22 простых способа повысить вовлеченность в Instagram*

Узнайте о самых простых способах повысить вовлечённость в аккаунте вашей компании в Instagram*, а также о среднемировом уровне вовлечённости и наиболее популярных типах публикаций.

Если вы используете Instagram* для бизнеса, вы знаете, что это больше, чем просто платформа для размещения крутых фотографий товаров. Это мощный инструмент создания бренда и привлечения аудитории в интернете.

Каждый месяц Instagram* используют миллиард человек, и это платформа с серьёзным потенциалом рентабельности инвестиций.

Но чтобы пожинать плоды, вам нужна не просто аудитория: вам нужна вовлечённость. Вам нужны комментарии, репосты, лайки и другие действия, которые доказывают, что ваш контент находит отклик у людей, которые его видят.

Важно отметить, что вовлечённость имеет ценность только тогда, когда она искренняя ー исходящая от реальных людей, которым действительно не всё равно.

Вот почему вы не найдёте здесь советов о том, как попасть в «группу поддержки» или «группу накрутки вовлечённости», как купить лайки или что-то в этом роде. Дело в том, что это просто не работает. (Мы знаем! Уже проверяли!)

На самом деле нет короткого пути к качественному взаимодействию с контентом. Вы получаете то, что вкладываете в социальные сети. Так что дайте себе время, чтобы написать отличный пост, который побудит к дискуссии и искренне пообщайтесь со своими подписчиками. Результаты обязательно появятся.

Читайте проверенные способы оказать влияние на свою аудиторию в Instagram* и естественным образом добиться хорошей и устойчивой вовлечённости.

Что мы подразумеваем под вовлеченностью в Instagram*?

Вовлечённость ー это больше, чем подсчёт количества просмотров или подписчиков. Речь идёт об измерении взаимодействия аудитории с вашим контентом.

В Instagram* вовлечённость измеряется рядом показателей, таких как:

• Комментарии

• Репосты

• Отметки «Нравится»

• Сохранение поста

• Количество подписчиков и рост аудитории

• Упоминания (с тегами или без тегов)

• Брендированные хэштеги

• Клики

• Сообщения в личку

Ознакомьтесь с полным списком показателей социальных сетей и способами их отслеживания.

Подобные действия свидетельствуют о том, что люди не просто видят ваш контент. Они активно интересуются тем, что вы хотите сказать.

Почему важна вовлечённость? Во-первых, это означает, что контент оказывает влияние на аудиторию. (Вы им нравитесь, вы им действительно нравитесь!)

Во-вторых, хорошая вовлечённость ー ключевой фактор в алгоритме Instagram*. Чем выше вовлечённость, тем больше вероятность того, что контент продвинется в ленте новостей, привлекая больше читателей и внимания.

Как измерить вовлеченность в Instagram*

Коэффициент вовлечённости измеряется количеством взаимодействий, получаемых контентом в соцсети, относительно количества ваших подписчиков или охвата.

Другими словами: какой процент людей, увидевших ваш пост, на самом деле заинтересовался им?

Есть несколько способов узнать этот показатель. Вы можете рассчитать уровень вовлечённости по показам, по охвату или по подписчикам, для конкретной публикации. Это действительно зависит от ваших целей в социальных сетях.

Вам понадобится доступ к показателям, о которых мы упоминали ранее. Вы можете использовать инструмент Instagram* Статистика, аналитику Hootsuite или любой из других замечательных инструментов аналитики Instagram* для сбора этих сочных данных.

Получив данные, воспользуйтесь одним из калькуляторов вовлечённости в Instagram* и обработайте цифры, чтобы определить уровень вовлечённости.

Какой уровень вовлечённости в Instagram* считать хорошим?

Instagram* скрывает, что такое «хороший» уровень вовлечённости. Но большинство экспертов по маркетингу в социальных сетях согласны с тем, что хороший уровень вовлечённости держится в диапазоне примерно от 1% до 5%. А команда специалистов Hootsuite по социальным сетям сообщила, что в 2020 году средний уровень вовлечённости в Instagram* составил 4,59%.

