31 причина, скрытая в формах вашего лендинга, по которой деньги текут мимо

Форма ввода данных на лендинге ー последнее препятствие при переходе читателя в статус лида.

Приводят ли формы вашего лендинга к конверсиям? Или они являются препятствием к конверсии?

При создании форм легко ошибиться, но их также легко улучшить и тем самым увеличить количество конверсий.

У нас есть информация, что делать, чего не делать, а также множество скриншотов, которые направят вас в нужное русло.

Поля плохой формы, убивающие конверсию

Хорошая форма лендинга живёт и умирает вместе с полями, которые вы просите заполнить потенциальных клиентов. Если полей слишком много, читатели уйдут; слишком мало ー и у них не будет достаточно информации, чтобы сформировать доверие к вашей компании.

Как достичь идеального баланса? 

Вот что нужно делать… и чего следует избегать.

1) НЕПРАВИЛЬНО: полагать, что «меньше полей в форме» означает «лучше».

Если вы думаете, что мы собираемся советовать вам уменьшить количество полей в форме, вы ошибаетесь; во многих случаях добавление полей формы увеличивает конверсию.

Фактически в этой статье есть целый раздел, посвящённый тому, как лучше всего добавить поля в формы лендинга, так что продолжайте читать.

2) ПРАВИЛЬНО: тщательно выбирать поля, чтобы привлечь качественных лидов.

Я связался с Оли Гарднером, соучредителем Unbounce и королём посадочных страниц, чтобы спросить, сколько полей формы должно быть у хорошей формы лендинга. Вот его ответ:

«Я начал с того убеждения, которое есть у большинства людей, что чем меньше полей в форме, тем лучше.

С точки зрения конверсии это правда, но вы удивитесь, какое влияние оказывает добавление нескольких дополнительных полей.

Иногда это не имеет большого значения, и если вас интересует качество, а не количество, дополнительное препятствие может оказаться полезным.

Однако тщательно выбирайте эти поля, иначе препятствие приведёт к ложным данным:

Я видел форму, где целью страницы (что вы получите) ー был отчёт о новой технологии оплаты с использованием чипов и пин-кодов, а рядом с призывом к действию было поле с переключателем (радио), которое было совершенно неуместным (не согласованным с целью кампании).

В нём спрашивалось, являетесь ли вы работодателем или соискателем работы, и ни один из вариантов никоим образом не имел отношения к делу ー и это было обязательное для заполнения поле.

Оно заставит некоторых людей уйти со страницы. Остальные кликнут случайным образом, чтобы пропустить вопрос, вводя ложные данные и делая их бесполезными».

3) НЕПРАВИЛЬНО: запрашивать у пользователей только адрес электронной почты.

Если вы думаете, что единственное, что вам нужно от потенциальных клиентов, ー это адрес электронной почты, ー не торопитесь с выводами.

В тематическом исследовании ConversionXL выяснили, что запрос только адреса электронной почты снижает конверсию на 13,56% по сравнению с формой с несколькими дополнительными полями.

Какая форма на лендинге кажется внушающей доверие? 

На рис. слева ー контрольная форма с полями:

Имя, email, штат, опыт вождения.
Справа ー тестовая форма с полем только email.

В ConversionXL предполагают, что запрос только электронной почты выглядит как спам.

Они запрашивают очень личную информацию, не предлагая ничего взамен, а хорошая форма посадочной страницы возвращает столько, сколько запрашивает. (Подробнее о выгодах в форме лендинга расскажем ниже).

4) ПРАВИЛЬНО: определять по данным, какие поля стоит включать.

Если не запрашивать только адрес электронной почты и при этом не просить потенциальных клиентов заполнить одиннадцать разных полей, как вообще выбрать, какие поля включать в форму?

Вот несколько советов от HubSpot:

Маркетологи должны пересмотреть цели по продажам и лидогенерации и найти баланс между тем, какая информация от потенциальных клиентов им абсолютно необходима, и сколько информации эти потенциальные клиенты фактически предоставят в первой форме.

Другими словами: проведите исследование.

Не гадайте, какими должны быть поля вашего лендинга; используйте информацию, которая у вас уже есть, чтобы выбрать поля, которые соответствуют вашему бизнесу и потребностям потенциального клиента.

Посмотрите на продажи и цели лидогенерации и используйте их для создания наилучших возможных полей формы.

