Как развить группу в Facebook*

В месяц Facebook* сейчас посещает более двух миллиардов активных пользователей. Из них почти миллиард состоит в группах Facebook*.

Создание собственной группы ー недорогой и эффективный способ выйти на целевой рынок.

Если вы ещё не знакомы с группами Facebook*, по сути, группа ー это сообщество на платформе, к которому пользователи могут присоединиться, и такое участие поощряется. Группы создаются вокруг общих интересов или целей, таких как приготовление пищи или бег, но есть и множество групп, ориентированных на бизнес.

В этой статье я расскажу обо всём, что вам нужно знать, чтобы создать и развивать собственную успешную группу в Facebook*, а также о том, как использовать её для продвижения бизнеса.

К концу статьи о превращении группы Facebook* в выдающуюся вы будете знать больше, чем львиная доля маркетологов по Facebook*.

Давайте начнём.

Для кого ваша группа в Facebook*?

Первое, что вам нужно осознать, ー это для кого она предназначена.

Если цель группы ー создавать поток потенциальных клиентов для вашего бизнеса, группа должна привлекать ваших идеальных клиентов.

Например, вы графический дизайнер, который хочет работать с малым бизнесом или стартапами. Ваша группа должна давать ценные советы владельцам малого бизнеса, например, как их бренд поможет им выделиться.

Важно представлять конкретную целевую аудиторию группы. На это есть несколько причин.

Если вы точно укажете, кому хотите помочь, то сможете более эффективно описать свою группу. Когда вы сможете чётко объяснить, чем ваша группа может принести пользу другим, вы легко привлечёте новых участников.

Самым большим преимуществом ясной передачи преимуществ вашей группы является то, что она наполняется вашими идеальными клиентами, а не случайными людьми.

Например, представьте, что вы хотите создать группу, которая будет давать «советы по дрессировке собак для владельцев лабрадоров».

Как думаете, к какой группе ваша целевая аудитория захотела бы присоединиться? Группе под названием «Дрессировка собак» или группе под названием «Советы по дрессировке собак для владельцев лабрадоров»?

Бьюсь об заклад, вы выбрали второй вариант, верно?

Всё потому, что второй вариант звучит так, будто он больше соответствует потребностям человека, который только что завёл лабрадора и нуждается в советах по дрессировке данной породы.

Чувство сплочённости во второй группе также, вероятно, будет более выражено, потому что у людей много общего. Люди присоединяются к группам, чтобы быть рядом с такими же, как они сами.

Итак, это одна из причин, по которой вам нужно быть точным при описании группы Facebook*.

Вторая причина в том, что людям так легче найти вашу группу.

Для новых участников один из основных способов найти группу ー  это поиск Facebook*. Ежедневно на Facebook* выполняется 2 миллиарда поисковых запросов.

Если вы дадите группе конкретное название с множеством ключевых слов, людям будет легче найти её.  Используя наш пример с лабрадором, приведённый выше, группа, скорее всего, появится по запросу «дрессировка лабрадора», но может потеряться в тысячах результатов поиска по запросу «дрессировка собак».

Как создать группу в Facebook*

Сначала войдите в Facebook*. Затем откройте значок +, чтобы перейти в меню «Создать». 

Выберите «Группа», затем укажите основную информацию о группе.

Придумайте «Название группы» на основе принципов, которые мы только что рассмотрели. Вы также можете нажать «Прикрепить группу». Так группу можно будет найти на левой боковой панели вашего профиля Facebook*.

Далее выберите уровень конфиденциальности. Я предлагаю сделать группу закрытой, чтобы только те, кто присоединился к ней, могли видеть ваш контент. Это делает группу эксклюзивной и даёт людям причину вступить в неё (чтобы они могли получить доступ к вашему контенту).

Вы можете проверять людей, которые вступают в группу, чтобы в неё не заходили все подряд, у кого есть учётная запись в социальной сети. Помните: чтобы ваша группа была качественной, она должна быть информативной, а не только для рекламы.

Затем выберите, хотите ли вы, чтобы группа была видимой (любой может её увидеть и запросить вступление) или скрытой (только участники могут видеть, что группа существует). Я предлагаю оставаться видимой группой, чтобы люди могли найти вас через поиск.

Последний этап настройки группы ー добавить друга. Шаг необязательный, но это неплохой способ начать работу.

Лучший способ обойти это ー просто добавить одного из своих друзей. Вы всегда можете удалить его из группы позже.

Если это хорошие друзья, они, вероятно, не будут возражать!

Нажмите «Создать», и вы попадёте на страницу, где сможете обновить изображение группы, управлять публикациями, планировать публикации и добавить описание.

Сначала нам нужно придумать описание группы. Нажмите «Добавить описание» справа.

Это то, что увидят потенциальные участники, когда найдут вашу группу. Убедитесь, что описание чёткое и побуждает людей вступить в группу.

На рис. Опишите «Советы по дрессировке собак для владельцев лабрадоров», ценности сообщества, цели и интересы…  

И вот что я придумал.

На рис. Классные советы по дрессировке собак для тех, кто недавно завёл лабрадора, и хочет научить старину лабрадора новым трюкам! 🙂

Затем нажмите «Добавить метки» (также с правой стороны) и выберите до 5 описательных меток для вашей группы. Вот что я выбрал:

На рис. Метки: дрессировка собак, лабрадор ретривер, лабрадоры, собаки, трюки для собак

Затем нам нужно поставить фото на обложку группы.

Если у вас нет хорошей фотографии, подходящей для группы, вы можете зайти на Flickr и выбрать что-то там. Найдите что-нибудь, связанное с темой группы.