Вот среднемировые показатели вовлечённости бизнес-аккаунтов в Instagram* по состоянию на 2021 год:

• Вовлечённость всех типов постов в Instagram*: 0,82%
• Публикации с фотографиями в Instagram*: 0,81%
• Посты с видео: 0,61%
• Публикации с каруселью: 1.01%

В среднем в Instagram* карусели являются типом постов с наибольшей вовлеченностью, о чём мы подробнее поговорим в совете 4 ниже.

На рис. Июль 2021 года

Оценка вовлечённости в Instagram* (средние значения вовлечённости для постов, опубликованных бизнес-аккаунтами)

Среднее значение коэффициента вовлечённости для всех типов постов ー 0,82%

Среднее значение коэффициента вовлечённости для постов с фото ー 0,81%

Среднее значение коэффициента вовлечённости для видеопостов ー 0,61%

Среднее значение коэффициента вовлечённости для постов с каруселью ー 1,01%

В Instagram* количество подписчиков также может повлиять на вовлечённость. Вот средние показатели коэффициента вовлечённости в зависимости от количества подписчиков бизнес-аккаунтов по состоянию на 2021 год:

• Менее 10 000 подписчиков: 1,18%
• 10 000 ー 100 000 подписчиков: 0,94%
• Более 100 000 подписчиков: 0,73%

Как правило, чем больше подписчиков, тем меньше вовлечённость.

Как увеличить вовлечённость в Instagram*: 22 полезных совета

Совет 1. Познакомьтесь со своей аудиторией

Трудно создавать отличный контент, если вы не знаете, для кого вы это делаете.

Демографические данные целевой аудитории помогут определить тип публикуемого вами контента, выбрать голос бренда и даже лучшие дни и время для публикации.

Например, оригинальный инди-лейбл одежды Fashion Brand Company нацелен на людей с дерзким чувством юмора ー это отражают и предложения товаров, и тон сообщений.

Совет 2. Будьте аутентичным

В социальных сетях лучше быть искренним и отзывчивым, чем безупречным. Делитесь контентом, выходящим за рамки вашей блестящей маркетинговой кампании, чтобы познакомить аудиторию с реальными людьми, стоящими за вашим брендом, и тем, что пришлось пережить.

Это может означать публикацию закулисных съёмок в историях Instagram*, подписи, показывающей дерзкое чувство юмора, или принятие ответственности за все ошибки.

Этот мем, опубликованный аккаунтом A Practical Wedding, получил тысячи репостов и комментариев от аудитории, которая сочла не совсем идеальную шутку о свадебной культуре очень уместной.

На рис. Парень моей двоюродной сестры предложил ей выйти за  него замуж, но у неё не был сделан маникюр

Читатели ценят честность больше, чем совершенство… в конце концов, а вы?

Совет 3. Публикуйте отличные изображения

Instagram*, если вы не заметили, ー это визуальная среда. И хотя вам не нужно быть Энни Лейбовиц (фотограф, прим. пер.), чтобы преуспеть на этой платформе, создание изображений, выделяющихся в ленте новостей, очень важно.

Даже если вы не великий фотограф или графический дизайнер, есть миллион инструментов, которые помогут вам придать изображению немного оригинальности.

Например, шаблоны дизайна Canva ー это простой способ добавлять слои текста или фильтры. Вы также можете редактировать фотографии прямо в Hootsuite Compose, добавлять к ним текст и применять фильтры. 

Ниже вы видите изображение, анонсирующее подкаст Creative Conversation от Fast Company, представляет собой стандартный портрет модели Эшли Грэм, который креативно обработали, что помогает выделиться.

Источник: Fast Company

Совет 4. Публикуйте карусели

Как только вы научитесь создавать интересные изображения, попробуйте опубликовать несколько постов с каруселями. Карусели ー посты в Instagram* с несколькими изображениями. Это отличный способ привлечь внимание. 

Команда специалистов по соцсетям Hootsuite обнаружила, что  вовлечённость в постах с каруселями в среднем в 3,1 раза больше, чем в обычных постах. И в целом карусели имеют самый высокий средний уровень вовлечённости среди всех типов постов в Instagram* (1,01%).

Это могло иметь какое-то отношение к тому факту, что алгоритм повторно предлагает подобные посты подписчикам, которые не проявили интерес с первого раза, давая публикации второй или третий шанс произвести впечатление.

Совет 5. Публикуйте видеоконтент

Видео одновременно привлекает внимание и заинтересовывает. Настолько заинтересовывает, что посты с видео получают примерно на 38% больше вовлечённости, чем изображения.

