Shopping Tags: пошаговая инструкция

В марте 2021 года Instagram* сделал доступными Shopping Tags в России. Многие владельцы бизнесов долго ждали этого. Shopping Tags в инстаграм превращают данную социальную сеть в полноценный маркетплейс, где продавцы имеют больше возможностей для продвижения своих товаров. 

Несмотря на то, что данные о функционировании Shopping Tags есть на сайте фейсбук, при работе с ними впервые возникает много сложностей и вопросов. Поэтому мы подготовили информацию о том, как пользоваться и настраивать shopping tags instagram.

Instagram* Shopping и Shopping Tags - что это?

Уверены, что почти каждый владелец бизнеса слышал про функцию Instagram* Shopping, но не совсем понимает, что она из себя представляет. Это магазин в инстаграм? Витрина, где можно увидеть ваши товары? Грубо говоря, да. Если выражаться точнее, то это совокупность функций, которые позволяют пользователям приобретать товары в профиле компании.

Instagram* привел интересную статистику: 70% пользователей ищут в социальной сети новые товары, а 87% посетителей инстаграм под влиянием рекомендаций от известных личностей готовы купить предлагаемую продукцию. Основная цель Instagram* Shopping заключается в том, чтобы перехватить «горячего» покупателя и сразу предложить ему приобрести товар.

Instagram* Shop Tags в России представляют собой теги, позволяющие отмечать на фотографиях в профиле товары (для услуг данная функция не предусмотрена). Это функционирует по аналогии с отметкой пользователей на фото. Посты, которые содержат теги, отмечаются значком, который легко отличить. Но десктопная версия не отображает Shopping Tags.

Shop Tags в инстаграме содержат в себе важные данные о товаре: наименование, описание и характеристика, стоимость, ссылку на страницу сайта с товаром. Таким образом, можно зайти на сайт, посмотреть товар детальнее и изучить подробную информацию, а также совершить заказ. Выше поисковой строки в виде иконки с сумкой располагается раздел «Магазин».

Торговыми метками активно пользуются такие бренды, как GIVENCHY, Cropp, GoPro, Dior, H&M, JBL, Золотое яблоко. 

Интересный факт, что Instagram* имеет аккаунт shop, в котором публикуются магазины с Shopping Tags, которые понравились площадке. Аккаунт shop активно ведется, поэтому магазины со всего мира имеют шанс попасть в ленту. Так как в России эта функция только развивается, то конкуренция на рынке небольшая.

Настройки Shopping Tags

1. Проверьте, соответствует ли профиль необходимым требованиям

Для начала необходимо посмотреть на то, чтобы ваш аккаунт соответствовал 4 основным параметрам: 

• функционирование в вашем государстве Instagram* Shopping; 
• соответствие предлагаемых товаров требованиям фейсбук (необходимо внимательно изучить рекламную политику площадки);
• соблюдение правил продажи и соглашения фейсбука, которое регулирует деятельность продавцов;
• наличие сайта, через который можно продавать товары, так как на данный момент Shop Tags Instagram* не предусматривают покупки напрямую.

2. Убедитесь, что ваш профиль является бизнес-аккаунтом

Статус бизнес-аккаунта необходим для того, чтобы профиль мог использовать Shopping Tags. Прежде всего у вас должен быть доступ к странице бренда и вы должны быть назначены там администратором. 

Далее необходимо открыть страницу Instagram* и перейти к ее настройкам. Там выбирайте "Аккаунт", затем “Переключиться на профессиональный аккаунт”. После этого инстаграм предложит выбрать либо аккаунт автора, либо бизнес-аккаунт. Последним шагом является авторизация в Facebook*, где нужно выбрать свою компанию, заполнить необходимую информацию и подтвердить ее.

3. Заполните каталог товаров

В Instagram* Shopping товары выгружаются из фейсбук. Есть два основных способа для наполнения каталога с товарами в инстаграме.

Во-первых, товары можно добавить при использовании внутренних инструментов фейсбук. Все, что для этого нужно, - созданный аккаунт в Business Manager. Если профиль уже есть, то добавлять товары можно через каталог, который создается через Commerce Manager по инструкции фейсбук. 

Во-вторых, используйте импорт товаров из партнерских площадок фейсбук. В качестве примера можно привести ситуацию, когда у пользователя есть магазин, собранный с помощью конструктора Shopify, он может импортировать товары напрямую. Минус заключается в необходимости редактирования и подгрузки товаров вручную. Доступные площадки и подробную инструкцию можно найти в справке фейсбук. 

4. Инициируйте проверку аккаунта

После выполнения всех предыдущих действий нужно инициировать проверку, отправив аккаунт модераторам Facebook*. По завершению проверки фейсбук откроет все торговые функции социальной сети инстаграм.

Перейдите в настройки аккаунта, затем выберите “Бизнес” и “Настроить Instagram* Shopping”. Площадка покажет инструкции, которые помогут начать проверку аккаунта. 

Как правило, проверка может длиться до нескольких дней. Чтобы не затягивать проверку, позаботьтесь о соответствии аккаунта требованиям из пункта 1. При выявлении несоответствия проверка может затянуться, а также вам придется дорабатывать аккаунт и ждать завершения новой проверки. 

5. Включите функцию в приложении

Когда аккаунт пройдет проверку, останется лишь активировать Shopping Tags в инстаграм аккаунте. Перейдите к настройкам аккаунта, где нажмете “Компания”, а далее выберете “Покупки”.

Следующим шагом является привязка ранее настроенного каталога товаров к аккаунту инстаграм. После выбора необходимого каталога нажмите кнопку “Готово”. В справке инстаграм можно найти более полную инструкцию, а также получить ответы на возникшие вопросы.

С помощью последовательно выполненных шагов вы можете использовать Shop Tags в России в своем аккаунте инстаграм. Помните, что возможность использовать теги появляется постепенно у всех магазинов. Поэтому если вам еще не доступна эта функция, то подождите немного и она появится у вашего магазина.