Я искал «лабрадоры».

На странице результатов поиска нажмите "Any license" (любая лицензия) в левом верхнем углу и выберите "Commercial use & mods allowed" (разрешено коммерческое использование и редактирование). Это означает, что фотограф не возражает, если вы будете использовать фото для продвижения бизнеса или, в данном случае, группы в Facebook*.

Вот классная картинка, которую я нашёл.

Для загрузки изображения щёлкните значок стрелки в правом нижнем углу и выберите "Original" (оригинал).

Вернитесь на страницу группы в Facebook* и нажмите «Загрузить фото».

Щёлкните и перетащите его. Перемещайте, пока фрагмент не будет хорошо выглядеть.

Это основы создания группы.

Мы можем сделать ещё несколько вещей, чтобы повысить шансы группы на то, что её найдут в поиске Facebook*.

Прокрутите панель «Управление группой» влево и нажмите «Настройки». 

Вы увидите эту страницу с несколькими настройками.

Сначала выберите тип группы. Я выберу «Общая», потому что мне не нужны никакие другие функции, такие как шаблоны или управление товарами для продажи. 

Если вы пытаетесь привлечь людей из вашего района, добавьте местоположение группы.

Вы также можете потребовать от людей ответить на вопросы, прежде чем они вступят в группу. Это удобно, чтобы узнать больше об участниках и посмотреть, будут ли они подходящими клиентами для вашего бизнеса.

Теперь, когда ваша группа создана, давайте подробно рассмотрим, как развить группу.

Создайте страницу Facebook* для своей группы

Вам может быть интересно, зачем нужна и страница в Facebook*, и группа.

Страница группы нужна необязательно, но если вы хотите продвигать группу с помощью рекламы или публичных постов в социальной сети, для этого понадобится страница.

Ваша группа ー это закрытая область, где только участники могут просматривать и обсуждать контент.

Страница Facebook* является общедоступным профилем, где каждый может увидеть ваш контент. Люди могут поставить «Нравится» вашей странице, а это означает, что они будут видеть ваши посты в своей ленте Facebook*.

У общедоступной страницы Facebook* есть два основных преимущества:

• Она позволяет размещать рекламу, продвигающую вашу группу (подробнее об этом чуть позже).
• И она позволяет вам свободно продвигать группу через общедоступные социальные сети. Люди, которые наткнулись на вашу страницу, могут также заинтересоваться группой и вступить в неё.

Создание страницы в Facebook* очень похоже на создание группы. Нажмите на значок + в меню рядом с фотографией вашего профиля и выберите «Страница».

Затем вам нужно выбрать тип создаваемой страницы. Я выбрал «Идеи или сообщество», так как хочу создать сообщество владельцев лабрадоров.

Введите название страницы и нажмите «Создать».

Как и в моём случае, вам придётся потратить несколько минут на настройку страницы. Добавьте фото профиля и обложку. Вы можете использовать те же фото, что стоят в вашей группе.

Вообще-то, вы должны использовать одни и те же фотографии, чтобы прослеживалась связь. Когда посетитель увидит их, он поймёт, что страница и группа связаны.

Затем нужно добавить описание и дополнительную информацию. Нажмите «О нас» слева в меню, затем нажмите «Редактировать информацию о странице» в правом верхнем углу.

Вам нужно добавить подходящие категории для своей страницы и описание. В описании рекламируйте свою группу и добавьте ссылку на неё, чтобы побудить людей вступить.

На рис. Название: Советы по дрессировке лабрадоров
Категории: Сообщество, дрессировщик собак
Описание: Здесь мы делимся полезными советами по дрессировке собак для владельцев лабрадоров! Если вы хотите получить больше приёмов, присоединяйтесь к моей бесплатной группе Facebook*: (ссылка) 

Помимо упоминания вашей группы в описании, вам нужно создать закреплённый пост на странице, которая продвигает вашу группу.

Закреплённый пост ー это обычный пост, который администратор «закрепил» или зафиксировал вверху. Это первое, что видят все, когда заходят на вашу страницу.

Чтобы создать его, напишите обычный пост на своей странице.

На рис. Всем привет! Если вы хотите получать больше советов по дрессировке лабрадоров, вступайте в мою бесплатную группу на Facebook* (ссылка)

Нажмите «Опубликовать». В посте нажмите стрелку вниз в правом верхнем углу, а затем «Закрепить вверху страницы».

Так пост останется вверху страницы Facebook* и будет всем виден. Когда новые посетители зайдут на страницу по вашей рекламе, они также увидят ссылку на вашу группу.

Давайте посмотрим, как использовать страницу для развития новой группы.

Развивайте группу в Facebook* с помощью рекламы

Один из самых простых способов побудить людей присоединиться к вашей группе ー запустить таргетированную рекламу в Facebook*. Как я упоминал ранее, для показа рекламы потребуется страница.

Как только вы будете довольны тем, как выглядит ваша группа и страница в Facebook*, перейдите в Менеджер рекламы.

Нажмите на зелёную кнопку «Создать объявление» в правом верхнем углу.

Затем выберите «Вовлечённость» из списка вариантов рекламы.

Придумайте название для своей рекламной кампании и убедитесь, что в качестве цели выбраны отметки страницы «Нравится».

Кликните «Продолжить», чтобы перейти к следующему этапу.

Сейчас я сосредоточусь на том, чтобы показать вам, как создать уникальную аудиторию владельцев лабрадоров. Вы нацелите рекламу на эту аудиторию, чтобы привлечь владельцев лабрадоров на страницу, где они смогут найти вашу группу и присоединиться к ней.

