Сервисы для реализации стратегии контент-маркетинга

Контент-маркетинг - один из ключевых инструментов в арсенале современного маркетолога. Ежедневно потребители сталкиваются с избытком предложений товаров и услуг, которые вынуждены конкурировать за внимание потенциального покупателя с тоннами развлекательного контента. Как “пробиться” сквозь бесконечный шум и “достучаться”  до внимания и сознания клиентов? На помощь интернет-маркетологу в решении этой проблемы приходит контент-маркетинг, который позволяет вовлечь аудиторию во взаимодействие с брендом, завоевать ее доверие и лояльность.

Задачи и возможности контент-маркетинга в стратегии продвижения

Первая и основная задача - формирование доверия к бренду. Современный потребитель склонен доверять брендам, которые делятся полезной информацией и не фокусируются исключительно на продажах. Именно контент-маркетинг позволяет компаниям демонстрировать свою экспертность, решать актуальные проблемы целевой аудитории и предлагать решения в виде статей, видеороликов, подкастов или гайдов. Когда бренд становится источником полезной информации, отвечает на вопросы и сомнения потенциальных клиентов, он формирует устойчивую связь с целевой аудиторией, что повышает уровень доверия и способствует долгосрочной лояльности.

Вторая важная задача контент-маркетинга - повышение видимости бренда и обеспечение максимально возможного количества контактов представителей целевой аудитории с информацией о продукте и торговой марке. Публикация оптимизированного под поисковое продвижение контента, такого как статьи, помогает улучшить позиции сайта в поисковых системах. В этой работе интернет-маркетологу помогает не только сайт продукта или компании, но и официальные аккаунты в социальных сетях, контентные страницы которых эффективно индексируются и ранжируются поисковыми системами. Не стоит забывать и о той аудитории, которая ищет информацию о продукте или бренде сразу в различных социальных сетях, минуя использование поисковых систем. Чем чаще бренд появляется в результатах поиска пользователей интернета, тем выше вероятность того, что потенциальные клиенты узнают о его существовании. Кроме того, качественный контент способствует органическому распространению через социальные сети, увеличивая охват.

Ключевая задача контент-маркетинга - установление эмоциональной связи с аудиторией. Эмоциональный компонент играет важную роль в принятии решений о покупке. Контент, который вызывает у аудитории эмоции - будь то вдохновение, радость или осознание решения своей проблемы - помогает бренду оставаться в памяти потребителей. Истории успеха клиентов, видеоролики о миссии компании или вдохновляющие посты в социальных сетях - все это инструменты, которые укрепляют эмоциональную связь между брендом и его аудиторией.

Контент-маркетинг выполняет важную функцию не только в процессе привлечения новой аудитории и установления эмоциональной связи с ней, но и на других этапах воронки продаж: помогает понять потенциальному клиенту преимущества и ценности вашего предложения, объясняет возможности использования продукта и выгоды от его применения. Таким образом, элементы контент-маркетинга могут оказать решающее влияние на выбор в пользу вашего бренда.

Дополнительной выгодой реализации стратегии контент-маркетинга для бизнеса становится экономия ресурсов на маркетинг в долгосрочной перспективе. Однажды созданный качественный контент (статья или привлекательный, полезный, интересный видеоролик) могут приносить трафик и конверсии на протяжении многих месяцев или даже лет. Этот долгосрочный эффект делает контент-маркетинг особенно привлекательным для компаний с ограниченным бюджетом.

Роль контент-маркетинга в продвижении бренда или продукта сложно переоценить. Он не только помогает выделиться на фоне конкурентов, но и создает фундамент для устойчивых отношений с клиентами. В современном мире, где потребитель ценит честность, полезность и персонализацию, контент-маркетинг становится незаменимым инструментом для компаний, стремящихся к успеху и долгосрочному развитию. Главный секрет успеха - это создание контента, который действительно приносит пользу и отвечает на запросы аудитории.

Инструменты для эффективного контент-маркетинга для русскоязычной аудитории интернета

Дзен - мультитематическая платформа, где пользователи потребляют персонализированный контент. Алгоритмы помогают продвигать статьи среди заинтересованной аудитории. На платформе есть возможность использования как бесплатного функционала, предусматривающего размещение статей, заметок, видеороликов, так и платные инструменты продвижения. Алгоритмы Дзен предпочитают показывать пользователям уникальные материалы, а использование интересных и ярких заголовков позволяет вовлечь большее количество пользователей во взаимодействие с контентом. В тех случаях, когда при размещении бесплатного контента вы открываете возможность для пользователей Дзен и других посетителей страницы оставлять комментарии под публикацией, не забывайте своевременно реагировать на вопросы аудитории и давать полезные развернутые ответы. Дополнительная возможность инструмента Дзен для интернет-маркетолога - богатые возможности аналитики аудитории и привлекательности вашего контента для пользователей.  

Одним из платных инструментов, позволяющих вовлечь аудиторию во взаимодействие с каналом бренда в Дзене, а также самостоятельным элементом контент-маркетинга являются ПромоСтраницы Яндекса. Само название инструмента отражает его суть: это брендированные лонгриды, которые демонстрируются аудитории с применением инструментов контекстной рекламы. Каждый лонгрид ориентирован на реализацию основной массы задач контент-маркетинга: вовлечение аудитории, формирование лояльности, создание доверия и эмоциональной связи, демонстрация возможностей продукта и выгод от владения им. На ПромоСтраницах можно задействовать все возможности визуализации и привлечения аудитории: структурированный текст с заголовками и подзаголовками, встроенные видео, изображения, анимацию. Преимуществом данного инструмента является возможность настройки таргетинга (выбора параметров аудитории, которая увидит созданную ПромоСтраницу). Пожалуй, самый заметный минус инструмента - его платность. 

