Агентство
интернет-маркетинга

 

Интеграция аналитики: ГБУЗ РБ Поликлиника № 1 в г. Уфа

Без расширения штата и капитальных расходов на построение новой инфраструктуры

#MANGO OFFICE

Клиент и задача

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения.

Ежедневно 4 сотрудника обрабатывали около 500 звонков. Многие пациенты не могли дозвониться из-за постоянной занятости телефона. Контроля работы сотрудников с телефонными обращениями не было.

Готовы пообщаться?Готовы пообщаться?Готовы пообщаться?

Результаты

Было важно достигнуть цели быстро, без расширения штата и капитальных расходов на построение новой инфраструктуры.

Сократили время ожидания на линии благодаря распределению звонков сразу на нескольких сотрудников.

Для проработки спорных ситуаций с пациентами или уточнения информации по записи на прием применили запись и прослушивание разговоров.

Определили пиковые часы звонков, что позволило снизить количеств потерянных вызовов.

Теперь изначально определяется причина звонка в поликлинику и при необходимости вызовы переводятся на удержание до ожидания ответа освободившегося специалиста.

Пациенты не «висят» на линии, а знают, что их звонок принят и время ожидания до связи со специалистом минимально.

Над проектом работали:

Команда MANGO OFFICE

Готовы пообщаться?Готовы пообщаться?Готовы пообщаться?

Услуги

выстраиваем клиентоцентричный
маркетинг с гарантией результата

Настройка и запуск Яндекс Бизнес

Приоритетное размещение в Яндекс Картах, Навигатор, Поиск, Дзен и на 40 000+площадках РСЯ. Настроим и запустим “под ключ” за 3 дня.

Ваш проект будут вести

Разработка

Landing Page, корпоративных сайтов, интернет-магазинов, квизов. С логической структурой, сильными офферами и динамичным дизайном.
Рост потока заявок и целевых клиентов. Оптимизация расходов на рекламу.

Ваш проект будут вести

Контекстная
реклама

Настройка и ведение Я Директ и Google Ads. Трафик конвертирующийся в реальных покупателей.
Быстрая отдача от рекламы с умным расходованием бюджета.

Ваш проект будут вести

Аудит контекстной рекламы

За 3 дня проведем аудит вашей контекстной рекламы. Найдем ошибки и составим рекомендации по их исправлению. Получайте большее количество целевого трафика и конверсий, при меньших затратах.

Ваш проект будут вести

SMM

Рост продаж, охватов и лояльности к вашему бренду.
Работы на площадках ВК, Telegram, Одноклассники,
MyTarget, Яндекс.Дзен, Instagram* и TikTok.

Ваш проект будут вести

Аудит VK Рекламы

За 3 дня мы проведем полный аудит вашей рекламной кампании во ВКонтакте. Найдем все ошибки и предложим рекомендации по их устранению. Благодаря нашим рекомендациям вы сможете привлечь больше целевого трафика, увеличить прибыль и сократить расходы на рекламный бюджет.

Ваш проект будут вести

SEO

SEO-продвижение сайта в Яндекс и Google.
Гарантированный рост посещаемости сайта, узнаваемости бренда и количества заявок.
Уделим вашему сайту максимум внимания — берем
в работу не более 4 проектов в год.

Ваш проект будут вести

SERM

Эффективное управление репутацией. Когда у вас нет отзывов, или их мало, или они негативные. Перевернем вашу репутацию в сети на 180°.

Ваш проект будут вести

Аудит SERM

Анализ репутации в интернете и подготовка рекомендаций по управлению имиджем бренда в сети за 5 рабочих дней

Ваш проект будут вести

Таргетированная реклама

10 дней от подписания договора до запуска кампаний. Показы только на целевую аудиторию увеличат выручку
и узнаваемость бренда.

Ваш проект будут вести

Convert Monster&Calltouch

Настройка сквозной аналитики и коллтрекинга "под ключ". Легко контролировать — просто управлять.

Ваш проект будут вести

Маркетплейсы

Системный рост продаж на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет.
Запуск, доверительное управление и продвижение проектов, прокачка карточек на маркетплейсах.

Ваш проект будут вести

Convert Monster&
MANGO OFFICE

Настройка и поддержка виртуальных АТС и коллтрекинга. Облачные бизнес-коммуникации.

Ваш проект будут вести