5) НЕПРАВИЛЬНО: заставлять потенциальных клиентов вносить слишком много информации.

Чем больше работы предстоит проделать вашим потенциальным клиентам, тем меньше шансов, что они заполнят формы страницы.

Это включает набор текста, особенно на мобильных устройствах. Никто не хочет указывать причину, по которой им нужна ваша услуга, вбивая буквы одним пальцем.

6) ПРАВИЛЬНО: использовать смарт-формы, переключатели (радио) и поля с множественным выбором.

Используйте смарт-формы, чтобы потенциальные клиенты могли автоматически заполнять имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

Существует множество плагинов и программ для автозаполнения смарт-форм, если у вас ещё нет такой функции.

Используйте переключатели (радио), выпадающие списки и поля с множественным выбором для таких вопросов, как «В чём заключается самая большая проблема с исходящим маркетингом в вашей компании?»

Поля с множественным выбором также помогают потенциальным клиентам пройти отбор. Когда вы показываете потенциальным клиентам несколько вариантов, они могут легко подумать «эти варианты применимы ко мне» или «эти варианты не применимы ко мне».

Таким образом, вы не будете тратить время на людей, которые не подходят вам как клиенты.

Вот один пример: если вы компания по борьбе с вредителями, подумайте о том, чтобы включить поле с раскрывающимся списком, например, «Какие насекомые вас беспокоят?»

Если в списке окажется насекомое, от которого страдает потенциальный клиент, он будет знать, что вы поможете решить проблему.

На рис. Расскажите о ваших предпочтениях

Какой кофе вам нравится?

• Крепкий, чёрный

• Мягкий, без добавок

• Со сливками и/или сахаром

• Фраппучино

• Не люблю кофе

В шестиэтапной форме лендинга Club W используются простые вопросы с несколькими вариантами ответов.

В шестиступенчатой ​​форме лендинга Club W используют простые вопросы с несколькими вариантами ответов, чтобы завоевать доверие и заинтересовать потенциальных клиентов идеей рекомендации вина, подходящего к их вкусу. Форма также включает возможность пропустить множественный выбор, чтобы потенциальные клиенты знали, что они могут сэкономить время.

7) НЕПРАВИЛЬНО: включать кнопку «очистить поля».

Не нужно делать так, чтобы пользователям было легко сдаться.

Вы также не хотели бы, чтобы они случайно кликнули «очистить поля» вместо «отправьте бесплатный расчёт», потому что это действительно быстрый способ потерять потенциальную конверсию.

8) ПРАВИЛЬНО: протестировать поля лендинга и убедиться в том, что они находятся в правильном порядке.

Вот пример Пип Лайи из ConversionXL, показывающий, что произошло, когда они переупорядочили поля посадочной страницы клиента:

Вариант № 3, где не было поля имени, а последнее поле ー адрес электронной почты, привёл к увеличению числа отказов на 44,7% при уровне достоверности 99,9%.

На рис. Контрольный вариант, Вариант № 1: новый дизайн и шаги, Вариант № 2: только email, Вариант № 3: поле email последнее, без поля имени

Этот пример также показывает важность тестирования формы целевой страницы. 

9) ПРАВИЛЬНО: запросить рабочий адрес электронной почты.

Вот ещё один отличный совет Оли Гарднера:

Недавно я экспериментировал с текстом надписей около полей и пришёл к некоторым удивительным результатам. Изменив текст с «адрес электронной почты» на «рабочий адрес электронной почты» или «бизнес-адрес электронной почты», вы можете значительно увеличить количество рабочих адресов в базе данных. Что действительно логично. Это означает, что ваши инициативы по электронному маркетингу с большей вероятностью будут реализованы, когда ваши потенциальные клиенты будут принимать решения по работе.

Добавьте больше полей (и этапов) в форму

Хотите получить больше конверсий из формы на лендинге?

Вы думали о том, чтобы разделить её на два этапа и более?

Первые этапы отбирают потенциального клиента в качестве лида и помогают ему проникнуться доверием к компании; последний этап обеспечивает конверсию.

Джонатан Дейн из Klientboost говорит:

«Если вы попросите кого-нибудь заполнить первый этап в форме посадочной страницы, он с гораздо большей вероятностью возьмёт на себя обязательство продолжить этот процесс и заполнит последний этап».

Нужно доказательство того, что многоступенчатая форма работает?

