Маркетинг в Инстаграме. Часть 3

Как использовать хэштеги в Инстаграме

Хэштеги завоевали интернет. Они представляют собой ключевые слова или фразы, которые пишутся без пробелов и начинаются со знака решётки (#). Хэштеги обычно используются для ссылок на события, конференции, поп-культуру, развлечения или повторяющиеся темы и являются отличным способом сделать ваш контент более заметным.

Первоначально популяризированные в Твиттере, хэштеги теперь присутствуют в нескольких социальных сетях.

Как хэштеги используются в Инстаграме

Алгоритмы ленты новостей в Инстаграме постоянно меняются, что имеет смысл, учитывая, что ежедневно публикуются 80 миллионов фотографий. С таким большим количеством контента ваш аккаунт сложно будет заметить. Вот где пригодятся хэштеги.

В Инстаграме хэштеги собирают посты самых разных пользователей в одну новостную ленту… хотя при поиске по хэштегам отображаются только публичные учётные записи.

Инстаграм позволяет пользователям легко и просто находить контент с тегами. Страница результатов поиска разделена на три части:

• Топ (самые популярные) посты ー девять помеченных постов с высокой вовлечённостью.
• Свежие посты ー фотографии с тегами, отображаются в хронологическом порядке.
• Связанные хэштеги ー другие хэштеги, которые люди используют для обсуждения данной темы.

Например, если вы планируете пометить пост с помощью хэштега #coffee, вы можете добавить связанные хэштеги, такие как #latte, #cappuccino, #icedcoffee или #coffeebreak, чтобы расширить охват вашего поста.

Использовать хэштеги просто! Создайте хэштеги, включая символы, цифры или смайлики. Вы можете добавить до тридцати тегов к подписи. Просто помните, что ваша учётная запись должна быть общедоступной, чтобы посты появлялись при поиске по хэштегам.

Выбор хэштега

Как вы выбираете лучшие хэштеги для каждой публикации?

Наш самый эффективный способ ー мозговой штурм похожих ключевых слов и поиск соответствующих трендов, что на самом деле проще всего сделать в самом Инстаграме.

Начните с вкладки «Обзор» (значок увеличительного стекла в нижнем меню). Там вы найдёте популярные посты и узнаете, какие хэштеги были использованы в них.

Если вы уже придумали вариант, вы также можете использовать эту страницу для поиска популярных похожих хэштегов. Введите хэштег в строку поиска и отфильтруйте результаты по меткам, чтобы увидеть, в скольких постах есть этот хэштег, а также другие похожие хэштеги.

Попробуйте комбинировать общие, трендовые и узкоспецифичные хэштеги, чтобы увеличить охват и релевантность поста. Также подумайте о создании фирменного хэштега.

Многие компании придумывают собственные хэштеги для запуска нового продукта, управления кампанией в Инстаграме, продвижения мероприятия и сбора контента, созданного пользователями. Если вы хотите внедрить это в бизнес, убедитесь в том, что ваш хэштег не используется для других целей, а затем побуждайте аудиторию использовать его!

Форматирование хэштега

Теперь давайте обсудим, как включить хештеги в ваш контент.

Прежде всего, не надо спама. В подписи хештеги должны смотреться естественно. Большинство компаний используют 2,5 хэштега на пост. Старайтесь использовать от одного до четырёх хэштегов, чтобы не перегружать аудиторию и не затруднять чтение подписей.

Если ваши хэштеги не сливаются естественным образом с подписью, добавьте их в конец или даже в первый комментарий. Они будут работать так же хорошо, независимо от того, где находятся.

Как разработать маркетинговую стратегию в Инстаграме

На многие компании очень давит необходимость присутствовать в каждой социальной сети... и они забывают о стратегии. Не допускайте эту ошибку.

Поскольку Инстаграм сильно отличается от других популярных сайтов соцсетей, он требует чёткой маркетинговой стратегии. Начните с этого, чтобы разработать собственный уникальный стиль вашего бренда.

