[Кейс выпускника курса Маркетинг в Telegram] Как продавать эфирные масла через Telegram?

Навыки в сфере маркетинга: 

• 10 лет в интернет-маркетинге
• Привлекает клиентов из Авито, Яндекс Директ, разрабатывает продающие сайты и ботов в TG и VK
• Продвигает ремонтные ниши (натяжные потолки, ремонт квартир) и постоянно тестирует новые бизнесы и каналы рекламы, сейчас - Telegram для компании по продаже эфирных масел
• Сильная сторона - Авито реклама и Яндекс директ
• Высшее экономическое образование, сертифицированный специалист Яндекс Директ, официальный партнер форума потолочников России по интернет-рекламе

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

Продажа эфирных масел

Описание компании: 

• Представитель - дистрибьютор компании DoTerra;
• DoTerra - американская МЛМ компания по производству и продаже эфирных масел через представителей;
• Компания работает в секторе b2c и реализует продукцию по системе МЛМ

Ситуация на старте: 

Для привлечения аудитории используется сарафан и выступления на мастер-классах. Показатели канала на старте: 51 подписчик, продаж пока не было, охваты пока недоступны в сервисах аналитики. Ранее было немного продаж с розовой соцсети.

Цель: 

Развить Телеграм-канал и сделать первые продажи оттуда.

Ссылка на телеграм канал: t.me/aromaznaniya

Основные ценности продукта 

• Эфирные масла помогают лечить многие физические расстройства без вреда организму (благодаря натуральному составу эфирных масел)
• Помогают бороться с эмоциональными расстройствами: стресс, апатия, сонливость и так далее.
• Помогают расслабиться, или напротив взбодриться - в зависимости от конкретного вида эфирного масла
• Помогают укрепить иммунитет и предотвратить некоторые неприятные недуги заранее (профилактика болезней)
• Некоторые масла позволяют настроить покупателей под нужный лад (например бывают масла которые способствуют покупательскому настроению клиентов для продаж, это используют некоторые магазины).

Основные боли ЦА:

• Не могу найти именно натуральные эфирные масла, перепробовала много всего, но не то
• Эмоциональное расстройство (чаще своё): часто находится в депрессии и страдает апатией
• Физическое расстройство (детей или себя): беспокоит плохой сон, ушибы, мигрень итп
• Дети или члены семьи часто болеют ОРВИ или др недугом, а таблетками пичкать их нет желания

Итог: продукт натуральный, реально решает проблемы по здоровью. Стоит недешево, поэтому перед продажей надо обосновать его ценность.

Итог: все они показывают себя, свою жизнь, делятся пользой по маслам и приглашают на разные бесплатные марафоны свои…

КЛЮЧЕВОЙ ЭТАП ВОРОНКИ

Проведение бесплатного 7 дневного марафона здоровья. Там мы будем рассказывать об основах использования разных направлений эфирных масел. А уже после марафона будем презентовать продукцию и продавать.

Берем этот КЭВ, потому что так делают большинство крупных конкурентов и видимо у них всё это окупается. 

Именно марафон важен, чтобы донести всю ценность эфирных масел и закрыть главное и основное возражение «Дорого», которое и встречалось у всех респондентов на старте. Без обработки этого возражения продать продукцию будет трудно, так как она стоит недешево.

Формулировка продукта: натуральные эфирные масла для здоровья семьи и детей. Для укрепления физического и эмоционального здоровья, а так же профилактики болезней ОРВИ и дыхательных путей.

Основные офферы

Если человек уже готов и примерно знает какое масло ему нужно: 

• Предлагаем подбор масла и консультацию ароматерапевта через ссылку в директ @ в описании канала + в закрепе), 

либо так:

• Записаться на консультацию ароматерапевта и получить оптовый прайс натуральных эфирных масел со скидкой 25%

Если человек пока не знает какое масло ему нужно:

• Периодически в постах приглашаем на марафон здоровья + закрепим это в описании канала + закрепе. 
• Тема марафона: «Топ-10 натуральных эфирных масел для здоровья детей и взрослых. Учимся подбирать эфирные масла для преодоления физических, эмоциональных проблем и профилактики болезней натуральным способом».

КАНАЛ TELEGRAM

Канал Telegram ДО

Имя канала: аромазнания (нет даже имени эксперта и направленности вида деятельности)

Аватар: картинка растений, скачанных из интернета

О канале: краткое описание направления без ссылок, указания автора и призывов к действию

Итог: описание канала и аватар оформлял, отталкиваясь от концепции, её направления деятельности, преимуществ и статистики вордстат.

КОНТЕНТ

Выводы: 

• Неплохо заходит формат с анонсом полезной информации по маслам. Люди ставят реакции и дают комментарии.
• Т.к сейчас лето - здорово помогает летний актуальный контент: про укусы насекомых, солнечные ожоги и аллергию на цветение, плохой сон и т.п.

Выводы: 

• Голый текст с полезной информацией заходит плохо. Нет комментариев, реакций мало
• Надо было сделать аудио запись короткую на пробу и в конце добавить призыв задавать вопросы если есть

10 ТЕМ ДЛЯ ПОСТОВ В БЛОГ

Список тем:

Группа постов: Идеология

• Почему я хочу, чтобы натуральные эфирные масла были в аптечке каждой семьи?
• Чему я могу научить вас сфере натуральных эфирных масел и ароматерапии?
• О какой жизни и каком обществе я мечтаю?