Когда Advanced Grass перешли от одноэтапной формы к двухэтапной, они увидели увеличение коэффициента конверсии на 214% и повышение качества потенциальных клиентов.

На рис. Сэкономьте с доступным по цене искусственным газоном

Слева: Сделано в США, аутентичный американский товар

Этап 1

ФОРМА
Получите ваш купон на 100$ и бесплатный расчёт цены

Требуемая площадь, в квадратных футах*:
Пожалуйста, выберите…
Какой тип проекта?*
Пожалуйста, выберите…
Я бы хотел сделать расчёт для:*
- Только газон
- Газон и его укладка

Продолжить>>

Надпись внизу: Все виды покрытия сделаны в США. В них нет свинца и других вредных химических соединений. Ваша семья будет в безопасности.

Этап 2

ФОРМА

Спасибо! Мы прямо сейчас рассчитываем цену для вас…
Куда нам отправить расчёт?

Имя*
Email*
Номер телефона*
Ваш город*
Получить бесплатный расчёт цены и купон на 100$ >>

Мне нравится подсказка «Куда нам отправить расчёт?». 

Есть правильные и неправильные способы создания многоступенчатой ​​формы, поэтому давайте разберём их:

10) ПРАВИЛЬНО: использовать первый этап для того, чтобы выстроить доверие с потенциальным клиентом.

Взгляните ещё раз на скриншот Advanced Grass. Первый этап предлагает потенциальному клиенту описать проект. Взамен он получит купон на 100 долларов и бесплатный расчёт.

На этом этапе в многоэтапной форме потенциальный клиент получает все выгоды без необходимости передавать какую-либо личную информацию. Это беспроигрышный вариант.

Многоступенчатые формы работают, потому что потенциальный клиент заполняет первый этап, думая, что получит нужную информацию (например, бесплатный расчёт), не передавая личную информацию.

В конце концов, они ещё не уверены, хотят ли иметь с вами дело; они просто хотят знать, сколько стоят ваши услуги и сможете ли вы решить их проблему.

Многоступенчатая форма даёт потенциальным клиентам понять, что вы можете решить их проблему (что также помогает подготовить их как лидов). К тому времени, когда они дойдут до этапа, на котором запрашивается адрес электронной почты и номер телефона, они проникнутся доверием к компании и с большей вероятностью предоставят контактную информацию.

11) НЕПРАВИЛЬНО: делать первые этапы формы бессмысленными.

Любой желающий может разбить форму лендинга на несколько частей. Смысл состоит в том, чтобы дать потенциальным клиентам повод заполнить каждую часть формы. Иначе зачем всё это нужно?

Хорошая многоступенчатая форма даёт потенциальным клиентам повод заполнить каждый этап. Отличная многоступенчатая форма даёт потенциальным клиентам выгоду за каждый шаг, который они делают. (Подробнее о выгодах скажем ниже. Продолжайте читать).

Squarespace имеет невероятную многоэтапную форму на лендинге. Первый этап обещает бесплатную 14-дневную пробную версию, если вы нажмёте «начать».

На рис. Пусть ваш сайт выделяется
Создайте собственный сайт. Получите бесплатный 14-дневный пробный период. Кредитная карта не требуется

Начать

Первый этап обещает бесплатную 14-дневную пробную версию,
если вы нажмёте «начать». 

На втором этапе Squarespace вас просят выбрать, какой тип сайта вы хотите ー опять же, вы получаете все преимущества, не раскрывая никакой личной информации.

На рис. Слева ー Создайте сайт

Создайте сайт для бизнеса, портфолио, блога, свадьбы и т. д.

Начать

Справа ー Создайте интернет-магазин

Создайте, брендируйте сайт, управляйте вашим магазином с одной платформы.

Начать

На третьем этапе Squarespace предлагает вам представить, как вы хотите, чтобы ваш сайт выглядел. Думаете ли вы сейчас о «14-дневной бесплатной пробной версии»? Вероятно, нет. Вы думаете: «Это мой новый сайт».

На рис. Выберите шаблон для вашего сайта

Третий этап поможет точно представить,
как будет выглядеть ваш сайт.  

Мы уже достигли четвёртого этапа, но это не похоже на работу ー  похоже на развлечение. Помните, что Squarespace ещё не запрашивали у вас какую-либо личную информацию; всё, что они делают, ー это помогают вам начать работу над новым сайтом.

На рис. Шаблон Forte

Начать с Forte

Этап четвёртый. 