Охарактеризуйте свою аудиторию

Охарактеризуйте аудиторию, которую вы хотите охватить, прежде чем начать маркетинг в Инстаграме. Если у вас есть другие действующие маркетинговые стратегии, опирайтесь на них, чтобы усилия были последовательными. Не забывайте учитывать такие факторы, как возраст, местоположение, пол, доход, интересы, мотивация и болевые точки.

Не знаете с чего начать? Следите за популярными событиями и интересуйтесь хэштегами, связанными с вашим бизнесом. Посмотрите, кто использует эти хэштеги и добивается вовлечённости с их помощью. Зайдите в их профили. Вы также можете посмотреть на подписчиков вашего конкурента. Инстаграм позволяет легко охарактеризовать вашу аудиторию.

Проведите анализ конкурентов

После того как вы определите нужную аудиторию в Инстаграме, проведите конкурентный анализ, чтобы увидеть, что в вашей области публикуют другие маркетологи.

Если вы уже знаете основных конкурентов, начните с просмотра их профилей в Инстаграме. Если не найдёте таких, поищите по словам, относящимся к вашему бизнесу и отрасли, чтобы найти похожие аккаунты.

Проведите быстрый аудит аккаунтов с похожей тематикой, чтобы увидеть, какие публикации получают наибольшую вовлечённость, какие популярные хэштеги они используют, каковы их подписи, как часто они публикуют материалы и как быстро они растут. Эта информация служит ориентиром, когда вы начинаете развивать свой аккаунт.

Оценивая контент конкурентов, обратите внимание на любые возможности, которые они могли упустить. Новый уникальный контент поможет вашему бизнесу выделиться на фоне конкурентов.

Составьте календарь публикаций

В среднем бренды в Инстаграме публикуют около шести изображений в неделю… что составляет более 300 постов в год! При такой частоте публикаций трудно отслеживать, что вам нужно разместить и что уже есть.

Календарь публикаций поможет вам сэкономить время и управлять своим присутствием в Инстаграме. Заполните план некоторыми типами постов в Инстаграме, которые обсуждались выше, и планируйте подписи, хэштеги и время публикации.

Ваш календарь ー отличное место для записи любых ключевых событий, о которых нужно рассказать в аккаунте, таких как запуск новых продуктов или специальные предложения. С календарём публикаций вы можете следить за возможностями для размещения материалов в режиме реального времени, а не принимать срочные меры в последнюю минуту.

Создайте основательный бренд в Инстаграме

Случайный или несвязанный контент смущает аудиторию и может привести к потере подписчиков. Чтобы предотвратить это, сохраняйте неизменную эстетику бренда в своей учётной записи Инстаграма.

Определите, на что это похоже, подумав об особенностях бренда. Каковы ценности вашего бренда? Как ваши клиенты и сотрудники охарактеризовали бы ваш бренд? Смелый, игривый, настойчивый или авантюрный?

Образ бренда Apartment Therapy ー яркий, чистый и организованный, и аккаунт отражает все эти черты. В идеале эстетика помогает вашему бренду стать узнаваемым, а это значит, что кто-то может увидеть вашу фотографию в своей ленте и мгновенно догадаться, что она ваша… не видя подписи автора.

Taco Bell ー ещё один прекрасный пример эстетики бренда. Здесь посты фокусируются на смелом, подвижном образе жизни аудитории из числа миллениалов. В этом аккаунте вы найдёте забавные изображения для привлечения внимания.

Как только вы определите, в чём индивидуальность вашего бренда, отредактируйте контент, чтобы соответствовать ей. Это может даже относиться к цветовой палитре, используемой на ваших фотографиях.

Эстетика бренда распространяется не только на визуальный ряд. Постарайтесь публиковать изображения с учётом концепции бренда. Рассказывайте интересные истории в подписи, это может сделать ваш бренд более органичным.

Например, в аккаунте Red Bull есть множество динамичных изображений и видеороликов, которые созвучны образу компании.

Превращайте подписчиков Инстаграма в клиентов

Как только вы наберёте определённую базу подписчиков, то сможете начать конвертировать их в клиентов, которые платят деньги. Вот несколько стратегий.