Для настройки рекламы введите название. Я выбрал «Владельцы лабрадоров». Затем выберите свою страницу Facebook* из раскрывающегося списка.

Раздел «Аудитория» действительно важен.

Здесь вы определите, кто будет видеть вашу рекламу.

Поскольку мы продвигаем вашу страницу и группу по дрессировке лабрадоров, очевидно, что мы хотим привлечь владельцев лабрадоров, верно?

Сначала введите местоположения, на которые вы хотите настроить таргетинг. Я выбрал Канаду, США и Великобританию.

Раздел «Детальный таргетинг» является наиболее важным. Здесь вы можете указать интересы и увлечения аудитории. Facebook* покажет вашу рекламу людям, которые подходят под это описание.

Введите «Лабрадор», чтобы получить список связанных интересов.

Вот что я выбрал для интересов моей аудитории.

На рис. Профессия: Дрессировщик собак
Дополнительные интересы: дрессировка собак, лабрадор, лабрадор ретривер, обучение послушанию

Вы также можете нажать «Предложения» справа, чтобы узнать, какие интересы Facebook* считает актуальными для вашей аудитории. Это хороший способ найти новые варианты, о которых вы не думали.

Facebook* выбрал для меня несколько хороших предложений, таких как «золотистые ретриверы», «владельцы собак» и «я люблю лабрадоров». Я добавил их в профиль аудитории.

Нажмите «Сохранить аудиторию». Всё готово!

Теперь у вас есть определённая группа людей для таргетинга рекламы.

Когда вы нацеливаете рекламу на людей, интересующихся лабрадорами, у вас есть хорошие шансы привлечь их в свою группу.

Настройка рекламы на Facebook* требует гораздо больших усилий, например, написать контент, задать бюджет и многое другое. Подробные инструкции по созданию эффективной рекламы в Facebook* читайте в этом разделе. 

Другой метод рекламы на Facebook* ー реклама публикации на вашей странице, известная как «Продвижение».

Вы заметите эту кнопку в правом нижнем углу всех публикаций вашей страницы.

Если у вас небольшой бюджет на рекламу, не помешает поэкспериментировать с этой тактикой.

Если вы нажмёте кнопку, то увидите несколько вариантов мгновенной настройки рекламы.

Настройте бюджет и продолжительность кампании на своё усмотрение, затем нажмите «Продвинуть».

Так как это реклама поста на вашей странице, рекомендуется продвигать пост, в котором упоминается вступление в группу.

На создание успешной рекламы в Facebook* влияет множество факторов, от визуальных эффектов до письменного контента и особенно того, на кого она ориентирована. Скорее всего, вам придётся поэкспериментировать с несколькими различными рекламными объявлениями и стратегиями таргетинга, чтобы достичь желаемых результатов.

Потратив около 50 долларов, вы лучше поймёте, работает ли эта стратегия и стоит ли вам продолжать продвигать посты или нет.

Как только ваша страница Facebook* начнёт набирать подписчиков, рекомендуется продвигать некоторые из ваших самых популярных постов в Facebook*, чтобы увидеть, есть ли какой-либо эффект «просачивания».

Это означает, что когда люди видят страницу из объявления, видят закреплённый пост о вашей группе, переходят в группу и вступают в неё.

Реклама страницы и использование закреплённого поста ー  два эффективных и относительно недорогих способа увеличить количество участников в вашей новой группе.

Но вам не нужно тратить деньги на развитие группы!

Теперь я расскажу о некоторых совершенно бесплатных способах продвижения.

Развивайте группу в Facebook* без рекламы

Более 1 миллиарда человек посещает страницы Facebook* каждый месяц, и каждую минуту они получают в среднем 4 миллиона лайков! В сумме это 250 миллионов лайков каждый день.

Вам просто нужно получить их небольшую часть, чтобы увидеть результаты для вашей группы.

Лёгкий способ сделать это ー время от времени упоминать свою группу на странице Facebook*.

Не используйте страницу только для привлечения трафика в группу. Страница также должна давать ценный и интересный контент для посетителей. В противном случае они уберут отметку «Нравится» и не будут следить за новыми постами.

У вас уже есть закреплённый пост в верхней части страницы, который могут увидеть новые посетители, поэтому я предлагаю подождать, пока на вашей странице не соберётся около 100 подписчиков (или «лайков»), прежде чем снова упоминать группу.

Это связано с тем, что к тому времени подписчики вашей страницы забудут закреплённый пост, но увидят ваше новое сообщение в своей хронике. Не будьте чрезмерно напористыми, не надоедайте. Просто скажите людям, чего они могут ожидать от вашей группы.

Вот что я придумал.

На рис. Советы по дрессировке лабрадоров
Привет, друзья.
У нас есть классная закрытая группа Facebook* для всех, кто хочет получать эксклюзивные советы по дрессировке лабрадора. Мы пытаемся создать классное сообщество людей, любящих лабрадоров, и хотим помочь друг другу стать лучшими хозяевами. 🙂 В группе много полезной информации, и мы даже разыгрываем подарок раз в месяц!Присоединяйтесь ー (ссылка) 

Публикуйте посты о вашей группе не чаще одного раза в месяц, чтобы не раздражать людей, которые просто хотят следить за контентом вашей страницы, но не хотят присоединяться к группе.

Простой способ публиковать ссылки на вашу группу каждый месяц, не забывая об этом, ー использовать инструмент планирования контента для социальных сетей, такой как Hootsuite.