После того как вы определились, какой сайт хотите, и выбрали дизайн, Squarespace наконец запрашивает контактную информацию и адрес электронной почты.

На рис. Создайте свой сайт

Имя Фамилия

Email

Пароль

Создавая сайт, вы принимаете Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности.

Зарегистрироваться и создать сайт

Или использовать существующий аккаунт

Когда вы их зацепили, вы можете запросить контактную информацию. 

12) ПРАВИЛЬНО: выстроить первые этапы вокруг цены.

Ещё раз процитируем Джонатана Дейна:

«Помните: ваши посетители хотят погулять, держась за руки, перед тем как начнут целоваться. Они хотят знать одну чёртову вещь, которую вы не хотите им давать, пока они не позвонят вам по телефону. Это цена».

Попросите потенциальных клиентов заполнить несколько полей формы, чтобы вы смогли сделать для них расчёт. Они внесут информацию и создадут то, что Дейн называет «микроконверсией».

На следующем этапе формы запросите имя, адрес электронной почты и номер телефона, чтобы, конечно, вы могли отправить им расчёт.

Мы все заполняли такие многоступенчатые формы; они практически повсеместны, например, в таких отраслях, как страхование. Но ваш бизнес тоже может их использовать и получать больше конверсий.

На рис. GEICO мог бы сэкономить вам деньги, время и нервы.

Я хочу ➣авто страховку.

Мой почтовый индекс _________

Этап первый. 

Вам кажутся знакомыми эти многоэтапные формы посадочной страницы Geico?

На рис. 

Информация клиента

Нам нужно запросить у вас личную информацию, чтобы сделать точный расчёт. Эта информация останется конфиденциальной и не будет продана.

Имя

Фамилия

Адрес____, кв.

Индекс

Город, штат

Дата рождения

Выберите «Да», если любое из следующих утверждений применимо к вам:

> Мне нужна страховка для более чем одного водителя

> Мне нужна страховка более одного транспортного средства

> Я женат

Да Нет

Продолжить

Опять же, второй этап формы Geico просит вас предоставить больше личной информации. 

Есть много других способов создать многоэтапную форму для лендинга.

Вместо того чтобы побуждать потенциальных клиентов получить расчёт, вы можете попросить их вписать почтовый индекс, чтобы определить, предоставляете ли вы услуги в их районе. Мы уже видели подобные многоэтапные формы раньше.

На рис. Закажите доставку еды из ваших любимых ресторанов

Введите ваш адрес___ Доставка и самовывоз  Найти рестораны

На первом этапе запрашивается почтовый индекс.

Eat24 (теперь Grubhub) запрашивает адрес, чтобы узнать, возможна ли доставка еды в вашем районе. 

На втором шаге запрашивается более подробная информация о том, какой тип еды вы хотите, расстояние и диапазон цен. 

Как только Eat24 получат ваш адрес, они покажут лучшую еду, которую вы можете купить. (Ещё голодны?)

13) ПРАВИЛЬНО: добавить индикатор выполнения.

Ваши потенциальные клиенты не знают, состоит ли форма из двух или двадцати двух этапов. Дайте им индикатор выполнения, чтобы они знали, как скоро получат выгоду.

FirstRound недавно написали о преимуществах индикаторов выполнения в формах мобильного приложения, отметив:

«Люди чувствуют себя обязанными закончить что-то, когда знают, что почти закончили. Добавление индикатора выполнения может увеличить конверсию на 40%».

14) НЕПРАВИЛЬНО: долго реагировать на конверсию многоэтапных форм.

Стратегия постконверсии всегда важна. Это настолько важно, что я написал об этом целый пост. И это особенно важно, если ваши потенциальные клиенты заполнили многоэтапную форму.

Как объясняет Джонатан Дейн:

«Если вы используете форму на последнем шаге в качестве отличной причины для того чтобы отправить вам личную контактную информацию (например, «Мы делаем расчёт. Куда его отправить?»), то люди будут ожидать телефонного звонка и/или письма на электронную почту».

Не разочаровывайте их. 

15) ПРАВИЛЬНО: ответить как можно скорее.

Не теряйте эти конверсии в пользу конкурентов. Свяжитесь с лидами как можно скорее и используйте то, что узнали из многоэтапной формы лендинга, чтобы обсудить конкретные потребности и начать закрывать сделку. 