В видеоролике с наложенной музыкой Карли Рэй Джепсен поделилась некоторыми кадрами из новой фотосессии. Как можно отвести взгляд?!

Не зацикливайтесь на этом: видеоконтент не нужно излишне полировать или идеально редактировать. (Помните совет выше об «аутентичности»?) Снимите сейчас, быстро отредактируйте и представьте миру.

Существует миллион инструментов, которые помогут вам объединить сцены, добавить музыку или текст, загрузить бесплатное или платное приложение для редактирования видео. InShot и Magisto ー отличные приложения. 

Совет 6. Пишите сильные подписи

Картинка стоит тысячи слов, но тысяча слов… тоже стоит тысячи слов.

Подписи в Instagram* могут иметь длину до 2200 символов и включать до 30 хэштегов. Используйте их! Хорошие подписи поясняют контекст и демонстрируют индивидуальность вашего бренда.

В подписи к посту Nike рассказывает захватывающую историю и просит подписчиков поделиться своей историей в комментариях.

На рис.

Насколько далеко вы бы поехали ради любимой игры?

Для любительской команды из Ладжаману это сотни километров по одним из самых жарких австралийских пустынь на земле.

Стычки с местными властями? 

Опасность застрять в глуши? 

Стоит ли это любимой игры? 

Поделитесь самой безумной историей, которая с вами произошла по дороге к игре.

Совет 7. Создавайте контент, который будут сохранять

Создание справочных материалов, которые аудитория захочет сохранить в Подборках, также может немного увеличить вовлечённость.

Аккаунт Instagram* So.Informed создаёт простые для понимания справочные материалы по множеству сложных тем, которые идеально подходят для сохранения в Подборке или в разделе Закреплённых историй.

На рис. Вы хотите поговорить об этом

Как обсудить в семье распространение фейковых новостей

Чтобы побудить пользователей вернуться к этому контенту позже, в пост-карусель с советами, практическими инструкциями или видео с рецептами добавьте призыв к действию «Сохраните этот пост».

Совет 8. Выходите в прямой эфир

Использование Instagram* Live для потоковой передачи видео в реальном времени ー отличный способ напрямую устанавливать связь с пользователями, делиться новостями и повышать вовлечённость.

80% аудитории, по-видимому, предпочли бы смотреть прямую трансляцию, чем читать пост в блоге. Дайте им то, что они хотят!

С помощью прямых эфиров вы можете отвечать на вопросы, приветствовать зрителей по имени и в целом пригласить аудиторию в свой внутренний мир в увлекательной форме. Вы также можете создать аудиторию для торговой площадки с помощью новой функции Live Shopping в Instagram*, если захотите.

Совет 9. Создавайте интригующий контент

Публикация фотографий товаров каждый день со временем немного надоест. Чередуйте их с разнообразным контентом при помощи графика публикаций.

Конкурсы, опросы, вопросы и викторины разбавляют привычный контент и напрямую побуждают вашу аудиторию к участию и активности.

Например, Hi Alyssa Comics разыграла раздачу карточек случайным образом, чтобы отпраздновать отметку в 2000 подписчиков, побуждая пользователей делиться публикацией и взаимодействовать с ней.

Совет 10. Репостите контент аудитории

Возникает соблазн относиться к аккаунту Instagram* как к улице с односторонним движением, но социальные сети ー это разговор, а не монолог. Прислушивайтесь к подписчикам и общайтесь с ними, когда они обращаются к вам.

Отличный способ сделать это ー поделиться контентом аудитории или сделать репост. Если кто-то отметит ваш бренд текилы в посте о неконтролируемом понедельнике с маргаритой, добавьте этот пост в свою историю.

В историях Instagram* подкаст Las Culturistas поделился со слушателями комплиментами в свой адрес по поводу акции обратного отсчёта до праздника «12 дней культуры». Публичная благодарность внутри публичной благодарности, как в фильме «Начало».

Источник: LasCulturistas

Подписчики будут в восторге оттого, что вы прислушиваетесь к их мнению, и вслед за ними другие люди могут также начать отмечать вас в своём контенте.

Совет 11. Создавайте стикеры и фильтры

Добавьте частичку своего бренда в посты других пользователей, придумав наклейки и фильтры для историй.