У Hootsuite есть тарифный план, который позволяет публиковать сколько угодно постов в трёх профилях социальных сетей. И что самое лучшее? Это 100% бесплатно!

После регистрации добавьте свои учётные записи в социальных сетях. 

После входа в ваш профиль Facebook* выберите страницу, на которой вы хотите опубликовать пост, и нажмите Готово.

Наведите указатель мыши на верхнюю часть страницы, и появится окно создания публикации. Напишите здесь рекламное сообщение для своей группы в Facebook*.

Кликните по значку календаря в правом нижнем углу.

Вы можете выбрать автоматическое планирование публикации или конкретную дату и время для публикации. Автоматическое планирование отлично подходит, когда дата не имеет значения, поскольку это означает, что Hootsuite выберет, по его мнению, лучшее время для публикации вашего поста.

В нашем примере нужно самостоятельно установить дату и время, чтобы разнести по времени рекламные сообщения группы.

После того как вы нажмёте Schedule (Запланировать), ваш пост будет отправлен в указанную вами дату и время.

Просто повторите это несколько раз, чтобы всего за пару минут запланировать рекламные посты на несколько месяцев.

Убедитесь, что вы запланировали их с повтором примерно через месяц, чтобы не было похоже, что вы всё время спамите на странице просьбами присоединиться к группе.

Если у вас есть база подписчиков блога или сайта, вы также можете отправить им письмо, чтобы сообщить о новой группе.

Это очень эффективный способ привлечь новых участников группы, поскольку это люди, которым уже интересно то, что вы хотите донести.

Развивайте свою группу в Facebook*, продвигая её в других группах

Ещё одна чрезвычайно эффективная стратегия, которую вы можете использовать для развития своей группы в Facebook*, ー это перекрёстное продвижение.

В Facebook* более миллиарда групп, так что есть вероятность, что существуют похожие на вашу группы.

Перекрёстное продвижение вашей группы в других похожих группах ー отличный способ быстро её увеличить. Однако вы также должны помнить о правилах каждой группы в отношении рекламы в ней.

Многие группы не позволяют вам просто зайти, написать о своей группе и выйти. Это неуважительно, поэтому не нужно спамить в группах своими ссылками.

Вы же не хотели бы, чтобы кто-то делал так в вашей группе, верно?

Чтобы найти группу для продвижения своей, поищите на Facebook* похожие темы.

Продолжая пример дрессировки лабрадора, я вбил «советы по дрессировке собак».

Найдите группу, в которой есть не менее 50 участников.

Вот довольно популярная группа, насчитывающая более 1500 участников.

Вступите в группу и расскажите что-то полезное как минимум в трёх-пяти постах, прежде чем говорить о себе. Ищите вопросы от других участников, на которые вы можете ответить, и оставляйте вдумчивый, искренний комментарий.

Помните, что просто зайти в группу, скинуть ссылку и выйти ー бесполезно. Люди проигнорируют сообщение, если будут думать, что вы пришли только для того, чтобы продвигать себя.

Потратьте немного времени, чтобы сначала помочь, а затем продвигать свою группу.

В некоторых сообществах строгие правила рекламы, которые говорят, что вы не можете просто опубликовать пост на странице группы, но вы можете публиковать комментарии в еженедельном посте для продвижения, например «Промо-пятница».

Правила группы обычно размещаются в описании, поэтому внимательно изучите их, прежде чем опубликовать пост.

Группы также могут иметь закреплённый пост в верхней части страницы, в котором подробно описываются их правила или ссылки на них, например, как здесь:

На рис. Добро пожаловать в группу «Советы по дрессировке собак и поддержка».

Это группа о том, как дрессировать безопасно, без насилия, применяя позитивное подкрепление и советы по воспитанию и дрессировке.

ПОЖАЛУЙСТА, ЗАДАВАЙТЕ ТОЛЬКО ВОПРОСЫ О ДРЕССИРОВКЕ СОБАК И ИХ ВОСПИТАНИЮ.

Группа жёстко модерируется, поэтому мы не приносим извинения.

Любой пост, рекомендующий метод, который не совпадает с нашим этическим кодексом, будет удалён, а в некоторых случаях и автор поста.

Обсуждения могут закрываться (отключается комментирование), как только инициатор дискуссии получит помощь, которую он просил. Это делается с целью, чтобы обсуждение не ходило по кругу. То же касается тем, которые не связаны с дрессировкой и поведением, например, рацион и медицинские вопросы. 

Для более подробной информации: (ссылка на правила группы)

Обязательно ознакомьтесь с правилами и публикуйте посты, соблюдая их.

Вот что я опубликовал для продвижения своей группы о лабрадорах.

На рис. Привет! У меня золотистый лабрадор по кличке Перри. Он хорошо воспитан, но есть проблема обучить его отзываться. Он отлично слушает, когда мы наедине с ним, но отвлекается на других собак и хочет играть с ними вместо того, чтобы слушать меня. Посоветуйте, что делать. 

У меня также есть группа, посвящённая исключительно лабрадорам. Если кто-то здесь тоже владелец лабрадора и хочет присоединиться: (ссылка)

Я решил задать группе вопрос, а не просто сказать: «Эй, у меня есть группа для владельцев лабрадоров, присоединяйтесь!»

Вы также можете перекрёстно продвигать свою группу, если свяжетесь с администратором группы и попросите его помочь продвинуть вашу группу. Взамен вы также можете дать ссылку на их группу из своей группы.

Не все поддержат вас, но стоит потратить несколько минут, чтобы попробовать!