16) НЕПРАВИЛЬНО: игнорировать информацию, которую предоставляют ваши потенциальные клиенты.

Вы когда-нибудь сталкивались с обращением в службу поддержки, когда вам приходилось повторять своё имя и номер договора каждый раз, когда вас переводили на нового сотрудника?

Ещё хуже, когда вам приходится повторять проблему, которую вы хотите решить.

Если вы запрашиваете конкретную информацию у своих потенциальных клиентов, будь то почтовый индекс, площадь в квадратных футах или количество сотрудников, ссылайтесь на эту информацию при обращении к ним.

Не заставляйте их повторять то, что они уже сказали.

17) ПРАВИЛЬНО: используйте информацию, которую предоставляют ваши потенциальные клиенты, для их отбора.

Хорошая многоэтапная форма лендинга не только приносит конверсии, но также помогает вам отбирать потенциальных клиентов.

Если вы зададите правильные вопросы на ранних этапах формы, вы будете знать, какой из ваших потенциальных клиентов, скорее всего, получит выгоду от ваших услуг, а какой, скорее всего, купит на большую сумму.

На рис. Хотите улучшить сайт?

Узнайте как, наблюдая за тем, как посетители просматривают его

URL вашего сайта Покажите мне карту кликов

Расскажите больше

Сначала давайте, давайте, давайте. 

На первом этапе формы страницы CrazyEgg потенциальным клиентам предлагается дать URL-адрес их сайта в обмен на карту кликов ー простой способ завоевать доверие, не запрашивая личные данные.

На рис. Crazy Egg хотели бы узнать:

• Кто вы в Google

• Посмотреть ваш адрес электронной почты

• Посмотреть данные вашего аккаунта Google Analytics

Отклонить Разрешить

Затем запросите личные данные. 

На втором этапе запрашиваются личные данные, и CrazyEgg получает доступ к информации Google Analytics, которая поможет решить, подходите ли вы для их услуги. 

Форма лендинга тоже нуждается в призыве к действию

Каждому лендингу нужен призыв к действию. Но каждая форма страницы также нуждается в призыве к действию, и это необязательно одно и то же.

Вот что вам нужно знать, чтобы помочь потенциальным клиентам ответить на призыв:

18) ПРАВИЛЬНО: отображать форму на посадочной странице после того, как пользователи нажимают кнопку с призывом к действию.

Здесь есть два хода мыслей: некоторые компании помещают форму прямо на страницу, а другие предпочитают создавать микроконверсию и просят пользователей сначала нажать кнопку с призывом к действию.

Как лучше?

Что ж, у Wishpond есть тематическое исследование, показывающее, что количество регистраций увеличилось на 60% после того, как агентство контекстной рекламы удалило форму с лендинга и заменило её кнопкой CTA, которая перенаправляла пользователей на форму.

На рис. 

Изначальный вариант:

Улучшение:

Результат: на 60% больше регистраций.

Рассматривайте призыв к действию как первый шаг в многоэтапном лендинге. 

Если вы игнорируете приведённый выше совет и по-прежнему хотите, чтобы форма отображалась на лендинге, а не после того, как пользователи нажимают кнопку с призывом, ー нужно, чтобы она была заметной.

В этом случае форма действует как CTA, а кнопка призыва в форме является наиболее важной частью.

19) НЕПРАВИЛЬНО: создавать форму лендинга без призыва к действию.

Да, ваши потенциальные клиенты, возможно, уже нажали кнопку с призывом к действию, чтобы перейти на форму, но вам всё равно нужно указать причину для заполнения формы.

Им нужен новый призыв, который приведёт к новому действию.

20) НЕПРАВИЛЬНО: создавать форму, которая визуально отличается от стиля лендинга.

Если потенциальный клиент заходит на вашу страницу и нажимает кнопку с призывом к действию, форма должна визуально соответствовать тому, что он уже видел.

Не делайте ошибку, вкладываясь в дизайн страницы и совсем не вкладываясь в форму.

21) ПРАВИЛЬНО: приложите столько же усилий к созданию призыва в форме вашего лендинга, сколько вы прикладываете к кнопке CTA.

Не думайте, что если потенциальный клиент нажимает кнопку призыва к действию на странице, значит, он уже совершил конверсию.

Он может отказаться от конверсии на любом этапе процесса, в том числе во время заполнения формы на лендинге.

