20 полезных советов, которые помогут увеличить вовлечённость в публикациях Instagram*

Создание аккаунта компании в Instagram* — сложная задача. Это руководство поможет сделать так, чтобы больше людей увидело ваш потрясающий контент. Как и большинство социальных сетей, Instagram* чаще показывает людям те публикации, которые набирают популярность естественным способом. Советы из этого руководства направлены на то, чтобы вы смогли улучшить стратегии так, чтобы они нацеливались на нужную аудиторию в нужное время и правильным образом. Instagram* — важный инструмент повышения узнаваемости бренда и продаж. Instagram* насчитывает 1 миллиард активных пользователей в месяц, 60% из которых используют приложение ежедневно. 80% пользователей Instagram* следят за аккаунтами компаний. И вот что нужно сделать, чтобы это был ваш бренд. Это руководство поможет вам:

• Получать больше лайков в постах Instagram*.
• Получать подписчиков в Instagram*.
• Открыть для себя менее известные функции Instagram*.
• Научиться пользоваться встроенными инструментами Instagram*, такими как Stories, Live и многими другими.

Забавный факт На фото в Instagram* с наибольшим количеством лайков изображено одно бежевое яйцо. Фото было опубликовано 4 января 2019 года и превзошло предыдущий рекорд Кайли Дженнер на 32 674 791 лайков. Потрясающая вовлечённость, если вам интересно наше мнение. 20 полезных советов, которые помогут увеличить вовлечённость в публикациях Instagram* Эти советы подскажут, как разработать стратегии, которые помогут вам увеличить вовлечённость в вашем бизнес-аккаунте или аккаунте бренда в Instagram*. Это руководство предназначено для тех, кто уже знаком с Instagram* для бизнеса. Если вы новичок в маркетинге в соцсетях или ещё не создали учётную запись бренда, ознакомьтесь вот с этим руководством по маркетингу в Instagram*. После того как вы создадите бизнес-аккаунт и зайдёте в него, вернитесь сюда, чтобы узнать, как привлечь подписчиков и повысить узнаваемость бренда. Среди взрослых американцев в период с 2016 по 2018 год использование Instagram* выросло на 25%, и теперь это третья по популярности социальная платформа после Facebook* и YouTube. Ежедневно Instagram* пользуются более 500 миллионов человек. Так как же ваш бренд может стать заметным? Последовательно создавайте честный голос бренда и обязательно отвечайте людям, когда они вам пишут. Никто не любит, когда его оставляют в подвешенном состоянии! Давайте перейдём к 20 советам, которые помогут увеличить вовлечённость в публикациях Instagram*. Советы

Совет № 1

Добавляйте ссылки в вечные Истории

Вы можете поставить только одну ссылку в описание профиля, но вы можете добавить неограниченное количество ссылок в вечные истории Instagram* прямо под описанием профиля. Если у вас есть несколько страниц, на которые вы хотите сослаться, направьте людей в соответствующую подборку, а не в профиль, чтобы они перешли по ссылке и предприняли действие. Попробуйте ссылаться на определённые страницы сайта, выпуски подкаста или текущие рекламные акции, используя вечные истории. На рис. Эти компании доказали, что провал не всегда бывает бесповоротным. Смахните вверх, чтобы услышать больше историй возвращения в бизнес. Переход в подкаст. *Предупреждение* Эта функция доступна только для учётных записей с 10 000+ подписчиков или для подтверждённых учётных записей.

Совет № 2

Комментируйте и отвечайте

Будьте первым комментатором, оставившим сообщение к постам лидеров мнений, и вы привлечёте трафик на свою страницу и посты. Эта тактика применима для всех, у кого много подписчиков. Если ваш комментарий получит много лайков в Insta, он станет заметным для большого количества людей, просматривающих этот пост. Что касается комментариев, общайтесь с теми, кто комментирует ваши посты. Как и в большинстве алгоритмов обработки контента, Instagram* предпочитает естественное вовлечение и будет показывать ваши сообщения аудитории чаще, если в течение первого часа после публикации у вас появятся комментарии и ответы на них.

Совет № 3

Поделитесь эмоциями в Сториз

Добавьте историю, в которой вас упомянули, в вашу историю. Когда кто-то кто-то упоминает вас или ваш бренд в своей в своей истории, вы можете воспользоваться бесплатным упоминанием и показать свою признательность, сделав репост свою историю. Вы получите уведомление, когда вас упомянут в чужой истории. Просто перейдите к уведомлению и нажмите «Добавить в свою историю», после чего вы сможете настроить публикацию, добавить GIF-файлы, стикеры и текст к чужой истории, которую опубликуете у себя. Так создаются истории.

