Агентство
интернет-маркетинга

 

Особенности работы с новыми рекламными кампаниями в Яндекс Директ

13.06.2024

Сложность: новичок

12 мин.

68

Конечная цель большинства рекламных кампаний в Яндекс Директ - получение качественных лидов на сайт по приемлемой цене.

В идеальной картине мира путь клиента выглядит следующим образом: 

  • Пользователь  набрал поисковый запрос в Яндексе,
  • Увидел  наше рекламное объявление,
  • Перешел по объявлению и попал на сайт,
  • Сделал заказ или оставил заявку на сайте,
  • Оплатил товар или услугу.

Если данная воронка хорошо работает от начала до конца, то у грамотного специалиста по контекстной рекламе не должно возникнуть больших сложностей с ее масштабированием.

Но в самом начале, когда проект стартует с нуля, многие сталкиваются с проблемой, что данная цепочка где-то обрывается.

Вы создали рекламную кампанию в Яндекс Директ, настроили Яндекс Метрику, указали цель рекламной кампании - “получение заявки”, установили желаемую стоимость лида, а лидов нет. Совсем. Что делать в этом случае?

Рассмотрим несколько наиболее распространенных проблем новых рекламных кампаний и причин их возникновения.

Проблема 1 - “нет показов”

Ваша реклама не показывается или отображается крайне редко.


Возможные причины:

  • низкая популярность запросов в семантике в выбранном вами регионе показов;
  • выставленные ограничения по полу, возрасту, устройствам, поведению, времени показа значительно снижают охваты;
  • установлена слишком низкая цена за клик или конверсию, и вы проигрываете аукцион показов вашим конкурентам.

Решения:

  • попробовать более частотные запросы;
  • расширить географию показов;
  • снять или ослабить непринципиальные ограничения по показам;
  • увеличить ставки за клик или конверсию.

 

Проблема 2 - “показов много, нет кликов”

Ваша реклама имеет низкий CTR (много показов, но мало трафика).


Возможные причины:

  • содержание ваших рекламных объявлений не побуждает кликнуть на них;
  • тексты и креативы конкурентов выглядят привлекательнее ваших;
  • показы накручиваются за счет некачественных площадок (в случае с РСЯ),
  • вы выбрали для показа объявления запросы, которые набирают пользователи, совершенно не заинтересованные в вашем продукте или услуге. 

Решения: 

  • проанализировать рекламу конкурентов и написать более привлекательные заголовки и тексты объявлений;
  • использовать более яркие креативы;
  • отключить показы на площадках, на которых много показов, но нет кликов;
  • детально проработать семантику. 

 

Проблема 3 - “трафик есть, нет лидов”

Ваша реклама собирает много трафика, при этом лидов нет совсем или конверсия очень низкая (менее 1% при показе рекламы в поиске).


Возможные причины:

  • неправильно настроена цель, цель трудно достижима;
  • некачественный трафик;
  • содержимое страницы не соответствует содержанию рекламного объявления;
  • товар или услуга не оправдали ожиданий.

Решения: 

  • проверить срабатывание цели и легкость заполнения формы заявки;
  • проанализировать поисковые запросы посетителей с рекламы и исключить мусор;
  • сравнить предложение на посадочной странице и в рекламном объявлении;
  • посмотреть действия посетителей в Вебвизоре, карты скроллинга и  кликов, сделать выводы.

 

Проблема 4 - “лиды есть, продаж нет”

Вы не испытываете недостатка в лидах, но не можете им ничего продать.


Возможные причины:

  • приходит явный спам;
  • товар или услуга не соответствуют обещаниям в рекламе и на сайте;
  • готовы купить, но отказываются, услышав цену или условия доставки.

Решения:

  • блокировать спамеров но номеру телефона или IP, использовать антиспам фильтры, верификацию номера телефона в форме отправки заявки;
  • не пытаться обмануть пользователя, написав описание товара или услуги, не соответствующее действительности (занижение цены, демонстрация чрезмерных преимуществ, прием заявок на отсутствующие в наличии товары и т.п.);
  • промониторить цены и условия ваших конкурентов.

 

Проблема 5 - “недостаточно данных для обучения”

В рекламной кампании с целью на достижение конверсий не набирается нужное  количество целевых действий пользователей для корректной работы алгоритма. В этом случае обучение стратегии останавливается.


Возможные причины:

  • цель слишком глубоко находится в воронке;
  • недостаточно трафика для сбора статистики;
  • недостаточно недельного бюджета рекламной кампании.

Решения:

  • изменить цель рекламной кампании, поднять ее выше по воронке, чтобы получать больше конверсий (например поменять цель  кампании “Оформить заказ” на цель “Добавить в корзину”);
  • увеличить бюджет рекламной кампании;
  • объединить несколько кампаний в Пакетную стратегию, чтобы данные по этим рекламным кампаниям суммировались.

Для справки:

Как и для работы с обычными стратегиям, для стабильной работы Пакетной стратегии рекомендуется получение от 10 конверсий по выбранным целям в неделю. При этом статистика суммируется, 10 конверсий нужно набрать суммарно по всем кампаниям в пакетной стратегии, а не отдельно для каждой. Инструмент дает возможность использовать  конверсионные стратегии в рекламных кампаниях, где раньше не хватало конверсий для их стабильной работы. 

Общая полезная рекомендация перед запуском новых рекламных кампаний:

Всегда начинайте разработку рекламных кампаний с анализа конкурентов:

  • какие запросы они используют для рекламы (например, с помощью сервиса SpyWords);
  • какие еще есть запросы в данной нише (с помощью сервиса Wordstat);
  • сколько трафика и по какой цене можно собрать по данным запросам (с помощью инструмента Яндекса - Прогноз бюджета);
  • как выглядят рекламные объявления конкурентов и на чем они делают акцент, какие описывают преимущества, чтобы привлечь трафик на свои сайты;
  • как представлены товары или услуги на их сайтах, чем они цепляют пользователя;
  • какие цены и условия они предлагают своим покупателям.

Вооружившись такими данными, вы должны разработать свою рекламу не хуже, а лучше, чем у конкурентов. Удачных вам рекламных кампаний!

 

Готовы пообщаться?Готовы пообщаться?Готовы пообщаться?

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кейсы