Блог на сайте компании - основа контент-маркетинга. Здесь можно публиковать материалы, которые формируют экспертный имидж бренда. Для контента на этой площадке практически нет ограничений: в блоге уместны статьи, кейсы, обзоры и новости компании, использовать можно любые форматы визуальных и текстовых материалов, а также игровые механики для читателей и посетителей страниц. Блог - это не только важный элемент стратегии контент-маркетинга, но и верный помощник для привлечения поискового трафика. При интеграции блога в SEO-стратегию не забывайте о необходимости размещения в статьях и на других контентных страницах элементов, позволяющих конвертировать привлеченный трафик, дающих возможность посетителям совершать целевые действия. Этими инструментами могут быть кнопка перехода в каталог продукции, подборки товаров или услуг (со ссылками на соответствующие разделы каталога или страницы сайта), виджеты с возможностью просмотра или поиска товаров, призывы к действию, предложение оставить заявку, форма подписки на новости и т.д. 

Социальные сети (ВКонтакте и другие) незаменимы в реализации стратегии контент-маркетинга. Основным инструментом для работы с аудиторией Вконтакте является сообщество или страница бренда. Вконтакте предоставляет широкие возможности для коммуникации со своей аудиторией: посты, опросы, статьи, обсуждения, видеоролики,  клипы, истории, инфографики и другой визуальный контент. Дополнительные возможности для вовлечения аудитории как подписчиков сообщества, так и новых пользователей, не знакомых с брендом, предоставляют инструменты таргетированной рекламы Вконтакте. Социальные сети в первую очередь - место для отдыха и развлечений. Чтобы “пробиться” сквозь шум развлекательного контента, используйте визуально привлекательные материалы, делайте упор на эмоции и задействуйте триггеры. Не стоит забывать и об оптимизации контента под потенциальные поисковые запросы целевой аудитории. 

Каналы в Telegram на сегодняшний день стали мощным инструментом контент-маркетинга, позволяющим взаимодействовать с аудиторией не только через текстовые материалы (впрочем, именно к ним привыкла аудитория этой площадки), но и видеоролики, изображения, инфографики и даже аудио-подкасты. Несмотря на готовность аудитории Телеграм к восприятию текстового материала, стремитесь использовать на площадке краткие, понятные и емкие тексты с высокой ценностью для аудитории. Привлечение подписчиков и читателей для своего канала доступно как с использованием публикаций в других каналах с вашей целевой аудиторией (кросс-акции, рекламные размещения, инфлюенсер-маркетинг), так и с помощью инструментов платной рекламы, а также оптимизации публикаций под поисковые запросы целевой аудитории (посты в Телеграм отлично индексируются поисковиками). 

Контент на различных контентных площадках. Здесь можно выделить мультитематические  (например, такие как vc.ru и habr.ru), подходящие для размещения бизнес-контента и анализа трендов, а также для технологичных компаний и IT-проектов. Для успешного продвижения на этих платформах публикуйте экспертные статьи и аналитические обзоры, делитесь успешными кейсами, чтобы сформировать доверие, взаимодействуйте с аудиторией через комментарии. Материалы, опубликованные на платформах, отлично индексируются поисковыми системами, а также позволяют взаимодействовать с собственной аудиторией сайтов. Минус работы на таких площадках - высокая вероятность маркировки вашей публикации в качестве коммерческой, что чревато закрытием от индексации и снижением количества показов анонса статьи для собственной аудитории площадки (администрация сервисов рекомендует размещать коммерческие материалы только в рамках платных тарифов). 

Второй тип контентных площадок - тематические, специализированные сайты. Здесь зачастую доступно размещение не только статей, обзоров и кейсов, но и ответы на популярные вопросы целевой аудитории, участие в обсуждениях под материалами, опубликованными другими авторами или брендами. Для различных ниш бизнеса могут быть использованы разные тематические контентные площадки: для IT и технологий - упомянутый ранее habr.ru, для бизнеса, маркетологов и стартапов: vc.ru, roem.ru, adme.media; для автомобильной тематики  drive2.ru, drom.ru; для путешествий: travel.ru, tourister.ru.

Отзовики и маркетплейсы - еще один инструмент для реализации стратегии контент-маркетинга. Здесь клиенты делятся своим опытом использования продуктов. Отзывы на отзовиках, а для товарных бизнесов - на маркетплейсах, служат важным инструментом формирования доверия к бренду. 

Среди отзовиков можно выделить такие площадки как Отзовик, IRecommend, Flamp, Яндекс.Отзывы, а также Google Мой Бизнес. для успешной работы с этими инструментами стимулируйте клиентов оставлять отзывы, предоставляя бонусы или скидки за честные комментарии. Используйте положительные отзывы в рекламных кампаниях или на сайте компании. Оперативно реагируйте на негативные отзывы, предлагая решения проблем и демонстрируя вашу клиентоориентированность. Отвечайте на вопросы покупателей прямо на маркетплейсах, чтобы повысить доверие и улучшить конверсию.

В статье я не останавливаюсь отдельно на таком инструменте, как видеохостинги, но не стоит забывать возможностях контент-маркетинга на этом типе платформ. 

Выстроить грамотную стратегию контент-маркетинга и организовать ее реализацию помогают опытные агентства интернет-маркетинга, например, Convert Monster. 

Желаю вам удачи в маркетинге!