Совет № 4

Узнайте лучшее время дня для публикаций

Протестируйте публикацию постов в разное время дня. Аудитория каждой компании уникальна, поэтому вы можете начать с опорных тестов для Instagram*, а затем узнать лучшее время, экспериментируя и создавая индивидуальный график публикаций для своих подписчиков. Вы можете использовать приложение Preview, чтобы измерить вовлечённость и определить время, когда ваша аудитория наиболее активна. Подсказка: лучший день для публикации — четверг.

Совет № 5

Находите новую аудиторию благодаря хэштегам

Используйте хэштеги в Историях, чтобы привлечь новую аудиторию. Вы можете уменьшить их размер и сделать ненавязчивыми, но при этом привлекать людей. Возможно, ваш пост даже появится на странице «Обзор». После того как вы добавите хэштеги в Истории, вы сможете проанализировать их охват в «Insights» и посмотреть, сколько людей зашло на вашу страницу из данной истории. 70% хэштегов Instagram* являются брендированными, поэтому не упустите возможность упомянуть ваш бренд! Обязательно добавляйте к своей публикации популярные хэштеги и освещайте актуальные темы. Посмотрите календарь праздников с хэштегами на 2020 год, чтобы подготовиться заранее. Вы также можете изучить самые популярные хештеги, чтобы использовать их в своих постах и историях. На рис. Открытия 4% аккаунтов, увидевших этот пост, не были подписаны на вас. Охват 298 Показы 376 C главной страницы 300 Из профиля 32 Из вкладки «Обзор» 10 Из других источников 6 Знаете ли вы, что можно подписаться на хэштег? Просто найдите хэштег в Instagram*, нажмите «Подписаться» и будьте в курсе самых популярных публикаций!

Совет № 6

Используйте Истории, чтобы анонсировать выход постов

Используйте Истории, чтобы сообщить подписчикам о выходе нового поста. 400 миллионов пользователей каждый день смотрят Истории Instagram*. Благодаря тому, что пользователи постоянно смотрят их, у вас есть вовлечённая аудитория, которую можно направить прямо на вашу страницу с качественным контентом. Попробуйте использовать GIF-файлы или стикеры, чтобы привлечь внимание к публикациям, или используйте простой инструмент «Текст» в Историях. Вы можете опубликовать пост непосредственно в Историях, нажав «Поделиться» в своём сообщении (иконка — маленький бумажный самолётик) и нажав «Добавить в Историю».

Совет № 7

Привлекайте аудиторию к созданию контента!

Контент, созданный пользователями (UGC), показывает на 4,5% больше вовлечённости. Делайте репосты контента своих подписчиков с помощью приложения Repost. Ищите людей, которые отметили вас в постах или упоминали ваш бренд в виде хэштега. В описании профиля в Instagram* вы можете побуждать людей к этому, написав «отметьте нас на своих фотографиях».

Совет № 8

Местоположение, местоположение, местоположение

Отметьте своё местоположение на фотографиях, в Истории и используйте хэштеги, связанные с этим местом. Публикации, содержащие тег местоположения, показывают на 79% большую вовлечённость, чем те, что не отмечены! Чтобы найти популярные хэштеги, связанные с вашим местом, попробуйте изучить локальные аккаунты региона, например, аккаунт туристического офиса города, и узнайте, какие хэштеги они используют. Во многих популярных местах есть локальные учётные записи и сообщества для инстаграммеров или IG-еров — отметьте их! Посмотрите на примеры из окрестностей Бостона.

Совет № 9

Создайте шаблоны

Напишите шаблоны комментариев, чтобы быстро отвечать на вопросы. Каждый менеджер по социальным сетям знает, как утомительно набирать одинаковые ответы на типичные вопросы в аккаунте вашего бренда. Возможно, у вас есть список ЧаВо в заметках, который вы копируете и вставляете, или, если вы очень любите внедрять советы, то уже создали шаблоны на iPhone. Instagram* добавил такую функцию, так что вы можете сделать это прямо из приложения. Перейдите в «Настройки», прокрутите вниз до «Компания» и нажмите «Быстрые ответы». На рис. Быстрые ответы -> Новый шаблон быстрого ответа Сохраните частые ответы, чтобы возвращаться к ним в любое время. Сокращение Придумайте сокращение для ответа. Ваш полный ответ появится, когда в сообщении вы начнёте писать сокращение. спс = Спасибо

Совет № 10

Используйте подпись в email

Разместите ссылку на ваш профиль Instagram* в подписи электронной почты. Среднестатистический наёмный работник отправляет и получает 122 электронных письма каждый день, что является отличной возможностью упомянуть вашу компанию. Постарайтесь, чтобы как можно больше людей в компании включили ссылку в свою подпись электронной почты. Это небольшая ненавязчивая задача, которая может привести к увеличению числа подписчиков, а в итоге, клиентов компании.

