Агентство
интернет-маркетинга

 
   
  • Услуги
  • Обучение
  • Блоги и кейсы
  • Сервисы

Получайте бесплатные уроки и фишки по интернет-маркетингу

Подпишитесь сейчас

Ваши данные в сохранности
Нет, спасибо!

Чек-лист правил UX-дизайна для сайтов и лендингов

09 апреля 2020
Просмотров: 901
Сложность: средняя
22 мин.

Пользовательский дизайн уже давно не просто модное словосочетание. В рамках высокой конкуренции, отличных дизайнеров и разнообразия интерфейсов нельзя не слышать своих покупателей и посетителей сайта. Понимание психологии людей, которые посещают вашу страницу — основа для успешного продвижения и качественного оказания услуг. 

Мы составили для вас чек-лист правил и принципов UX-дизайна для вашего сайта или лендинга. Проверяйте!

Простота

Основой любого сайта, на котором хочется сделать заказ, является простота. Это касается как текстов, так и визуальной составляющей. Не перегружайте интерфейс, создавайте интуитивно понятные CTA и не заставляйте пользователя проходить 7 кругов регистрации, чтоб сделать заказ.Пример сайта с перегруженным первым экраном

Пример перегруженного сайта уже с первого экрана

В принцип “проще-значит лучше” можно включить такие пункты:

Простой дизайн. Не перегружаем!

Понятные CTA. Это касается и самого призыва к действию, и визуала — правильно расставляйте тени, используйте понятные цвета.

Минимум поп-апов. Всплывающие окна до сих пор остаются спорным вопросом. Если статистика вашего сайта показывает, что пользователи не против воспользоваться чатом или ввести свой номер для связи с менеджером — используйте, но не злоупотребляйте.

Понятная навигация. Никому не нравится долго искать нужную вкладку. Креатив — это хорошо, но используйте привычные принципы расстановки всех разделов.

Упрощаем регистрацию и оформление заказа. Если ваш формат позволяет сделать заказ без регистрации — идеально. Но, если она необходима (например, если товар очень дорогой или связан с персональными данными) — сократите ее до трех шагов (максимум!). 

Хороший пример простого и лаконичного сайта

Хороший пример простого и лаконичного сайта

Самый точный и емкий принцип UX-дизайна, связанный с простотой: “Не заставляйте пользователя думать”. Посетитель вашего сайта должен интуитивно понимать, как ему сделать следующий шаг.

Сокращение

Следующее правило связано скорее с интерфейсом и текстами. Даже если ваш формат подразумевает лонгриды или большой поток информации — дайте пользователю возможность ознакомиться с ними по своему желанию. Время — тот ресурс, который любой покупатель ставит превыше всего (не считая цены). 

Вот вещи, которые можно удачно сократить на вашем сайте:

Очевидные указатели. Не стоит недооценивать людей: значок корзины понятен на любом языке и любому пользователю, в то время, как надпись “корзина” под иконкой занимает место и перегружает дизайн. Сокращаем!

Отказываемся от подзаголовков под CTA и другими важными элементами. CTA — сам по себе очевидный и понятный сигнал. Лучшим решением будет вложить силы и время на его детальную проработку, чем вставлять подзаголовки под каждой кнопкой с объяснением, куда эта кнопка приведет.

Лонгриды по желанию. Массивы текста на странице приводят не только к увеличению длины самого сайта, но и к желанию этот сайт закрыть. Хорошим способом сократить такой формат станет кнопка “Читать далее” или “Прочитать полностью”, а сам текст показывать в первых двух абзацах. Классным решением станет указание примерного времени на прочтение текста.  Так вставлять текст не надо!

Так вставлять текст не надо!

Функциональные блоки. Боремся с желанием показать все и сразу. Один функциональный блок = 4 или 8 элементов внутри. Лучше сгруппировать дополнительную информацию в другой тематический блок.

Путь решения проблемы. Золотое правило UX-дизайна — проблема должна быть решена в 3 клика. Не заставляйте пользователя пройти опрос, поставить лайк и оценить качество обслуживания для того, чтоб посмотреть условия доставки.

Нельзя не сказать, что совсем буквально понимать принцип “сокращай” не стоит. Посещение сайта должно как минимум не вызывать дискомфорт. Не переусердствуйте с сокращениями — пустой сайт непонятен никому.

Забота о пользователях

UX — это комплексное понятие. Даже при хорошем и лаконичном дизайне есть шанс упустить своего покупателя. Чтоб этого не произошло, ориентируйтесь на ценность времени человека и его желание вежливо решить любой вопрос.

