Агентство
интернет-маркетинга

 

[Кейс выпускника курса] Как увеличить продажи и найти новых клиентов на рынке запчастей для грузовиков

10.06.2024

Сложность: средняя

10 мин.

50

Навыки в сфере маркетинга:

  • Занимаюсь маркетингом уже 9 лет
  • Маркетолог в компании АО “ОРЕХ” с 2019 года
  • Имею базовые знания о запуске и оптимизации РК на Яндекс.Директ, возможностях продвижения через SMM  
  • Последние 5 лет занимаюсь маркетингом на рынке запасных частей для грузовиков и услуг сертифицированных сервисных центров  
  • Моей сильной стороной является анализ конкурентов и комплексное представлении об офлайн и онлайн инструментах маркетинга. Обширный опыт работы помогает объективно подходить к каждой отдельной задаче и делать ее максимально хорошо  
  • Выпускник ГУУ по специальности “Маркетинг”

Описание компании: 

  • Акционерное общество “ОРЕХ”;
  • Автозапчасти и услуги для грузовиков, тракторов и спецтехники;
  • Официальный дилер КАМАЗ, МАЗ, ЯМЗ и др.
  • Оптовые и розничные продажи

Ситуация на старте: Запущена реклама Яндекс.Директ (динамические РК, РСЯ, ретаргетинг, баннер на поиске, отдельные кампании по брендам, товарам и услугам сервиса).

Расход - 30 000 - 50 000 руб/мес

Результат - 5-7 оплаченных заказов + 20-50 звонков

Цель, которую хочет достичь компания с помощью интернет-маркетинга - найти и использовать новые инструменты привлечения клиентов.

Конкурентный анализ

АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

Анатолий, 45 лет, г.Реутов 

Владелец компании "ИП Фаст деливери"

Работает на себя (ИП, Самозанятый)

  • цель покупки - ремонт и обслуживание авто собственной компании
  • ключевые факторы принятия решения: наличие, цена и расположение склада
  • возражения: дорого, вдруг не подойдет, вдруг подделка или брак, не подходит адрес склада 

Саид, 37 лет, г. Москва

Водитель старенького КАМАЗ-6520

Работает сам на собственном ТС

  • цель покупки - ремонт и обслуживание собственного авто
  • ключевые факторы принятия решения: цена, наличие и расположение склада.
  • возражения: дорого, долгая доставка, не подходит адрес склада, вдруг не подойдет или подделка   

Закупщик "Дядя Федя"

Наемный работник, 35 лет, г.Щелково

Во владении компании собственный автопарк

  • цель покупки - ремонт и обслуживание автопарка компании 
  • ключевые факторы принятия решения: наличие, цена, официальный статус и хорошая репутация компании.
  • возражения: вдруг низкое качество, нарушите сроки, ничего не знаю про вас, дорого, долгая доставка

ПРОДУКТ

ПОСАДОЧНАЯ СТРАНИЦА

Посадочная страница ДО 

Прототип посадочной страницы 

Дизайн посадочной страницы 

Посадочная страница ПОСЛЕ


КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
Медиаплан

Семантика на поиске

Базовые запросы

  • Запчасти на трактор
  • Запасные части на трактор
  • Запчасти мтз
  • Запасные части мтз
  • Запчасти бзтдиа
  • Запасные части бзтдиа

Выполненные работы:

  • проведен парсинг вложенных запросов;
  • собран список минус-фраз;
  • расставлены операторы соответствия

Итого: 26 фраз дополнений, после перемножения получили 3 группы объявлений (по 34, 32 и 36 запросов), на основании этого сформировано 5 кампаний на поиске (для каждой группы + для региона СПБ + для А/Б тестирования)

Креативы на поиске 

Стратегия рекламной кампании

В начале запуска выбрана стратегия с ручным управлением ставками. 

Причина - самостоятельно собрать данные, посмотреть сколько конверсии в среднем стоят. А после переключиться на конверсионную стратегию (цель - "Посещение страницы СПАСИБО" и "Клик по номеру телефона").

Семантика РСЯ

Креативы РСЯ 

Стратегия рекламной кампании

В начале запуска выбрана стратегия “Максимум кликов с ручными ставками”. 

Причина - самостоятельно собрать данные, посмотреть сколько конверсии в среднем стоят. А после переключиться на конверсионную стратегию (цель - "Посещение страницы СПАСИБО" и "Клик по номеру телефона").