Совет № 11

Встройте новостную ленту Instagram* на ваш сайт

Используя плагин, добавьте ленту ваших постов Instagram* на сайт компании. Плагин покажет свежий контент и направит посетителей сайта в ваш аккаунт в социальной сети. Если посетитель находится в начале цикла продаж, подписка на вашу компанию сработает как напоминание о вас во время принятия решения. Вы можете встроить ленту постов Instagram* на сайт с помощью собственного кода Instagram* или приложения, например, Pixlee. Так будет проще, если у вас нет опыта программирования. Если вы хотите изменить стиль или дизайн вашей ленты Instagram* на сайте, существует много плагинов и опций приложения. Забавный факт: 30% пользователей Instagram* сделали покупку у компании, которую они впервые увидели в Instagram*!

Совет № 12

Выходите в прямой эфир (Instagram* + живые мероприятия)

Во время корпоративных мероприятий попробуйте писать посты или публиковать Истории в режиме реального времени, используя хэштег события и имя профиля. Если вы проводите мероприятие, вот чек-лист для большого дня:

• Создайте фирменный хэштег для этого мероприятия и предложите участникам использовать его. Если вы проводите мероприятие из года в год, используйте год в хэштеге (например, # INBOUND18), чтобы вы могли отслеживать количество постов в год и наблюдать за ростом.
• В Instagram* во время мероприятия размещайте посты, Истории, IGTV , включайте прямые эфиры. Не забудьте о вечных историях!
• Размещайте пользовательский контент (UGC) во время мероприятия и дайте гостям знать, что их могут упомянуть.
• Если у вас есть доступ к мониторам или большому цифровому дисплею, попробуйте запустить ленту хэштега вашего мероприятия. Точно так же, как это происходит на крупных спортивных мероприятиях, людям будет интересно наблюдать за вашим Instagram*-шоу на большом экране. Другие гости опубликуют посты ради упоминания.

На рис. Государственный Университет Сан-Франциско Отмечайте фото #SFSU2018, чтобы увидеть себя на табло Фишка: создайте контент заблаговременно и назначьте человека, который будет следить за вашим хэштегом во время мероприятия. Вы, вероятно, получите много вопросов в директ, и ответственный человек должен на них сразу же отвечать. Вы можете сэкономить время, предварительно подготовив изображения и фоны для цитат с события, используя инструменты Canva или Photoshop. Позже вы будете благодарны себе за это.

Совет № 13

Тестируем раз, два, три!

Сделайте предпросмотр истории в Instagram*, прежде чем опубликовать её. Перейдите в камеру Instagram*. Добавьте несколько фотографий, чтобы создать историю. Во время редактирования внизу вы увидите все фотографии, которые вы выбрали, так что вы можете редактировать каждую фотографию по отдельности. Когда закончите, перед публикацией вы увидите предпросмотр истории. Опубликуйте историю, как обычно. Этот совет особенно полезен при запуске нового продукта или публикации объявления, которое содержит несколько (важных) текстовых слайдов подряд. Такой подход избавляет вас от необходимости создавать и редактировать изображения на ходу, особенно если что-то пошло не так. Предпросмотр истории избавляет вас от стресса и позволяет отредактировать её заранее.

Совет № 14

Попробуйте совместные проекты/сотрудничество

Сотрудничайте с другой компанией или лидером мнений, чтобы обменяться аудиториями. Вы получите новых подписчиков от партнёра, и он тоже. Вы можете сделать так, чтобы другой бренд пришёл ненадолго в вашу учётную запись, создавал Истории, отвечал на вопросы в прямом эфире и публиковал их прямо в вашей ленте. Прежде чем пустить кого-то к себе в аккаунт, обязательно обговорите следующие вопросы:

• Как долго продлится присутствие гостей?
• Сколько сообщений они могут/ должны опубликовать?
• Есть ли какие-то правила аккаунта, запрещённые темы и т. д.?
• Какие хэштеги использовать? На какую тему вы бы хотели, чтобы гости поговорили?
• Что они получат взамен?

Не забудьте рассказать аудитории о том, что вашим аккаунтом будет управлять гость, до того, как это произойдёт. За один день вы можете получить большой охват от гостя — более крупного бренда или лидера мнений. Сделайте пост-анонс гостя в вашем аккаунте, так как вы будете работать на две отдельные аудитории и встряхнёте аккаунт.

Совет № 15

Давайте ссылку на IGTV

Ссылайтесь на IGTV из вашей истории в Instagram*. IGTV – это функция, запущенная летом 2018 года для длинных видео в Instagram*, которые могут длиться до одного часа. IGTV появляется на вашей странице слева от вечных историй. Чтобы создать ссылку на IGTV из Историй, просто выберите изображение или скриншот из своего видео IGTV и нажмите «Ссылка» в правом верхнем углу при публикации истории. Выберите «Видео IGTV», затем выберите видео, на которое вы хотите поставить ссылку.