1. Акции. Спецпредложения, скидки, 2 продукта по цене 1 и другие акции ー отличный способ впервые запустить продажи аудитории Инстаграма. Обязательно укажите, что ваши подписчики должны сделать, чтобы получить предложение, и укажите срок завершения акции, чтобы создать ощущение срочности.
2. Конкурсы. Есть ли лучший способ сделать кого-то покупателем, чем дать ему попробовать ваш продукт? Запустите конкурсы, которые требуют, чтобы человек подписался на ваш аккаунт или опубликовал пост с хэштегом.
3. Благотворительность. 81% миллениалов ожидают от компаний публичного участия в благотворительности. Это может укрепить симпатии к вашему бренду и помочь превратить подписчиков в покупателей. Например, бренд одежды Gap в партнёрстве с «Глобальным фондом» помогает бороться со СПИДом в Африке. С 2006 года он помог собрать более 130 миллионов долларов.
4. Тизеры. Инстаграм ー отличная платформа для того, чтобы показать вашей аудитории новые продукты до того, как они появятся в продаже. И хотя не нужно спамить в лентах подписчиков многочисленными фотографиями продуктов, несколько изображений могут заинтересовать их.
5. Живые запуски. Подумайте о демонстрации нового продукта или услуги с помощью прямого эфира Инстаграма. Затем приведите пользователей к покупке, включив ссылку на страницу продажи в описание профиля.

Как получить больше подписчиков в Инстаграме

И в случае если у вас уже сложившийся бизнес с тысячами подписчиков, и если вы только начинаете работать в Инстаграме, для увеличения аудитории требуется серьёзное вложение времени и энергии. У вас может возникнуть соблазн выбрать лёгкий путь и купить подписчиков, но не делайте этого! Покупка подписчиков на самом деле не будет стимулировать вовлечение аудитории в контент, а ведь вы добиваетесь того, чтобы ваши публикации просматривали.

Вот на чём вы можете сосредоточиться, чтобы построить подписную базу правильно.

Убедитесь в том, что ваше имя пользователя узнаваемо и его можно найти. Если люди не могут найти вас, они не могут подписаться на вас! Заполните информацию в профиле. Это последнее, что человек видит перед тем, как принять решение подписаться, поэтому обязательно укажите, кто вы и чем занимаетесь.

Как только вы заполните профиль, начинайте писать. Хорошо бы добавить 10-15 качественных постов, прежде чем вы начнёте привлекать людей. Если пользователи зайдут в ваш профиль и увидят, что он пуст, вероятно, они не подпишутся на вас.

Затем начните подписываться на аккаунты, которые вас интересуют, и имеют отношение к вашему бизнесу. Думайте об Инстаграме как о сообществе и ищите другие компании в вашем регионе или лидеров мнений, которым может понравиться ваш продукт или услуга. Когда вы подписываетесь на аккаунты, Инстаграм будет предлагать вам подписаться на похожие.

После того как вы подписались на интересный аккаунт, отреагируйте на материалы. Это самый естественный способ привлечь внимание к вашему аккаунту в Инстаграме без спама. Когда вы подписываетесь на аккаунт или взаимодействуете с материалами, владелец учётной записи получает уведомление. Это может побудить его посмотреть ваш профиль и подписаться в ответ. Всегда цените своих подписчиков, отвечая на их комментарии и реагируя на их контент.

Далее, поощряйте других делиться вашим контентом. Пригласите посланников бренда поделиться вашим аккаунтом или сотрудничайте с похожими аккаунтами.

Наконец, продвигайте аккаунт Инстаграма на других каналах. Сделайте кнопку «Поделиться в Инстаграме» на своём сайте и дайте ссылку на аккаунт в других социальных платформах. Иногда самый быстрый способ получить больше последователей ー просто попросить их подписаться!

7 малоизвестных приёмов в Инстаграме

Давайте рассмотрим несколько малоизвестных приёмчиков в Инстаграме, чтобы максимально использовать платформу. Мы рекомендуем скачать последнюю версию приложения, чтобы вы смогли повторить все действия за нами.

https://youtu.be/Lwt5FcKjl84

1. Публикуйте материалы в Инстаграме в лучшее время

Пользователи Инстаграма активны в любое время дня. Тем не менее, есть несколько оптимальных интервалов для публикации. Пиковая вовлечённость приходится на понедельник и четверг в любое время, кроме промежутка с 15:00 до 16:00. Это для часового пояса вашей целевой аудитории. Многие пользователи, как правило, просматривают больше контента в нерабочее время в будние дни.