Большинство групп перечисляют администраторов в описании, например:

Я предполагаю, что группу создала Салли, поскольку она указана первой. Я собираюсь отправить ей сообщение.

Откройте вкладку «Участники» слева.

Затем нажмите «Администраторы».

Прокрутите, пока не найдёте Салли (или выполните поиск в правом верхнем углу).

Нажмите на её имя, и попадёте в её профиль. Кликните «Написать».

На рис. «Привет, Салли. Я натолкнулся на вашу группу Facebook* о дрессировке собак, и она мне понравилась! Я создал группу, похожую на вашу, только для владельцев лабрадоров, и хотел узнать, можем ли мы друг друга прорекламировать в наших группах? Вот ссылка на мою:» 

Я написал Салли короткое, но приятное сообщение о рекламе друг друга и включил ссылку на мою группу. Это заняло всего несколько минут, и если бы Салли согласилась, мою группу увидело бы много людей.

Крис из STB Collaborations использовал эту стратегию для увеличения своей группы в Facebook* на 923% всего за три дня!

Он оставил пост, рекламирующий его группу о жизни в Азии, в других крупных группах его ниши. Он также оставил примечание для администраторов группы, что не обидится, если они удалят его пост.

Некоторые удалили его, но другие были более чем рады помочь Крису продвигать его группу в Facebook*.

На рис. У меня есть более общая группа для экспатов и путешественников, живущих в Азии, которая быстро растёт. Присоединяйтесь!

Администраторам: Если здесь так нельзя писать, удалите этот пост, я не обижусь.

Для привлечения новых участников Крис также использовал помощь «суперфанатов», как он их называет. То есть активно вовлечённых участников его группы. Он создал закрытый чат со своими 25 самыми активными участниками и попросил их помочь в развитии группы.

Он говорит, что это имело решающее значение для быстрого бесплатного роста его группы.

Суперфанаты следили за тем, чтобы посты, приветствующие новых участников, выходили часто. Они быстро удаляли оскорбительные публикации и помогали оперативно одобрять запросы новых участников на вступление.

Это приводит нас к ещё одному простому способу увеличения вашей группы.

Вдохновляйте участников продвигать вашу группу

Как и Крис, вы можете использовать помощь существующих участников вашей группы, чтобы привлечь новых.

Как именно вы это сделаете, будет зависеть от того, о чём ваша группа и сколько у вас сейчас участников.

В качестве первого шага вы можете просто опубликовать в своей группе пост с просьбой репостнуть его. Сообщите участникам, что хотите сделать эту группу лучшей и самой популярной по вашей теме, и вам нужна помощь.

Людям нравится чувствовать себя полезными.

В частности, исследование, проведённое The New York Times, показало, что люди делились контентом в социальных сетях по пяти основным причинам:

• Показать ценный и развлекательный контент другим.
• Чтобы охарактеризовать себя для других.
• Чтобы развивать и поддерживать отношения.
• Для самореализации.
• Чтобы рассказать о брендах и идеях, которые им нравятся или которые они поддерживают.

Обращайтесь к эмоциям членов вашей группы, рассказывая им, насколько их репост помогает росту группы и насколько вы это цените.

Другой вариант, как сделать, чтобы ваши участники поделились ссылкой на группу, ー  это организовать конкурс.

Конкурсы очень эффективны по понятным причинам. Всем нравится побеждать!

Победителем вашего конкурса может стать тот, кто приведёт больше всего новых участников в группу. В конце конкурса в разделе комментариев к публикации попросите всех, кто пригласил других, отметить, кого они привели в группу.

На рис. Привет, друзья! Спасибо за участие в конкурсе #GrowThisGroup!

Оставьте комментарий к этому посту и отметьте всех людей, которых вы привели в группу. Человек, который пригласил больше всего людей, выиграет подарочную карту Amazon номиналом 100 долларов!

Также хочу поприветствовать новых участников группы!

Кроме того, вы можете проводить конкурсы каждый раз при достижении определённого показателя группы.

Итак, для моей группы о лабрадорах я мог бы написать, что на каждые 100 участников, которые присоединятся, я разыграю  подарок ー товары для собак стоимостью 100 долларов.

В этих постах я мог бы также попросить участников пригласить знакомых вступить в группу и принять участие в розыгрыше.

На рис. Всем привет! Я так рад, что эта группа растёт, так что собираюсь запустить конкурс!

На каждые 100 новых участников, которые присоединятся к нам, я разыграю собачьи игрушки и лакомства на 100 долларов. Победителя выберу случайным образом. Следующий розыгрыш состоится, когда мы наберём 200 участников. 🙂

Приглашайте друзей в группу, чтобы они тоже смогли поучаствовать!

Согласно Facebook*, у среднего пользователя 155 друзей.

Несомненно, участники подумают, что по крайней мере некоторые из их родственников и друзей хотели бы присоединиться к вашей группе о лабрадорах и выиграть собачьи лакомства.

Поощряйте лидеров мнений присоединиться к вашей группе в Facebook* 

Ещё один способ увеличить группу ー привлечь к ней лидеров мнений в вашей нише.

Их может быть трудно найти в определённых нишах, таких как мой пример с лабрадором, если только я не привлеку лучшего дрессировщика собак, такого как Сезар Милан или кого-то настолько же знаменитого.

Основная идея состоит в том, чтобы продвигать контент лидеров мнений и отмечать их аккаунты при этом.

Вы должны делать это на своей странице в Facebook*, потому что то, что вы разместите здесь, будет общедоступным. Лидер мнений увидит, что вы отметили его в публикации, и может прокомментировать её или поделиться ею со своей аудиторией.

