезны поисковые рекомендации и для компаний, продвигающихся в интернете. Во-первых, это готовая база ключевых фраз для SEO-продвижения, которую можно использовать как отдельное семантическое ядро. Причем более гибкое и потому актуальное.

А можно использовать саджесты и в целях повышения узнаваемости и репутации. Используя их, можно влиять на поисковую активность пользователей, формировать нужную вам выдачу, в целом быть на виду у людей по нужным вам запросам. Однако не стоит пытаться обмануть Яндекс и искусственно накручивать интерес — поисковик это легко распознает и сурово наказывает.

Специалисты маркетингового агентства Convert Monster готовы помочь вам получить максимум репутационного и промо-эффекта от поисковых подсказок. Мы используем этот сервис с момента его появления — и знаем, как безопасно применять его в пользу наших клиентов. А возможностей для этого масса. Оставьте заявку на сайте — и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить ваши задачи продвижения и репутационного менеджмента и наши возможности помочь в их решении.