Для поклонников макияжа компания Sephora запустила специальный фильтр дополненной реальности «Holiday Beauty Q&A» (вопросы-ответы по макияжу для праздника), который люди смогут использовать в рождественских историях, чтобы помочь распространить информацию о бренде Sephora и создать вокруг него сообщество.

Совет 12. Отвечайте на вопросы и комментарии

Когда начинают появляться комментарии ー разумеется, как реакция на все ваши забавные новые фото и видео, ー отвечать можно только вежливо.

Признание ваших комментаторов и участие в обсуждении заставляет подписчиков чувствовать, что их замечают и слышат, и они будут рады снова пообщаться с вами в будущем.

Бренд кремов от загара Supergoop не только побуждает подписчиков рассказать о своих любимых товарах в комментариях к посту. Компания также с радостью делится рекомендациями и предлагает позитивную поддержку каждому комментатору.

На рис. Выберите крем от загара

Подпись: Выберите крем от загара в комментариях ниже и отметьте кого-нибудь, чтобы он тоже выбрал!

Чтобы отслеживать любые косвенные упоминания за пределами вашей страницы, просто настройте поиск на панели инструментов Hootsuite, и тогда вы не упустите упустить шанс продолжить обсуждение.

Совет 13. Экспериментируйте

Вы никогда не узнаете, что лучше всего работает для вашей компании, пока не протестируете, не измерите и не настроите.

Прелесть социальных сетей в том, что они созданы для экспериментов. Если что-то сработает, вы узнаете об этом довольно быстро. Если вы провалитесь, урок будет усвоен с небольшими потерями.

Так что проявите творческий подход... просто внимательно следите за показателями, чтобы заметить эффект ваших грандиозных идей. 

Совет 14. Публикуйте посты непрерывно и в стратегически правильное время

Чем больше вы публикуете, тем у ваших подписчиков больше возможностей заинтересоваться вами. Соблюдайте постоянный график, чтобы лента новостей оставалась актуальной, а ваши подписчики были заинтригованы.

Конечно, постоянная публикация постов в нужное время также является ключевым моментом... если публикация появляется, когда ваша аудитория спит, могут возникнуть проблемы.

Вот наше руководство по поиску лучшего времени для публикации постов в Instagram* для вашей аудитории.

Совет 15. Привлекайте трафик из других источников

Упоминайте ваш аккаунт Instagram* везде, где только можете: упомяните его в описании профиля в Twitter, включите в подпись электронной почты и добавьте в рассылку новостей компании.

Лондон (да, город) использует описание профиля в Твиттере, чтобы привлечь внимание к профилю и контенту в Instagram*.

На рис. Лондон в Instagram*

Наш аккаунт в Instagram* @London | Наблюдайте за тем, как через красоту раскрывается история Лондона. 

Чем больше точек, откуда вы можете направлять людей на платформу, тем больше людей увидят ваш контент и тем больше шансов получить реакции.

Совет 16. Присоединяйтесь к разговору

На званом обеде (во всяком случае, весёлом) вы не будете просто ждать, чтобы с вами поговорили, верно? Иногда вы будете начинать дискуссии.

То же самое и в Instagram*. Отвечать на вопросы и комментарии ー это хорошо, но выйти и начать обсуждение в других постах и ​​на страницах ещё лучше.

Рассматривайте это как баланс реактивных (ответы) и проактивных (начало обсуждения) действий.

Совет 17. Создавайте тематический контент

Если вокруг текущего события или праздника уже много шума, включитесь в этот разговор.

Когда выход альбома Тейлор Свифт в 2020 году заставил всех заговорить о сельском стиле, бренд одежды Farewell Frances поступил мудро, отметив некоторые из своих пальто хэштегом #cottagecoreaesthetic.

В частности если в шумихе задействован трендовый хэштег, вы сразу же добавите своему контенту тематический крючок «почему сейчас».

Совет 18. Будьте активны в историях Instagram*

Истории Instagram* имеют невероятный охват. Полмиллиарда человек заходят в них каждый день, и 62% пользователей говорят, что они стали больше интересоваться брендом или товаром после того, как увидели его в истории.

Сатирический новостной сайт Reductress публикует дерзкие заголовки как в постах, так и в историях, чтобы привлечь внимание читателей в двух разных точках.