Позаботиться о своем покупателе можно следующим образом:

Показывайте важное. Не прячьте прайс-лист в подвале сайта, не сокращайте наименования при оформлении заказа в корзине (покупатель не обязан помнить после 40-минутного шоппинга, что он туда добавил) и не переносите корзину в левый угол на втором экране. Важные элементы — на первый план.

Защищайте от случайностей. Всем нам не нравится, когда при скролле с мобильного устройства палец нажимает посильнее, и мы переходим на непонятную страницу в новой вкладке. Избежать этого можно при четкой привязке ссылок к конкретным элементам. Не стоит делать кликабельным целый блок, в котором есть кнопка. Переход должен быть по ней.

Выходите на диалог. Приятно, когда компания настроена дружелюбно к своим клиентам. Важное замечание — это правило не касается CTA (за редким исключением). Например, можно заменить безликое “читать по теме” на “хочу больше интересного”. Хороший пример того, как можно заменить скучное “Читать еще”

“Еще пять минут” — хороший пример того, как можно заменить скучное “Читать еще”

Следите за скоростью. Учитывая, что поисковые алгоритмы ставят скорость загрузки в приоритет, можно сделать вывод, что долго ждать ответа страницы никто не будет. Проверьте загрузки на своем сайте, вводите облегченные страницы, следите за весом картинок и анимации.

Подсказываем и даем возможность обратиться. Подумайте, что является очевидным на вашем сайте, а что требует более подробных объяснений. Ко второму формату стоит сделать понятные и компактные подсказки. Только не увлекайтесь — об изобилии всплывающих окон мы говорили чуть выше.

Не забывайте, что даже самый классный и заботливый интерфейс не будет работать, если вы не продумайте его комплексно. Продажники, контентщики и другие ваши коллеги тоже должны быть заинтересованы в дружелюбном и отзывчивом подходе к клиенту.

Визуальные тонкости

Помимо простоты и очевидности, UX-дизайн состоит из более конкретных вещей, которые стоит проверить на вашем сайте. Давайте поговорим о визуальных “правилах”, помогающих сайту выглядеть современнее и удобнее:

Следим за плотностью. При проектировании страниц не злоупотребляйте разделителями, рамками и линиями. Когда дизайн дышит — находиться на нем приятнее, чем когда каждый блок разделен фоном, линией и контейнером.

Дружим с контрастом. UX-дизайн предполагает минимальное количество элементов там, где это возможно. Соответственно, привлечь внимание посетителя можно с помощью контраста (лучше использовать пропорцию 4,5:1). Также контрастные элементы удобнее для слабовидящих пользователей.

Минимум шрифтов. Красивых шрифтов много. К сожалению, сайт — не то место, где стоит показать все разнообразие завитков и букв. Возьмите за правило использовать максимум два шрифта (в сложных шрифтах лучше ограничиваться вариацией ширины символа). А вообще во избежание таких творческих полетов существует брендбук. Минимум шрифтов

Грубо, но справедливо

Цветовая иерархия. Показать важность тех или иных элементов можно с помощью цветовой иерархии. Разумный градиент — отличное решение для блока. Менее важную информацию можно выделить, например, салатовым; важнее — зеленым, а кнопку в конце блока сделать елочного цвета. По такому же принципу работает прозрачность элементов.

Ориентируйтесь на мобильную версию. По статистике 49% пользователей мобильных устройств держат смартфон в одной руке, управляя содержимым большим пальцем. Проведите эксперимент — возьмите свой телефон в таком положении и посмотрите, какая зона самая доступная. Важные элементы лучше размещать ближе к правому углу и по центру экрана. Сюда же можно отнести правило размеров кнопок — учитывайте, что попасть по кнопке-малютке с телефона сложнее. Не пренебрегайте этим. 

Чтобы ориентироваться в визуальных составляющих UX-дизайна следите за трендами, изучайте классические приемы и элементы и ориентируйтесь на принципы простоты и понятности.

Подводим итоги

UX-дизайн — не такое простое направление, как может показаться на первый взгляд. В любой работе с дизайном и проектированием сайта важно не только соблюдать правила и принципы, но и уметь ориентироваться в тематике. Психология пользовательских интерфейсов может и стандартная вещь (в определенных направлениях), но помните о том, что ваш клиент — уникален. Не пренебрегайте этим.Apple один из первых начал использовать основы UX-дизайна

Apple один из первых начал использовать основы UX-дизайна. 

Остались вопросы?

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли интересующую Вас статью?  Задавайте вопросы и темы статей которые Вас интересуют в комментариях.

Аватар

Добавить комментарий (0)

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Получайте бесплатные уроки и фишки по интернет-маркетингу

Похожие статьи:

Наверх