Поэтому убедитесь, что призыв к действию в форме такой же интересный, как и призыв к действию на лендинге.

22) НЕПРАВИЛЬНО: давать пользователям прокручивать страницу от формы лендинга или кнопки призыва.

С глаз долой ー из сердца вон, верно? Процитируем ConversionXL:

«Если лендинг достаточно длинный для прокрутки, продублируйте форму или кнопку в самом низу страницы».

Один призыв к действию на лендинге. 

Squarespace помещает кнопку CTA на видном месте.

Больше призывов к действию, которые прокручиваются и следуют за вами.

И они добавляют вторую кнопку CTA внизу страницы, а также шапку, которая прокручивается и следует за вами.

23) ПРАВИЛЬНО: давать визуальные подсказки, чтобы помочь пользователям заметить форму.

Что такое визуальные подсказки? Это любой вид графических элементов, которые направляют взгляд пользователя к тому, что вы хотите, чтобы он увидел.

На лендингах это стрелки, указывающие на форму, главные изображения, на которых человек смотрит на форму, или убедительный текст, который заканчивается как раз рядом с формой посадочной страницы.

Покажите своим потенциальным клиентам, куда именно им смотреть.

Блондинка смотрит на текст «Мне нужна помощь с бытовыми задачами», а брюнетка смотрит на «Я хочу выполнять задания». 

24) НЕПРАВИЛЬНО: превращать CTA в открытый вопрос.

Не давайте пользователям возможность думать о многочисленных причинах, по которым они могут не захотеть воспользоваться вашими услугами.

25) ПРАВИЛЬНО: использовать призыв к действию, чтобы задать альтернативный вопрос «да/нет».

Как говорят в Unbounce: «Задав вопрос, вы сразу привлечёте внимание любого, кто скажет ДА ​​в ответ».

Я говорю ДА этому утверждению!

Всё о выгодах

Теперь, когда мы рассмотрели призывы к действию, пришло время сосредоточиться на чрезвычайно важном тексте призыва к действию ー и на той выгоде, которую ваши потенциальные клиенты получат, если нажмут кнопку.

Это может быть выгода, связанная с информацией, например, электронная книга или доступ к вебинару.

Это может быть вид выгоды, который направляет потенциальных клиентов в воронку продаж, например, расчёт стоимости услуг. Но у вас должна быть какая-то выгода, и вы должны убедиться, что ваш призыв ясно сообщает об этой выгоде потенциальным клиентам. 

26) НЕПРАВИЛЬНО: не фокусировать текст призыва на выгоде.

Если в форме призыва к действию на лендинге указано «отправить», это неправильно. Даже если текст более индивидуализированный, например, «Получите вашу электронную книгу», вы всё равно делаете неправильно.

Вам необходимо точно указать, какую пользу пользователям принесёт заполнение формы.

Вот один пример: в исследовании призывов к действию Майкл Агард обнаружил, что изменение текста с «Присоединяйтесь к экспертам по ставкам» на «Получите бесплатные советы по ставкам» увеличило конверсию на 31,54%.

На рис. Форма слева: «Присоединяйтесь к экспертам по ставкам» 

СТА на кнопке «Зарегистрироваться» 

Форма справа: «Получите бесплатные советы по ставкам

СТА на кнопке «Зарегистрироваться и получать лучшие советы ежедневно» 

Замена текста с «Присоединиться» на «Получить БЕСПЛАТНО» увеличила конверсию на 31,54%. 

 Обратите внимание, что BettingExpert также заменил стандартный текст «Зарегистрироваться» на более желанный «Зарегистрироваться и получать лучшие советы ежедневно».  

27) ПРАВИЛЬНО: ориентировать выгоду на цель.

Какую цель ваша выгода поможет достичь пользователям?

У Unbounce есть тематическое исследование, которое показывает, как выгода, ориентированная на цель, плюс простая форма на странице помогли одной компании перейти с конверсии в 2% до 27%, что представляет собой увеличение на 1250%.

На рис. Получите книгу с идеями

Быстро начните мозговой штурм на тему того, что разместить на доске в палате пациента.

Книга с идеями поможет вам разработать лучший дизайн доски для палаты пациента на 300 примерах из больниц. Получите свежие идеи, покажите другим, что можно написать, или получите подтверждение того, что вы на правильном пути. 