Аналитика

РСЯ (22дн: 13.03.24 - 04.04.24): 

  • Показы - 34 467, клики - 264, CTR (%) - 0,77
  • Расход - 2 993 руб
  • Ср. цена клика - 11,34 руб
  • Конверсии - 12 (4,55%)
  • Цена цели - 249,9 руб

ПОИСК  (26дн: 13.03.24 - 11.04.24): 

  • Показы - 8 999, клики - 297, CTR (%) - 3,30
  • Расход - 7 959 руб
  • Ср. цена клика - 26,80 руб
  • Конверсии - 40 (13,47%)
  • Цена цели - 198,97 руб

Выводы: 

  • Было запущено 6 разных РК: 4 поисковые, РСЯ и Мастер Кампаний
  • Результат - 7 заявок и 4 звонка с поисковых РК
  • На данный момент работают 2 поисковые РК, которые показали самый лучший результат

 

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА

Сообщество ВКонтакте

Созданы и оформлены 

Контент-план

Сегменты для таргетированной рекламы ВКонтакте

Ключевые фразы - 52 запроса (38 на тему “Запчасти” и 14 на тему “Сервис”)

Аудитории для таргета

Созданы кампании для "Перехода на сайт", "Подписки на группу ВК", "Лид форма на получение скидки".

Запущена РК для "Подписки на группу ВК".

  • На первом этапе для рекламы выбраны регионы территориально близкие по гео - Москва, Балашиха, Реутов. 
  • Пол и возраст - мужчины 25-75 лет
  • Интересы установлены "Автоматические", а "Пользовательская аудитория" на основании ключевых фраз.
  • Итого целевая аудитория вышла 14 000 человек

Выводы: Цель на первом этапе была “прощупать почву” и посмотреть реакцию максимально интересной нам аудитории.

Далее в планах тестировать рекламу на аудитории подписчиков 2х конкурентных сообществ и рекламировать специальные посты из ленты. Возможно будет расширение гео.


Креативы таргетированной рекламы ВКонтакте

Результаты запуска таргетированной рекламы в ВКонтакте

Результаты рекламной кампании: 

  • Цена клика - 57 р
  • Цена подписчика - 228,28 р

Дальнейшие действия: далее в планах тестировать рекламу на аудитории подписчиков 2х конкурентных сообществ и рекламировать специальные посты из ленты. Возможно будет расширение гео.

SEO-продвижение

Вводная таблица по проекту

Проверка на наличие фильтров

Файлы, содержащие сведения об индексируемых страницах сайта 

Сбор семантики для SEO

  • Для сбора СЯ использовала сервис Вордстат. В результате было собрано 400 запросов. После чистки от гео-привязки, сайтов конкурентов, бу и т.д. Осталось 168 запросов, которые поделила на 25 групп.
  • Для продвижения лендинга выбрала одну группу общих запросов.

Технический аудит сайта

Внешняя оптимизация

Примеры отобранных сайтов доноров для размещения ссылок

Выводы и рекомендации

Лендинг имеет хорошие технические показатели. Тем не менее для более эффективной работы были составлены следующие рекомендации:

  • Добавить уточнение, что компания “Официальный дилер” в шапку сайта. На момент создания лендинга, компания уже имела основной сайт на то же самое юр.лицо. С точки зрения сео это опасно, т.к. поисковые системы могут расценить их как аффилиаты. Добавить уточнение в шапку было предложено сотрудниками Яндекса, по их мнению это обезопасит сайт от блокировки роботами.
  • Оптимизировать сайт под созданную группу запросов (20 запросов) для продвижения - прописать метатеги, заголовки, альты картинок, выполнить перелинковку.
  • Оптимизировать скорость загрузки сайта (текущие показатели - 42 mob / 59 web)
  • Ссылочное продвижение 30% анкорных и 70% безанкорных ссылок с плавным наращиванием ссылочного профиля
  • Добавить форму “Обратной связи”, т.к. чем больше форм для связи, тем лучше.
  • Использовать больше ключей (24 группы), делая дополнительные посадочные страницы. 

 

РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ НАД ПРОЕКТОМ

Отзыв клиента (для которого настраивали маркетинг)

ИТОГИ

Результаты:

  • Создан совершенно новый и экспериментальный для нас и для всей сферы грузовых автозапчастей лендинг под одну торговую марку БЗТДиА
  • Настроена контекстная реклама на лендинг, которая принесла 7 заявок и 4 звонка
  • Полностью переработан и обновлен дизайн и оформление группы ВК
  • Настроена реклама на подписку для группы, которая принесла более 40 новых подписчиков 

Дальнейшая стратегия:

  • Создание лендинга под услуги Автосервиса
  • Создание и развитие Телеграм канала
  • Развитие канала Дзен

Чекалина Мария Алексеевна
+7 (905) 541-65-12
marychekalina@yandex.ru

Готовы пообщаться?Готовы пообщаться?Готовы пообщаться?

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кейсы