На рис. Мятые вечерние платья, в которых можно кружиться по квартире, приговаривая: «Когда-то я была очень красива, знаете ли… » 

Источник: Reductress

Люди не только будут смотреть истории ー у вас будет возможность взаимодействовать с ними при помощи стикеров.

Вопросы, опросы и обратный отсчёт ー всё это возможности для начала разговора и непосредственного общения с вашими подписчиками.

Вот все хаки и функции, которые должен знать каждый продвинутый инстаграммер.

Совет 19. Добавляйте убедительные призывы к действию

Хотите взаимодействия с вашими постами? Иногда нужно просто мягко попросить об этом.

Этим постом универсам Welk's не просто рассказал миру, что в ассортименте есть пазлы: здесь дали конкретную информацию о том, как их купить.

На рис. Пазлы снова в продаже. В наличии на складе, для вашего времяпрепровождения в изоляции. Переходите на welks.ca, чтобы посмотреть онлайн-каталоги и отправить заявки на welksonmain@gmail.com

Убедительный призыв к действию может вызвать активность, лайки, отклики или репосты, если всё сделано аккуратно.

Совет 20. Используйте мощь хэштегов

Хэштеги Instagram* ー палка о двух концах. При правильном использовании вы можете привлечь серьёзный трафик и создать ажиотаж. Переборщите ー и будете выглядеть как спам.

Внимательно и стратегически подходите к выбору хэштегов для публикации, чтобы охватить конкретное сообщество или отрасль, присоединиться к актуальному обсуждению, продвинуть брендированную рекламную кампанию или сформулировать своё предложение услуг.

Иллюстратор Сесиль Дормо, например, отметила свой милый рисунок хэштегами, связанными как с искусством, так и с хэштегами психического здоровья.

По общему мнению, 11 или меньше хэштегов ー это уместное количество, чтобы выглядеть профессионально, а не как отчаявшийся аккаунт. Подробнее о том, как извлечь наибольшую пользу из хэштегов Instagram*, читайте здесь.

Совет 21. Продвигайте публикации

Показ вашего поста наибольшему количеству людей ー один из простых способов увеличить вовлечённость (и, надеюсь, увеличить количество подписчиков, пока вы этим занимаетесь).

С потенциальной аудиторией в более чем 928 миллионов пользователей в Instagram*, ваш следующий суперподписчик просто ждёт, чтобы узнать, что вы можете ему предложить.

Реклама в Instagram* или продвижение публикаций может быть стратегическим способом показать себя нужным людям.

Источник: Instagram*

Совет 22. Перейдите в личные сообщения

Иногда самое сильная вовлечённость может произойти в личной переписке.

Сообщения в личку и взаимодействие в историях ー отличные примеры заинтересованной аудитории и откровенного прямого общения с воодушевлённым подписчиком. Поэтому, когда кто-то обращается к вам в личном сообщении, обязательно отвечайте и относитесь к человеку корректно.

Совет 23. Используйте ролики Instagram* Reels

Ролики Instagram* Reels присоединились к семейству Insta летом 2020 года, якобы предлагая альтернативу TikTok. С помощью Reels пользователи могут создавать и редактировать короткие видеоролики, состоящие из нескольких клипов, со звуком и эффектами.

Эврика О'Хара использует Reels (перепрофилированное видео из TikTok в Reels) для продвижения предстоящего сезона своего шоу.

Поскольку это совершенно новый ролик, в ленте он будет располагаться выше, чем стандартное видео. Больше просмотров означает, что тысячи людей получат удовольствие от этих усталых танцевальных движений на видео.

Любая новая функция инструментов социальных сетей обычно получает приоритет в алгоритме, поэтому в ваших интересах опробовать новейшие и лучшие предложения. Reels появляются на видном месте на странице «Поиск и интересное», так что воспользуйтесь этой новой формой контента, и вы сможете показать свои ролики новым людям.

Повысьте уровень вовлечённости в Instagram* с помощью Hootsuite. С единой панели инструментов вы можете планировать и публиковать посты и истории по графику, отвечать на комментарии, измерять эффективность по типу контента и управлять всеми вашими профилями в социальных сетях из единого пространства. Попробуйте бесплатно сегодня.

Автор Стейси Маклахлан, оригинал публикации. Перевела Татьяна Пушкина специально для Convert Monster.