Договор с клиентом и подрядчиком на размещение контекстной рекламы

Ожидания и ответственность - это основные моменты, которые нужно зафиксировать в Договоре между клиентом и подрядчиком по настройке и ведению контекстной рекламы.  

Какие разделы должны быть в договоре предоставления услуг по ведению рекламы

В первую очередь договор содержит информацию об участниках сделки - Заказчике (с указанием реквизитов) и Исполнителе (подрядчике, также с указанием реквизитов). Эта информация размещается в самом начале договора и помимо данных о сторонах сделки, а также реквизитов, содержит указание на основание, на котором договор заключается конкретным лицом (например, “директором, на основании Устава ООО…”, конкретным физическим лицом на основе договора 422-ФЗ для самозанятых и т.п.).  

В ходе предварительных обсуждений и переписки могут рассматриваться различные цели и задачи будущих рекламных кампаний, но именно в договоре прописывается финальная версия условий, которая состоит из:

• предмета договора, 
• информации о правах и обязанностей сторон, 
• данных о стоимости услуг, 
• сроков действия договора,  
• порядка оплаты договора, 
• порядка приемки и оплаты услуг, 
• ответственности сторон, 
• условий конфиденциальности, 
• порядке разрешения споров, 
• порядке расторжения договора, 
• иных условий и 
• реквизитов. 

Что писать в “предмете договора” 

Раздел “предмет договора” содержит суть заключаемой сделки. В случае контекстной рекламы, здесь дана информация о том, какая именно услуга будет предоставлена исполнителем и в каком объеме. Как правило, “предмет Договора” обозначается в тексте самого договора кратко (дается краткий состав услуги)  с указанием ссылки на Техническое задание, как “неотъемлемую часть” Договора. 

В Техническом задании разворачиваются подробности услуги. При настройке контекстной рекламы обозначаются вопросы о создании и первичной настройке рекламного кабинета (выполняет подрядчик или предоставляет заказчик), деталях услуги, сроках настройки и запуска рекламных кампаний, этапах работ, этапах и порядке согласования, формах согласования и другие подробности. 

Если работы проводятся этапами (например, этап настройки и запуска рекламы и этап ведения), то желательно для каждого этапа предусмотреть возможность закрытия его составлением отчета и акта и подписанием акта со стороны заказчика. 

Кстати, информация о внешнем виде составе отчета по предоставляемым услугам также может быть оговорена в рамках технического задания (или в рамках отдельного приложения к Договору). 

Обязательно в рамках предмета договора должно быть описано, на чьих аккаунтах ведутся работы (в идеальной картине мира реклама должна вестись на аккаунтах заказчика, независимо от того, производится настройка в простом рекламном кабинете Яндекса или с помощью внешних сервисов поддержки ведения рекламы). 

Чем точнее будет прописано содержание предоставляемых услуг и ожидаемый результат, тем лучше будут защищены права добросовестного заказчика и исполнителя, тем меньше неоправданных ожиданий и разочарований будут ждать вас в процессе совместной работы. 

Как составить раздел договора “права и обязанности сторон”

В этом разделе прописываются обязанности исполнителя по добросовестному выполнению услуг и предоставлению отчетов и закрывающих документов и обязанности подрядчика по предоставлению необходимой для работы информации, участию в приемке работ и своевременной оплате.
Здесь также обозначены права для исполнителя - запросить у заказчика необходимую информацию, выбирать инструменты для работы и при необходимости третьих лиц. 

Права заказчика, как минимум, запрашивать информацию о работе подрядчика, требовать надлежащего исполнения обязанностей.

В разделе “права и обязанности” желательно прописать условия маркировки рекламы, ответственности за своевременное пополнение счетов, ограничение ответственности исполнителя в случае несвоевременного предоставления заказчиком какой-либо информации, необходимой для работы, доступов, задержки с пополнением баланса рекламного кабинета, непредоставления необходимой разрешительной документации (договоров, лицензий и т.п.). Также не забывайте об ограничениях ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств или непрогнозируемых изменений алгоритмов рекламных систем (познакомьтесь с примером судебного решения по иску о взыскании с исполнителя 200 миллионов рублей). 

Чем больше подробностей вы отразите в этом разделе, тем прозрачнее будут ваши отношения с другой стороной договора (исполнителем или заказчиком). 

Что обязательно нужно указать в порядке приемки работ и оплаты договора

В этом разделе должны быть обозначены условия оплаты (форма оплаты, сроки проведения платежа после подписания акта, точные суммы или ссылка на приложение, где эти суммы обозначены, условия, при которых платеж считается совершенным (отправлен со счета заказчика или поступил на счет исполнителя)). 

Не забывайте добавить в договор пункт, в котором отражены сроки подписания акта по договору или предоставления мотивированного отказа в подписании. Например, “пять рабочих дней”. 

Весьма желательные пункты договора между заказчиком и подрядчиком по контекстной рекламе

В разделе “Ответственность  сторон” фиксируется информацию о штрафных санкциях, применяемых к участникам договора, в случае несвоевременного исполнения своих договорных обязательств (предоставления услуг, отчетов, закрывающих документов, оплаты).

В разделе “Условия конфиденциальности” регламентируются данные, которые становятся известны исполнителю или заказчику в ходе выполнения работ, а также сроки их неразглашения. Наличие такого пункта в договоре не только обезопашивает заказчика и исполнителя, но и повышает доверие между сторонами договора. 

Порядок разрешения споров и расторжения договора не являются обязательными пунктами, но значительно упрощают жизнь участникам сделки, так как без этих пунктов все вопросы будут разрешаться в рамках действующего законодательства и, скорее всего (при отсутствии согласия между сторонами) в суде. 

Желательно зафиксировать в договоре условия обмена документами и информацией: официальные контакты для ведения переписки или передачи документации (с сопроводительным письмом, по электронной почте, по обычной почте и т.п.), форму передачи документов, а также ответственных лиц для коммуникации с каждой стороны (особенно актуально для заключения договора между организациями).  

В договоре также желательно прописать, где именно будут решаться судебные споры, количество экземпляров договора. 

Заказчику выгодно, когда в договоре в разделе “иные условия” фиксируется информация о переходе к заказчику всех прав на рекламные кампании после подписания актов. В числе “иных условий” могут быть отражены какие-либо гарантийные обязательства или поддержка, время, когда доступна коммуникация с исполнителем (рабочее время, 24/7 или какой-то другой вариант). 

Я не привожу здесь готовые шаблоны договоров. Договор нужно составлять для конкретного случая, опираясь на шаблоны, доступные на юридических сервисах, и советы юристов, анализируя судебную практику по вашему направлению деятельности, чтобы учесть при составлении договора максимум “подводных камней” в работе с заказчиком или подрядчиком по настройке рекламы Яндекс.Директ. 

Бесплатные шаблоны договоров подряда доступны в сервисах КонсультантПлюс, Гарант, Клерк, Договор, Документовед и других.  

Желаю вам эффективных рекламных кампаний!