Совет № 16

Зум-зум (и другие новые функции)

Используйте новые функции Instagram* в Историях, такие как Суперувеличение, Музыка, Опросы, Вопросы и Ползунок. Эти функции позволяют лучше взаимодействовать с аудиторией и получать удовольствие от историй. Используйте Вопросы и Опросы, чтобы спросить аудиторию о том, что люди чаще хотят видеть в вашем аккаунте. Отвечайте на вопросы в стиле «вопрос-ответ» и знакомьте с вашей командой.

Совет № 17

GIF или JIF?

Независимо от вашего предпочтения в произношении, GIF-анимация хорошо работает в социальных сетях. Её легко сделать, она смешная и хорошо заходит. Вы можете опубликовать GIF в своей ленте в Instagram* или в Историях, создав GIPHY с помощью мобильного приложения и отправив непосредственно в Instagram* с помощью функции «Поделиться».

Совет № 18

Отметьтесь, это вы!

Отмечайте лидеров мнений и аккаунты с большим количеством подписчиков, когда упоминаете их в постах. Если метку не уберут, учётная запись с большой сетью контактов быстро повысит вовлечённость в вашем аккаунте и увеличит количество подписчиков. Точно так же, как вы хотите, чтобы ваши подписчики писали о вас, лидеры мнений и знаменитости любят посты фанатов и фотографии с метками. Вы направляете свою аудиторию на их страницу, отмечая их тегами, поэтому эти отношения выгодны вам обоим. Попробуйте отмечать бренды или продукты, аудитория которых пересекается с вашей. Это повысит вероятность того, что лидер мнений или похожий бренд захочет сотрудничать с вами. Если он подпишется на вас, попробуйте написать ему в директ с просьбой о сотрудничестве. Попробуйте устроить гостевой день в аккаунте Instagram* (см. совет № 14).

Совет № 19

Сделайте контент доступным

В Instagram* есть функция создания альтернативных текстовых описаний для пользователей с нарушениями зрения, которые используют устройства для чтения вслух или специальные возможности устройств. Для аудитории, которая использует устройства доступности, добавьте альтернативный текст или описание изображения либо видео. Устройство озвучит описание, что позволит человеку получить лучший опыт взаимодействия с вашим брендом! При создании новых публикаций нажмите «Расширенные настройки», затем в разделе «Специальные возможности» выберите «Написать альтернативный текст» и добавьте краткое описание изображения или видео.

Совет № 20

Шопинг до упада (в Instagram*)

Превратите аккаунт в магазин. Компаниям Instagram* позволяет размещать изображения товаров прямо в новостной ленте. Перейдите в «Настройки», затем прокрутите вниз до «Бизнес-настроек» и нажмите «Покупки». Оттуда вы можете настроить магазин и создавать кликабельные метки на изображениях, чтобы пользователи могли покупать товары прямо с вашей страницы. 29% миллениалов используют социальные сети для покупки товаров, поэтому связь с этим рынком будет иметь большое значение для вашего бренда. Вы также можете включить информацию о товарах, если публикуете их в Историях. Просто добавьте кнопку «Узнать больше» к товару, который вы представляете. Забавный факт: товары вашей компании могут попасть на страницу «Обзор». Если они там окажутся, на публикации в верхнем правом углу появится значок небольшой сумки для покупок, чтобы пользователи знали, что этот товар можно купить, не выходя из Instagram*.

Заключение

Instagram* — одна из важнейших платформ в арсенале маркетолога или менеджера по социальным сетям. Рыночная доля покупателей-миллениалов (родившихся с 1980 г. по 1999 г. — прим. пер.) стремительно растёт. По оценкам в этом поколении покупательная способность составляет 200 миллиардов долларов. Советы, которые мы рассмотрели, помогут вам усилить вовлечённость и конверсию из Instagram*, в то же время сформировав лояльную, преданную базу подписчиков. Вовлечённость — это ключ к первым покупкам, последующим покупкам и лояльности к бренду, поэтому создайте профиль в соцсети, отражающий миссию вашей компании. Эти простые советы и подсказки помогут большему количеству людей открыть для себя все замечательные вещи, которые ваша компания может предложить. Оригинал публикации: https://offers.hubspot.com/instagram-hacks Перевела Татьяна Пушкина специально для Convert Monster Обновленный практический курс подготовки специалистов по продвижению бизнес-аккаунтов и привлечению трафика из Instagram* с обучением на вашем проекте - INSTAGRAM-МАРКЕТОЛОГ 2.0 Записаться на курс   Подпишись и следи за выходом новых статей в нашем монстрограмме Остались вопросы? Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли интересующую Вас статью?  Задавайте вопросы и темы статей которые Вас интересуют в комментариях.