Агентство
интернет-маркетинга
Агентство +7 (499) 959-05-99
Академия +7 (929) 546-79-86
Интеграция аналитики: интернет магазин женской обуви Mario Berlucci
Сокращение количества возвратов, жалоб и увеличение прибыли бизнеса
#MANGO OFFICE
Клиент и задача
Интернет магазин женской обуви Mario Berlucci.
В момент обращения у магазина не было подробной аналитики спроса: какую обувь охотно покупают, а какую — нет и почему. Не было инструментов для аналитики работы с рекламациями, вопросами доставки и возврата.
Результаты
Выявили типовые жалобы от клиентов и выяснили, какие модели обуви оказались наиболее проблемными в плане качества и/или колодки, что дало возможность внести коррективы в модельный ряд, сократить количество возвратов и жалоб, и увеличить доходы.
После настройки и обучения системы речевой аналитики ключевым словам интернет-магазин смог выявить предпочтения клиентов и в результате эффективнее инвестировать в новые коллекции.
Руководитель клиентской поддержки видит общую картину, автоматически сформированную всего за несколько минут: поприветствовал ли менеджер покупателя, узнал ли, требуются или нет ему средства для ухода за обувью, вежливо ли попрощался.
Над проектом работали:
Команда MANGO OFFICE
Услуги
выстраиваем клиентоцентричный
маркетинг с гарантией результата
Настройка и запуск Яндекс Бизнес
Приоритетное размещение в Яндекс Картах, Навигатор, Поиск, Дзен и на 40 000+площадках РСЯ. Настроим и запустим “под ключ” за 3 дня.
Ваш проект будут вести
Разработка
Landing Page, корпоративных сайтов, интернет-магазинов, квизов. С логической структурой, сильными офферами и динамичным дизайном.
Рост потока заявок и целевых клиентов. Оптимизация расходов на рекламу.
Ваш проект будут вести
Контекстная
реклама
Настройка и ведение Я Директ и Google Ads. Трафик конвертирующийся в реальных покупателей.
Быстрая отдача от рекламы с умным расходованием бюджета.
Ваш проект будут вести
Аудит контекстной рекламы
За 3 дня проведем аудит вашей контекстной рекламы. Найдем ошибки и составим рекомендации по их исправлению. Получайте большее количество целевого трафика и конверсий, при меньших затратах.
Ваш проект будут вести
SMM
Рост продаж, охватов и лояльности к вашему бренду.
Работы на площадках ВК, Telegram, Одноклассники,
MyTarget, Яндекс.Дзен, Instagram* и TikTok.
Ваш проект будут вести
Аудит VK Рекламы
За 3 дня мы проведем полный аудит вашей рекламной кампании во ВКонтакте. Найдем все ошибки и предложим рекомендации по их устранению. Благодаря нашим рекомендациям вы сможете привлечь больше целевого трафика, увеличить прибыль и сократить расходы на рекламный бюджет.
Ваш проект будут вести
SEO
SEO-продвижение сайта в Яндекс и Google.
Гарантированный рост посещаемости сайта, узнаваемости бренда и количества заявок.
Уделим вашему сайту максимум внимания — берем
в работу не более 4 проектов в год.
Ваш проект будут вести
SERM
Эффективное управление репутацией. Когда у вас нет отзывов, или их мало, или они негативные. Перевернем вашу репутацию в сети на 180°.
Ваш проект будут вести
Таргетированная реклама
10 дней от подписания договора до запуска кампаний. Показы только на целевую аудиторию увеличат выручку
и узнаваемость бренда.
Ваш проект будут вести
Convert Monster&Calltouch
Настройка сквозной аналитики и коллтрекинга "под ключ". Легко контролировать — просто управлять.
Ваш проект будут вести
Маркетплейсы
Системный рост продаж на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет.
Запуск, доверительное управление и продвижение проектов, прокачка карточек на маркетплейсах.
Ваш проект будут вести
Convert Monster&
MANGO OFFICE
Настройка и поддержка виртуальных АТС и коллтрекинга. Облачные бизнес-коммуникации.
Ваш проект будут вести