2. Свяжите Инстаграм с вашей страницей в Фейсбуке

Уникальность Инстаграма заключается в том, что вы можете беспрепятственно делиться контентом в других социальных сетях.

Мы не рекомендуем автоматически связывать ваши аккаунты с социальными сетями, такими как Твиттер и Фейсбук. То, что работает в Инстаграме, не обязательно даст хорошие результаты на других каналах, особенно когда вы только начинаете продвижение. Важно адаптировать ваш контент к каждой платформе.

Однако привязка вашего аккаунта Инстаграма к другим социальным сетям, таким как Фейсбук, увеличивает количество просмотров постов. Помните, что ваша страница в Фейсбуке уже будет связана с профилем Инстаграма, если вы выберите бизнес-профиль Инстаграма.

Если вы решите это сделать, перейдите в настройки Инстаграма и нажмите «Связанные учётные записи» в разделе «Конфиденциальность и безопасность». Войдите в Фейсбук и выберите бизнес-страницу Фейсбука, с которой вы хотите установить связь. В меню настроек «Поделиться» логотип Фейсбука должен стать синим, чтобы указать, что обмен данными включён.

3. Посмотрите посты, которые вам понравились

Вы можете увидеть все понравившиеся вам посты в меню настроек Инстаграма. Просто нажмите «Понравившиеся посты» в меню аккаунта.

4. Измените очерёдность фильтров Инстаграма

Чтобы увеличить производительность, Инстаграм позволяет реорганизовать фильтры и сначала показывать те, что вы используете чаще всего. Чтобы изменить порядок или скрыть фильтры, откройте редактор Инстаграма. Прокрутите в крайнее правое положение и коснитесь значка шестерёнки «Настройки». Удерживайте значок с тремя серыми линиями, чтобы изменить порядок фильтров, или снимите флажок, чтобы скрыть их.

5. Вставляйте переносы строк в тексте

Когда вы придумывайте подпись в Инстаграме, клавиатура убирает кнопку «ввод». Чтобы найти её, перейдите в режим ввода цифр и символов, то есть нажмите кнопку «123», и «ввод» снова появится на вашей клавиатуре. Помните, что Инстаграм показывает только первые три строки в подписи, поэтому используйте клавишу «ввод» с умом.

6. Скрывайте сообщения, в которых вас отметили

Если кто-то отметит вас в сообщении, вы увидите это, когда щёлкнете по значку человечка в меню под описанием профиля. Ваши подписчики тоже увидят метку. Чтобы скрыть отмеченную запись, щёлкните три точки в верхнем правом углу и выберите «Скрыть фотографии». Выберите сообщения, которые хотите удалить, и снова нажмите «Скрыть фотографии». Это не удалит посты из Инстаграма, но удалит их из вашего профиля.

Если вы не хотите постоянно следить за отметками и удалять фотографии, можете вручную выбрать те, что вам нравятся. Нажмите на три точки и нажмите на Параметры меток. Затем вы можете выбрать Добавлять вручную. В дальнейшем вы будете получать уведомления, когда кто-то отметит вас на фотографии. Когда это произойдёт, коснитесь фотографии, на которой вы были отмечены, и выберите Показать в профиле.

7. Сохраняйте фотографии и собирайте коллекции

В Инстаграме много невероятного контента. Возможно, вы видели контент конкурентов, который хотите повторить, или, возможно, вы нашли какой-то пользовательский контент, который хотите перепостить. Как вы можете сохранить этот контент, чтобы вернуться к нему позже? Что ж, Инстаграм даёт возможность сделать это через опцию сохранения постов.