Если вы отметили лидера мнений в своей группе Facebook*, он не увидит этого, если только он уже не является участником группы.

Лидеры мнений получат уведомление, если вы отметите их в общедоступном посте, и, вероятно, зайдут в вашу группу. Надеюсь, они тоже станут участниками.

Поскольку другие люди видят, что лидер мнений является участником группы, они могут присоединиться к вам просто из любопытства. Они подумают, что если знаменитый блогер является участником группы, безусловно, она должна быть хорошей!

Вот как эта тактика сработала для Райана Стюарта, которому удалось уговорить Мэтью Барби присоединиться к его группе в Facebook*.

Райан опубликовал на своей странице в Facebook* одну из статей Мэтью. Он также отметил Мэтью в этом посте.

На рис. Классный пост от Мэтью Барби ー настоятельно рекомендую всем прочитать его!

Затем Мэтью стал участником группы.

Если вы не знаете, как найти лидеров мнений, просто взгляните на людей в вашей нише, у которых много подписчиков в социальных сетях.

Маркетинг лидеров мнений может оказать огромное влияние на рост вашей группы, особенно если вы только начинаете.

Продвигайте свою группу в Facebook* на других платформах социальных сетей

Ваша целевая аудитория зависает не только на Facebook*. Продвигайтесь в Twitter, Instagram*, Pinterest, LinkedIn и т. д. Вы уловили идею.

Facebook* по-прежнему остаётся королём, если речь идёт о вовлечённости, но Instagram* растёт быстро.  

Это означает, что даже если люди пользуются другой социальной сетью, многие из них зайдут в Facebook* хотя бы раз в день.

Почему бы не сделать так, чтобы эти люди заходили в Facebook*, чтобы увидеть, что происходит в вашей группе?

Проверьте, чтобы посты, рекламирующие вашу группу, входили в график регулярных публикаций на всех ваших платформах.

Вы даже можете твитнуть или упомянуть лидеров мнений, чтобы сообщить им, что у вас есть группа, которая может быть интересна их подписчикам. В идеале они будут рассматривать вашу группу как полезную и для их аудитории, а не как конкурента.

Если вам сложно заставить людей присоединиться к вашей группе таким образом, подумайте об использовании подхода с контентом с ограниченным доступом.

Такой подход означает, что вы можете не писать в Твиттере о самой группе, а вместо этого рассказать о контенте, который можно найти только в группе.

Контент может быть бесплатным обучающим видео, руководством, чек-листом в формате PDF. Для моей группы о лабрадорах это может быть видео, показывающее, как приучить собаку приносить предмет.

Затем вы должны рассказать людям, что в сообществе есть отличный контент и они должны вступить в него.

Я часто размещаю свой подкаст в социальных сетях, чтобы привлечь трафик к нему. То же самое работает и с группой.

Когда вы даёте ссылку на эксклюзивный контент, который можно найти только в вашей группе, вам необходимо оставить его в своей группе.

Вот как это сделать.

Перейдите на страницу группы и наведите указатель мыши на надпись «Ещё» в области создания публикации.

Нажмите «Добавить файл», чтобы загрузить PDF-файл или другой тип документа. Вы также можете добавить примечание о том, что это за файл.

Большинство людей не знают, где в группе хранятся файлы, поэтому рекомендуется написать указания в закреплённом посте в верхней части группы.

Как сделать вашу группу в Facebook* успешной 

Пока что мы рассмотрели, что вы можете сделать, чтобы побудить людей присоединиться к вашей группе.

Но более важно выяснить, как заставить людей остаться в вашей группе и активно участвовать.

Если вы поймёте, как вовлечь людей, ваша группа будет сама поддерживать себя.

Первое, о чём вам нужно подумать, ー это как вы будете бороться со спамом.

Как предотвратить спам в вашей группе Facebook*

Спам может быстро убить группу. Никто не любит получать сообщения, в которых нет пользы или которые являются чрезмерно саморекламными. Не заставляйте участников группы покидать корабль из-за спама.

Если вы решили создать закрытую группу в Facebook*, спам не будет проблемой, потому что вы одобряете новых участников. 

Однако всегда найдётся парочка спамеров, которым удастся проскользнуть, хотя поначалу они кажутся нормальными людьми.

Если вы видите, что кто-то публикует пост, похожий на спам, отправьте ему личное сообщение и напишите, что то, что он делает, противоречит правилам группы. Если он продолжит нарушать правила, вышвырните его.

Чтобы сделать вашу группу приятной для всех, потребуется немного контроля, но, в конце концов, оно того стоит. Чтобы ваши правила были действительно очевидными, я рекомендую создать закреплённый пост, в котором подробно объясняются все правила.

Тогда у тех, кто не знает, как вести себя в вашей группе, не будет оправдания.

Вы даже можете упомянуть правила в описании, чтобы люди узнали эту информацию ещё до того, как вступят в группу.

Вот ещё один пример от Райана Стюарта, описывающий правила группы.

На рис. Эта группа предназначена для всех профессионалов в сфере цифрового маркетинга (или людей, которые хотят ему обучиться) ー SEO-оптимизаторов, специалистов по контекстной рекламе, SMM-маркетологов, аналитиков ー чтобы задавать вопросы, знакомиться и делиться контентом, релевантным нашей сфере. Здесь не место спаму. За размещение нерелевантных ссылок вы отправитесь в вечный бан. Примечание: я решаю, кого пустить в группу, а кого нет. Если ваша хроника не видна, переполнена спамными ссылкми или у вас нет картинки на аватаре, я не одобрю ваше вступление (извините). Если у вас нет открытого профиля, но вы хотите в группу, можете написать мне личное сообщение и рассказать, почему вы хотите вступить. Вероятно, я впущу вас после нашего разговора.