Чтобы скачать бесплатную книгу с идеями, просто заполните форму ниже:

Имя:

Ваш email:

Скачать книгу с идеями

В этой форме даже указано, что делать с электронной книгой: начать мозговой штурм и подготовиться к дизайну доски. 

В этом случае компания объясняет выгоду и цель: если потенциальные клиенты прочитают книгу с идеями, они смогут придумать лучший дизайн доски для палаты.

Что ваши потенциальные клиенты смогут сделать после того, как получат доступ к выгодам? Почему бы вам не сказать им?

На рис. Ваш сайт сливает деньги

Получите опробованные на практике советы на основе экспериментальных данных, чтобы устранить утечки и развиваться быстрее.

Conversion XL ー это блог для продвинутых оптимизаторов, Здесь углублённо разбираются в оптимизации и росте сайтов.

Освойте основы оптимизации конверсии.
На 100% бесплатная электронная книга.

Оптимизация конверсии ー это процесс. Любители следуют рекомендациям и не знают, с чего начать. Эксперты следуют схемам и процессам. Узнайте, как воплотить проект оптимизации конверсии на любом сайте.

Ваш email

Получить электронную книгу

ConversionXL рассказывают, какую именно пользу вы получите от чтения этой электронной книги. 

ConversionXL объясняют, какую пользу вы получите от чтения их электронной книги: вы начнёте переход от статуса любителя к статусу эксперта и научитесь увеличивать конверсию на любом сайте.

28) ПРАВИЛЬНО: заменять привычные фразы на текст, ориентированный на выгоды.

Каждое предложение, включая кнопку отправки данных, должно быть оптимизировано, чтобы показать ценность, которую получит потенциальный клиент, если заполнит форму лендинга.

Вместо того чтобы использовать надпись «Отправить» или похожие привычные слова, Unbounce предлагает вам «описать, что произойдёт, когда вы нажмёте кнопку».

Они советуют заменить общую фразу, например «Попробуйте бесплатно», на более описательный текст, например, «Спросите ботана, почему ваш компьютер болен».

Помните: ваша работа ー учитывать каждое слово. Всё, что делает слово «Отправить», ー это даёт людям понять, что вы такой же, как и все.

29) НЕПРАВИЛЬНО: использовать слово «бесплатно».

Почему «бесплатно» даже хуже, чем «отправить» или «попробовать сейчас»? Оли Гарднер объясняет:

«Из анализа данных, который мы провели в Unbounce, мы увидели, что использование таких слов, как «бесплатно» в форме призывов к действию, может снизить коэффициент конверсии. Я думаю, люди больше не верят, что что-то действительно получат бесплатно. Отправка личной информации и адреса электронной почты ー это как обмен социальной валюты и, следовательно, это не бесплатно.

Не забывайте о репосте в социальных сетях

По поводу социальной валюты: давайте поговорим о репостах.

Формы посадочной страницы ー отличный способ побудить людей поделиться информацией о вашей компании в социальных сетях, но сначала вам нужно узнать несколько моментов.

30) НЕПРАВИЛЬНО: размещать кнопки репоста в социальных сетях на посадочной странице.

Вы, конечно, хотите, чтобы кнопки социальных сетей стали частью процесса конверсии. Вы хотите, чтобы люди, заинтересованные в вашем продукте или услуге, делились находкой в своих социальных сетях, верно?

Но слишком много людей размещают кнопки социальных сетей на своей посадочной странице, а не на странице подтверждения.

Здесь есть ключевое различие ー замечаете?

Если вы размещаете кнопки социальных сетей на посадочной странице, вы просите людей поделиться прежде, чем они решат, нравитесь ли вы им.

Вы также просите их нажать на то, что не является кнопкой с призывом к действию, что является огромной ошибкой для посадочных страниц.

31) ПРАВИЛЬНО: добавить кнопки соцсетей после того, как пользователь заполняет форму и получает выгоду.

Unbounce ещё раз хорошо объясняют это: «Люди более склонны делиться чем-то сразу после того, как они это получат». Так что дайте им пользу, а затем попросите поделиться.

Заключительные мысли о формах посадочной страницы

Готовы ли вы начать исправлять ошибки?

Какие советы по использованию форм на посадочной странице вы считаете наиболее ценными?

Будем рады услышать ваши мысли в комментариях. 

Подарите нам немного любви и поделитесь этим постом, если считаете его полезным.

Автор Николь Дикер. Оригинал публикации. Перевела Татьяна Пушкина, специально для Convert Monster.