Поиск клиентов в узкой нише с высоким средним чеком

Высокоточная координатно-измерительная техника

#Контекст

Клиент и задача

Оптон Инжиниринг - компания, предоставляющая полный комплекс услуг по оснащению предприятий высокоточной измерительной техникой.

Готовы пообщаться?Готовы пообщаться?Готовы пообщаться?

Выполненные работы

В августе 2023 к нам обратилась компания Оптон, занимающаяся поставкой высокоточного измерительного оборудования: координатно-измерительных машин, испытательных машин, оптических измерительных систем.

Это оборудование используется на крупных промышленных предприятиях, где важна точность измерений и соответствие строгим стандартам. Оно стоит миллионы рублей, а его покупка — это всегда долгий процесс принятия решения, включающий согласования, тендеры и обсуждение бюджета. Добавьте к этому узкую целевую аудиторию и текущие трудности с поставками из-за санкций. Сроки поставок удлинились, цены выросли. Это напрямую повлияло на клиентов, которые теперь ещё более тщательно выбирают поставщиков и ищут тех, кто гарантирует стабильность.

Мы понимали, что важно донести ключевое преимущество компании: фиксированные сроки поставки, гибкие условия оплаты и возможность работать через госпрограммы.

Помимо этого, нас ждала ещё одна сложность — работа с размытым семантическим полем. В нише промышленного оборудования запросов много, но большая часть нерелевантна. Например, пользователи ищут мелкое лабораторное оборудование, микроскопы для учебных заведений или даже бытовые приборы, совершенно не связанные с задачами заказчика. Целевая же семантика, как правило, низкочастотная и не даст нужного объема трафика.

Поэтому мы приняли решение использовать, наряду с узкими целевыми, и широкие запросы по оборудованию, но при этом тщательно проработать списки минус-слов, чтобы минимизировать нерелевантный трафик.

Примеры узких целевых:

И общих запросов:

Рекламные кампании запускались только в Яндекс Директе. Мы изначально отказались от широких охватов и сделали акцент на регионы с высоким уровнем промышленного производства. Таким образом, мы сконцентрировали бюджет на тех областях, где была реальная потребность в оборудовании.
После запуска кампаний началась ежедневная работа над их эффективностью.

Прежде всего, мы анализировали поисковые запросы, т.к. на старте предусмотреть абсолютно все варианты нецелевых запросов было невозможно. Списки минус-слов пополнялись постоянно, также отключались запросы, которые на дистанции давали плохую вовлеченность и не приносили конверсий.

Мы также заметили, что определённые объявления с упоминанием сроков поставки и формулировкой «Без санкций» вызывали больший интерес, поэтому сделали на этом акценты.

Примеры объявлений ниже:

По ходу работы рекламы мы отказались от кампаний с таргетингом по ключевым словам в РСЯ, перераспределив их бюджет на поиск. В РСЯ остались работать только look-alike аудитории на основе данных из CRM клиента.

Результаты

Работа над проектом дала следующие результаты:

1. Качественный трафик. Мы значительно сократили долю нерелевантных пользователей.
2. Оптимизация бюджета. В начале работы стоимость заявки превышала 30 000 рублей, но со временем мы снизили её до 8300, что для такого сегмента является нормой.
3. Стабильность в сложных условиях. Несмотря на санкции и трудности с поставками, мы обеспечили клиенту стабильный поток заявок.

Данные за год сотрудничества в цифрах на скриншоте ниже:

Итоги

На данный момент работа над проектом продолжается, мы постоянно занимаемся улучшением запущенных кампаний и экспериментируем с новыми таргетингами. Например, в августе мы снова попробовали усилить кампании в РСЯ по новым гипотезам. Да, увеличились отказы и упала общая конверсия, но вместе с этим выросло количество заявок и снизился средний СРА.

Кроме того, клиент передал нам на ведение второе направление, не относящееся к оборудованию, но об этом в других публикациях.

Этот проект стал для нас подтверждением того, что даже в узких нишах с размытыми запросами и сложными условиями можно добиться отличных результатов. Главное — внимание к деталям и глубокое понимание аудитории.

Над проектом работал:

Специалист по контекстной рекламе Константин Алексашин

Готовы пообщаться?Готовы пообщаться?Готовы пообщаться?

Услуги

выстраиваем клиентоцентричный
маркетинг с гарантией результата

Разработка

Landing Page, корпоративных сайтов, интернет-магазинов, квизов. С логической структурой, сильными офферами и динамичным дизайном.
Рост потока заявок и целевых клиентов. Оптимизация расходов на рекламу.

Ваш проект будут вести

Cookie	Duration	Description
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 months	Этот файл cookie устанавливается подключаемым модулем GDPR Cookie Consent. Файл cookie используется для хранения согласия пользователя на использование файлов cookie в категории «Аналитика».
cookielawinfo-checkbox-functional	11 months	Cookie-файл устанавливается в соответствии с GDPR, чтобы записать согласие пользователя на использование cookie-файлов в категории «Функциональные».
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	Этот файл cookie устанавливается подключаемым модулем GDPR Cookie Consent. Файлы cookie используются для хранения согласия пользователя на файлы cookie в категории «Необходимые».
cookielawinfo-checkbox-others	11 months	Этот файл cookie устанавливается подключаемым модулем GDPR Cookie Consent. Файл cookie используется для хранения согласия пользователя на использование файлов cookie в категории «Другое».
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	Этот файл cookie устанавливается подключаемым модулем GDPR Cookie Consent. Файл cookie используется для хранения согласия пользователя на использование файлов cookie в категории «Производительность».
viewed_cookie_policy	11 months	Файл cookie устанавливается подключаемым модулем GDPR Cookie Consent и используется для хранения информации о том, согласился ли пользователь на использование файлов cookie. Он не хранит никаких личных данных.