В новостной ленте Инстаграма вы можете ставить лайки, комментировать и отправлять сообщения. Вы также можете сохранить в закладки пост, используя значок ленточки справа. Когда вы нажмёте на неё, то под картинкой увидите всплывающую надпись Сохранить в подборку. Если изображение или видео, которые вы сохранили, попадают в подборку, такую ​​как пользовательский контент или вдохновение, вы можете создать подборку подобного контента.

Чтобы открыть сохранённые подборки, зайдите в свой профиль. Нажмите на три горизонтальные линии в правом верхнем углу и нажмите Сохранённое в верхней части списка.

В разделе Все публикации вы увидите весь сохранённый контент в хронологическом порядке. В разделе Подборки вы найдёте этот контент, упорядоченный по темам.

Аналитика Инстаграма

В Инстаграме нет встроенной платформы с глубокой аналитикой, такой как в Фейсбуке... пока.

Когда вы переходите на бизнес-аккаунт, то получаете доступ к ограниченным аналитическим данным, таким как рост числа подписчиков, количество показов, охват и вовлечённость. Чтобы получить доступ к ним, нажмите на инструмент View Insights (посмотреть данные) под загруженными изображениями и видео.

В менеджере рекламных объявлений Фейсбука вы также можете отслеживать показы в Инстаграме, расходы и вовлечённость. Хотя эти показатели и полезны, они ограничены отдельными сообщениями и кампаниями.

Вы можете получить доступ к более подробным показателям Инстаграма, используя сторонние приложения. Iconosquare и Simply Measured позволяют отслеживать дополнительные показатели, такие как число подписчиков и вовлечение относительно времени, оптимальное время публикации на основе предыдущих постов и результативность относительно выбранных конкурентов. Хотя обе платформы требуют, чтобы вы платили за их использование, вы можете начать с бесплатной пробной версии, чтобы увидеть, подходит ли вам такая аналитика.

Отдельные показатели, которые вы отслеживаете в Инстаграме, будут варьироваться в зависимости от ваших целей, но вы всегда должны следить за активностью (лайками и комментариями) и количеством подписчиков с течением времени. Если вы публикуете ценный контент, ваш аккаунт будет постоянно пополняться подписчиками и пользоваться популярностью.

Независимо от того, есть ли у вас бюджет на инструменты более детального анализа, важно отслеживать эти основные показатели, чтобы удостовериться в том, что число подписчиков растёт и аккаунт работает хорошо.

Запуск рекламы в Инстаграме

Давайте обсудим рекламу в Инстаграме. Брендам она предлагает уникальную возможность взаимодействовать с аудиторией. В Инастаграме объявления появляются в ленте новостей, как и любые другие посты, поэтому они не так «кричат» и не раздражают, как обычные объявления. Они естественным образом побуждают пользователей узнать больше о вашем бизнесе или продукте.

Как создать объявление в Инстаграме

Если вы когда-либо настраивали рекламу в Фейсбуке, то знаете, что нужно делать. Настройка рекламы в Инстаграме выполняется через рекламную платформу Фейсбука.

Чтобы создать объявление, выберите текущий пост в Инстаграме, который вы хотите продвинуть, или создайте новый в Менеджере объявлений Фейсбука. Если вы раньше не показывали рекламу в Фейсбуке, сначала вам нужно создать учётную запись. Вам также нужно связать бизнес-аккаунт Инстаграма со своей страницей в Фейсбуке.

Чтобы заявить права на аккаунт Инстаграма, перейдите к Бизнес-менеджеру и в левой части страницы выберите пункт Учётные записи Инстаграма. Затем нажмите на Связать с аккаунтом Инстаграма. Добавьте информацию об учётной записи и нажмите Далее.

Выберите цель и придумайте название для рекламной кампании. Хотя Фейсбук предлагает много разных вариантов, только некоторые из них включают в себя рекламу в Инстаграме. Чтобы пойти по верному пути, выберите один из следующих вариантов:

• Узнаваемость бренда
• Охват
• Трафик
• Установка приложения
• Вовлечённость
• Просмотры видео
• Конверсии

После того как вы выбрали цель, сервис предложит вам назвать набор объявлений.

Если вы укажете цель Трафик, вам предложат выбрать, куда его направлять. Фейсбук позволяет выбирать между сайтом и приложением.