Группа постов: эмоциональная реакция:

• Что меня восхищает в людях?
• Чем я горжусь?
• Бесит, когда человек мечтает вести здоровый образ жизни, а все равно грешит употреблением в жизни разной "химии".

Группа постов: Опыт:

• Как эфирное масло помогло победить высыпания на руках ребенка
• Натуральное эфирное масло или аптечный препарат? Разбираемся в деталях
• Сколько на самом деле должны стоить натуральные эфирные масла?
• Почему я предпочитаю оздоровление именно натуральными эфирными маслами?
• Эфирное масло чайного дерева. Свойства и применение
• Натуральное эфирное масло или синтетическое? В чем разница
• Подборка эфирных масел от болезней ОРВИ
• Подборка эфирных масел от комаров

Группа постов: внешние атрибуты успеха:

• Как я получала диплом ароматерапевта
• Как прошел съезд "Сияй" и что нового я узнала из сферы натуральных эфирных масел?

Группа постов: Мой Путь:

• Мой путь. Как натуральные эфирные масла появились в моей жизни?

Группа постов: Я обожаю

• Почему я обожаю натуральные эфирные масла?

10 ЗАГОЛОВКОВ ДЛЯ ПОСТОВ В БЛОГ

Список заголовков:

Триггерные

• 5 натуральных эфирных масел, которые должны быть в аптечке каждой семьи
• Это эфирное масло заживило ушиб на руках ребенка за 2 дня. Как?
• Сколько на самом деле должны стоить натуральные эфирные масла?
• Вся правда о пользе натуральных эфирных масел, которую так долго скрывали ароматерапевты
• 90% мам не знают, как лечить своих детей натуральными эфирными маслами
• Найден легкий способ избавиться от назойливых комаров с помощью эфирных масел
• Когда это случилось я осознала, что хочу оздоравливаться только этими эфирными маслами

Кликбейтные

• 7 главных навыков ароматерапии, освоить которые сможет даже 10 летний ребенок
• 5 убийственных эфирных масел, которые поразят надоедливых комаров раз и навсегда
• Секрет здоровья без таблеток и химии раскрыт! Неочевидная разница натуральных эфирных масел и аптечных препаратов.
• Молодые мамы долго скрывали 3 секретных способа лечить ОРВИ этими эфирными маслами
• Невероятно! Твой организм скажет тебе спасибо за эти эфирные масла!
• Топ-5 эфирных масел, которые сметут любое надоедливое насекомое: от комаров до клещей!
• Ты не поверишь! С этим эфирным маслом ушибы заживают прямо на глазах! 

АВТОВОРОНКИ

ЛИД-МАГНИТ

Краткое описание: Мини-книга: “Топ-3 рецепта эфирных масел для мамочек, которые наладят ваш сон, устранят стресс и усталость”. Дается взамен на подписку на основной канал (через спец сервис “откуда бот ПРО”).

Выбранный сегмент ЦА лид магнита: мамочки с малышом до 2 лет, возможно на грудном вскармливании, замужем, которые сидят с малышом и часто страдают плохим сном, испытывают стресс и усталость.

РЕКЛАМНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ. ПОСЕВЫ

Итог: По каким признакам отбирали каналы? Тематический канал (про грудное вскармливание и материнство) + проверив динамику подписок и отсутствие накрученности через сервис telemetr), проставили балл и отобрали.

ТРАФИК

Стратегия запуска рекламной кампании

Причина выбора стратегии: протестировать как себя покажут посевы с нативным и продающим постом. Были выбраны 2 канала (авторский (для натива) и тематический(для продающего поста)). 

Результат: ср. цена подписки у каждого в среднем: 600р. Это дорого, пока выключили этот формат рекламы.

Выводы: 

• Лучший сработавший формат: ЕПК на сайт-прокладку (лендинг)
• Для улучшения рекламных кампаний рекомендуется масштабировать таргетинг по КФ: эфирные масла, грудное вскармливание и детский массаж на Россию либо Москву и Спб
• каких показателей достигли: цена подписчика снижена с 1500р до 333р  (23 подписчика) и далее будет снижаться. Рабочая связка дает подписчиков по 183р

Выводы: 

• сайт Facebook* не открывается
• нельзя привязать рублёвые карты для оплаты
• нельзя запускаться с таргетингом на Россию

АНАЛИТИКА РАБОТЫ

Общие выводы

• Телеграм рекламу на подписчиков эффективнее лить через сайт прокладку (лендинг) с оплатой за подписки (раскрут идет по цене конверсии от 200р/подписка)
• Наш текущий лид-магнит лучше всего работает с рекламой с таргетингами по КФ: эфирные масла, грудное вскармливание и детский массаж
• Чтобы улучшать результаты лучше разработать еще 1 лид магнит (более широкий посыл). Это скорее всего сработает кратно лучше.

ИТОГИ РАБОТЫ НАД ПРОЕКТОМ

Результаты:

• Найдена рекламная связка в Яндекс Директ, которая дает подписчиков по 200р. Мы уже нарастили кол-во подписчиков за 1 неделю со 100 до 300 новых подписчиков.

• По настоящий момент с рекламы собрано порядка 200 подписчиков по цене от 190 до 220р в зависимости от связки

Дальнейшая стратегия:

• Довести рекламу на поиск подписчиков до первых участников марафона и далее первых продаж

• Протестировать рекламу на лид магнит по эфирным маслам с более широким посылом

• Масштабировать рекламу по найденной связке на Россию

ФИО: Исмагилов Айрат Рамилевич
НОМЕР ТЕЛЕФОНА: +7(917)36-08-707
ПОЧТА: superkelso@yandex.ru