Если вам случится забанить кого-то, было бы неплохо предоставить публичное объяснение того, почему вы поступили так с конкретным пользователем.

Это даст понять, что вы поступили справедливо, а также послужит предупреждением для других людей, которые собирались действовать таким же образом.

Если вы действительно хотите бороться со спамом, вы можете сделать так, чтобы каждый пост в группе утверждался администратором, прежде чем он будет опубликован для всех.

Вы можете настроить этот параметр в «Настройках группы» на правой боковой панели страницы управления группой. 

На рис. Разрешение публиковать:
V Участники и администраторы могут размещать посты в группе.
Только администраторы могут размещать посты в группе.
Одобрение публикации:
Все посты в группе должны быть одобрены администратором.

Это может показаться хорошей идеей, но по факту доставит больше хлопот.

Потенциально заинтересованным пользователям будет неприятно ждать, пока их публикация появится, а проверка и утверждение каждого поста отнимет у вас много времени.

Необходимость одобрения каждой публикации останавливает свободный поток разговоров, который должен установиться в группе.

В конце концов вы можете нанять модератора, который позаботится об административной стороне вашей группы, если захотите.

Чаще всего в группе найдётся человек, который будет счастлив делать это для вас бесплатно, потому что он будет считать, что, помогая вам, усиливает свой авторитет в группе.

Хороший пример такого поведения ー недавний феномен групп «Покупай и продавай». 

Это местные группы, часто охватывающие только один район или город, где участники могут размещать товары для продажи и предлагать цены на товары, которые они хотят купить. Вроде гаражной распродажи нового века.

Эти группы возникли естественным образом из числа людей, желающих продавать и покупать вещи. Их популярность привела к тому, что Facebook* представил официальный тип группы «Buy & Sell» (купить-продать), который даёт группам дополнительные функции, такие как показать цену и сформировать списки товаров на продажу.

Были случаи, когда люди мошенничали или удаляли посты, если покупатели не предлагали достаточно денег в посте с «лучшим предложением». 

Чтобы бороться с этим, в больших группах часто бывает 20 или более администраторов, которые проверяют посты и следят за порядком. Эти большие группы, часто насчитывающие 50 000 или более участников, функционируют как небольшие города, а администраторы ー это судьи и полицейские, обеспечивающие  жизнь «города».

Найти хотя бы одного человека, который поможет вам модерировать группу, будет хорошей идеей, когда группа достигнет определённого размера, обычно около 1000 участников.

Освободив своё время, вы сможете более активно общаться и создавать полезный контент.

Помимо борьбы со спамом, вам необходимо предпринять и другие действия, чтобы участникам в группе было интересно.

Поощряйте участие 

Важная роль, которую вы выполняете как владелец группы, ー  поощрять взаимодействие и участие.

Вы можете сделать это, задав несколько вопросов, которые помогут вам взаимодействовать с участниками. Если вы хорошо знаете свою нишу, придумывать хорошие вопросы не составит труда.

Однако, если вы имеете дело с новой нишей, вам может потребоваться помощь, когда нужно будет придумать интересные вопросы, которые заставят участников группы общаться.

Одна из тактик, которую вы можете использовать, ー это простой поиск в Google.

Поищите вопрос, относящийся к вашей нише, но обязательно используйте в начале такие слова, как «почему», «как» или «являются ли».

Вот пример того, как это может работать.

На рис.
почему лабр…
почему лабрадоры такие милые
почему лабрадоры такие популярные
почему лабрадоры помешаны на еде
почему лабрадоры такие дорогие

Вот что пришло мне в голову, когда я использовал «являются ли» (неприменимо в русском языке, прим. пер.).

На рис. являются ли лабрадоры хорошими собаками для семьи?
лабрадоры ладят с кошками?
лабрадоры ー легавые собаки?
лабрадоры умные?

Как видите, здесь есть несколько интересных тем, которые я могу использовать, чтобы развить обсуждение в группе.

Одна из целей группы ー побудить людей рассказывать личные истории.

Например, я мог бы спросить участников: «Что самое разумное сделал ваш лабрадор?»

Или: «У вас есть какие-нибудь забавные истории о том, насколько ваш лабрадор одержим едой?»

Задавая вопрос, поделитесь своими историями, чтобы обсуждение продолжилось.

На рис. Ваш лабрадор любит купаться?
Мой любит… Когда мы идём на пляж, приходится собираться уходить за 30 минут до момента, когда нужно будет на самом деле уходить, лишь для того чтобы вытащить его из воды! 

А как у вас?

Поощряя обсуждение, вы увеличиваете вероятность того, что группа станет самостоятельно развивающейся, поскольку люди начнут узнавать друг друга лучше.

Используйте опросы, чтобы повысить вовлечённость группы в Facebook*

Вы даже можете создавать опросы, используя вопросы, которые найдёте в поиске Google.

Для этого создайте новый пост в группе и наведите курсор на текст «Ещё», затем выберите «Создать опрос».

Затем задайте вопрос и предложите несколько вариантов ответа.

На рис. Какая у вашего лабрадора любимая еда?

Курица
Лосось
Печенье
Всё, что можно съесть (и даже то, что несъедобно)

Как только это будет сделано, вот как будет выглядеть опрос: 

Участники могут выбрать вариант ответа на вопрос или оставить более подробный комментарий к посту.