Затем настройте таргетинг объявления по демографическим и психографическим факторам, таким как возраст, пол, местоположение, язык, работа, финансовое положение, поведение и связи. Вы также можете загрузить ранее настроенные индивидуализированные аудитории.

Выберите пункт Изменить места размещения в разделе вариантов размещения и выберите Инстаграм из списка доступных платформ. Не забудьте об этом шаге! В противном случае ваше объявление будет отображаться только в Фейсбуке. Если вы хотите показывать объявление только в Инстаграме, выберите только это место размещения.

После того как вы выберете Инстаграм в качестве места размещения, вам предложат установить ежедневный бюджет и график показа вашего объявления. Установите ежедневную сумму расходов или бюджет на весь срок показа объявления и укажите даты начала и окончания вашей кампании.

Если вы не установите даты или бюджет на весь срок действия, ваше объявление будет показываться неограниченное время, расходуя ежедневный бюджет. Вы можете найти дополнительные параметры бюджета и планирования в меню Дополнительные параметры, которое позволяет запланировать показ объявления в определённые часы дня или настроить показ объявлений как можно быстрее, используя тип запуска рекламы Ускоренный. Эта опция полезна для рекламы, ориентированной на предстоящие мероприятия.

Затем настройте содержание рекламы. Вы можете продвигать существующий пост или загрузить новый контент, чтобы показывать его в качестве рекламы. Инстаграм позволяет создавать одиночные графические или видеообъявления, карусельные и объявления-истории.

Чтобы максимизировать показ объявлений, Фейсбук рекомендует использовать изображения размером 600 x 600 пикселей для рекламы квадратного формата, 600 x 315 пикселей для рекламы в альбомном расположении и 600 x 750 пикселей для рекламы, ориентированной вертикально. Фейсбук рекомендует ограничить количество текста на изображении или видеоминиатюре.

Как только рекламное объявление будет загружено, разместите свой заказ и запустите свою первую рекламную кампанию в Инстаграме!

Сколько денег тратить на рекламу

Количество денег, которое вы инвестируете в рекламные кампании в Инстаграме, должно быть привязано к цели вашей кампании.

Если вы пытаетесь собрать больше потенциальных клиентов, учитывайте цену лида и её соотношение с другими каналами привлечения, а также пожизненную ценность клиента (CLV). Например, если показатель CLV составляет 3000 долларов, то, возможно, стоит потратить 500 долларов на рекламную кампанию. Это просто произвольные цифры, но вы понимаете, в чём суть.

Показатели отличаются для каждого бизнеса и отрасли. Они также относятся к другим целям, таким как увеличение количества кликов на сайте и продаж.

Независимо от вашей цели важно отслеживать и оптимизировать рекламу в Инстаграме, чтобы максимально эффективно использовать бюджет.

Заключение

Нет никаких сомнений в маркетинговой мощи и охвате Инстаграма, т. к. сеть насчитывает 700 миллионов активных пользователей в месяц. То, что зарождалось как простое приложение для обмена фотографиями, превратилось в захватывающее пространство для новых впечатлений, которое позволяет пользователям открыть для себя визуальный образ компании.

Пользователи Инстаграма ценят качественный контент. Создавайте привлекательный визуальный ряд, который даст вашей аудитории интересную информацию или покажите бренд с новой, уникальной стороны. Оптимизируйте контент, написав интересные цепляющие подписи.

Вам может показаться, что создание и поддержка платформы, которая отображает визуальную идентичность вашего бренда, ー это слишком сложно, но Инстаграм делает это приятным и простым занятием. Следуйте нашему руководству и вдохновляйтесь. Используйте маркетинговую стратегию в Инстаграме с максимальной эффективностью.

Ссылка на первую часть

Ссылка на вторую часть

Автор: Алишиа Коллинз, перевела Татьяна Пушкина специально для Convert Monster

Оригинал публикации: https://www.hubspot.com/instagram-marketing

Подпишись и следи за выходом новых статей в нашем монстрограмме

Остались вопросы?

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли интересующую Вас статью?  Задавайте вопросы и темы статей которые Вас интересуют в комментариях.