Когда нужен аудит репутации?
При падении
продаж или
ухудшении
финансовых
показателей
Это может быть связано с ухудшением репутации, и аудит поможет выявить связь и предложить меры по улучшению имиджа
При увеличении
числа негативных
отзывов
Если количество негативных упоминаний и отзывов значительно увеличилось, аудит поможет выявить причины и разработать план по их устранению
После кризисных
ситуаций
При негативных событиях, таких как скандалы, аварии, отзывы продукции, аудит необходим для оценки ущерба и разработки стратегии восстановления репутации
Всегда, для
мониторинга
состояния
репутации
Регулярные аудиты помогают отслеживать динамику репутации и своевременно реагировать на изменения
Оцените репутацию вашего бизнеса
Закажите аудит репутационной выдачи!
Этапы работ
Результат:
наглядно оформленный отчет по репутации бизнеса в поисковых
сервисах
Яндекс и Google
Результат: детальный отчет по представленности компании на тематических ресурсах
Результат: подробные рекомендации - база для пошагового плана улучшения репутации бренда и компании в интернете
Проводим глубинный аудит SERM бренда и бизнеса.
Подписываем NDA с каждым клиентом.
Бизнес-задачи,
которые решает аудит SERM
Задача: Идентификация причин негативных отзывов и жалоб клиентов и партнеров
Решение: Это поможет вам разработать меры по улучшению качества обслуживания и продуктов на основе обратной связи клиентов
Задача: Установление и поддержание положительного имиджа компании в глазах клиентов
Решение: Создание позитивного впечатления и улучшение взаимодействия с клиентами
Задача: Привлечение новых клиентов и удержание существующих за счет положительной репутации
Решение: Работа с негативными отзывами и создание положительного информационного фона вокруг бренда
Задача: Демонстрация стабильного и позитивного имиджа компании для потенциальных инвесторов
Решение: Представление результатов аудита и плана по улучшению репутации как доказательства устойчивости и привлекательности компании
Задача: Обеспечение долгосрочной устойчивости и положительного восприятия бренда
Решение: Регулярные аудиты и мониторинг репутации для своевременного выявления и устранения проблем
Задача: Повышение мотивации и вовлеченности сотрудников через поддержание положительного имиджа компании
Решение: Внедрение программ обучения и повышения квалификации для улучшения взаимодействия с клиентами и улучшения качества обслуживания
Стоимость, сроки, подход
Стоимость
10 000 ₽
Сроки
Презентация аудита и рекомендации через 5 рабочих дней
Подход
Представьте, что бизнес - это машина. Вы регулярно за ней ухаживаете, чтобы избежать поломок.
Также и с бизнесом - чтобы выдерживать конкуренцию и не изнашивать системы до предела, необходим
аудит и профессиональные рекомендации.
Команда
Анна
Катасонова
Аккаунт-менеджер
Кристина
Петроченко
Руководитель отдела аккаунтинга
Алёна
Ульянова
Аккаунт-менеджер
Сотрудничаем с компаниями из России и Европы с 2010 года