Вы также можете представить каждого из участников, который присоединился к группе на этой неделе, и попросить их рассказать о себе.

Что касается моей группы о лабрадорах, я могу попросить людей поделиться фотографиями своего любимца, когда они вступают в группу. Людям нравится делиться фотографиями питомцев, поэтому попросить их это сделать довольно просто.

Проводите тематические дни

Вы также можете побуждать людей к участию, проводя тематические дни в группе.

Это посты на определённую тему, которые вы публикуете в один и тот же день недели. В посте побудите пользователей высказать своё мнение или поучаствовать другим способом.

В популярной писательской группе The Copywriter Club администраторы группы установили вторник в качестве рекламного дня и назвали его «Впечатляющий вторник».

Еженедельная тема приучает участников к тому, что это обычное дело. Они знают, что им разрешено публиковать материалы для саморекламы по вторникам, поэтому придерживают контент для публикации в этот день.

В некоторых группах даже есть тема на каждый день недели!

Тематические дни могут работать не для каждой ниши, но стоит попробовать и посмотреть, как отреагируют участники.

Предлагайте эксклюзивный контент в группе

Ещё один способ стимулировать участие в вашей группе ー  предлагать эксклюзивный контент.

Это похоже на подход, который используется с контентом с ограниченным доступом, о котором я упоминал ранее. Однако вместо публикации, ведущей в вашу группу, вы создаёте контент для того, чтобы удержать там людей.

Цель состоит в том, чтобы удержать и заинтересовать существующих участников, а не привлечь новых.

Это не означает, что один и тот же контент нельзя использовать для обеих задач одновременно.

Эксклюзивный контент для группы может включать в себя руководства в формате PDF или бесплатные электронные книги, за которые вы, в противном случае, взимали бы плату, но в группе раздаёте бесплатно.

Если вы изо всех сил пытаетесь придумать хорошие идеи для контента, почему бы просто не спросить людей в группе, какие у них есть проблемы? Создайте опрос, чтобы участники ответили.

Затем создайте контент на основе полученных ответов.

На самом деле нет лучшего способа найти идеи для контента, чем просто спросить людей, для которых вы его создаете. Звучит просто, но это работает.

Видео в вашей группе ー также эффективный способ привлечь внимание, о котором я расскажу далее.

Увеличьте вовлечённость группы с помощью прямых трансляций

Facebook* представила функцию прямых трансляций ещё в 2016 году, и с тех пор они стали очень популярными.

Известная как Facebook* Live, функция позволяет любому начать трансляцию видео в реальном времени в своих профилях, на страницах и в группах Facebook*.

Интересная статистика: пользователи смотрят видео в реальном времени в 3 раза дольше, чем запись, и это говорит о том, что люди действительно вкладываются в то, что происходит «в данный момент», и хотят узнать, что будет дальше.

Если вы создали группу в Facebook* для продвижения вашего бизнеса, живое видео ー это следующая важная вещь, которую можно использовать для привлечения новых лидов и клиентов.

Исследование показало, что 80% пользователей  предпочитают смотреть видео в реальном времени, а не читать посты в блогах.

Может, мне стоит снять видео о прямых трансляциях вместо того, чтобы писать это, а?

Мелисса Гриффин, популярный бизнес-блогер и преподаватель, часто использует живое видео в своей группе Facebook* для лучших друзей онлайн-предпринимателей. 

Она даёт ценный контент. Многие видеоролики, в которых Мелисса отвечает на вопросы участников в режиме реального времени, длятся более 20 минут. Она также правильно делает, размещая ссылки на свой сайт, чтобы стимулировать новые регистрации.

Однако живые видео не всегда должны касаться продвижения продукта или услуги. Вы можете использовать их только для установления хороших отношений с участниками и поощрения дискуссий.

Мелисса так и делает. Она рассказывает личные истории о предпринимательстве, ничего не продавая.

Эти видео ー просто способ заинтересовать её очень преданную аудиторию и вдохновить людей.

Видео имеют большое значение для установления доверия. Когда люди могут видеть вас, особенно вживую, они гораздо более склонны наладить связь с вами и увидеть в вас надёжного и заслуживающего доверие человека.

Заключение

Создание группы в Facebook* может стать отличным источником потенциальных клиентов для вашего бизнеса или просто интересным местом для общения с другими единомышленниками, в зависимости от ваших целей.

Однако вы не можете просто создать группу в Facebook* и ждать, что она будет развиваться автоматически. Нельзя надеяться, что немедленно появятся потенциальные клиенты или тысячи участников вступят в группу.

Сначала вам нужно много работать, чтобы рекламировать её и чтобы процесс пошёл.

Как только вы попадёте в поисковую систему Facebook* и станете известными благодаря эксклюзивному контенту, ваша группа начнёт органически расти без особых усилий.

Однако, чтобы оставаться успешной группой, вам нужно поддерживать качественное общение. Вовлекайте участников, отвечайте на их посты, давайте хорошие содержательные ответы на их вопросы.

На поддержку группы может уйти столько же времени, сколько и на маркетинг вначале. Вам придётся одобрять вступление участников, мониторить и удалять спам, а также обеспечивать соблюдение правил группы.

В конце концов вы сможете нанять человека, который возьмёт на себя эти обязанности за вас. Это освободит ваше время, и вы сможете создавать потрясающий контент для подписчиков, чтобы они оставались преданными участниками группы.

У вас уже есть группа в Facebook*? Какие стратегии вы считаете лучшими для увеличения числа участников и вовлечённости?

Автор: Нил Патель, оригинал публикации. Перевела Татьяна Пушкина.