15.07.2026 
4 
ОБО МНЕ
- Опыт в маркетинге — 8 лет.
- Работаю классическим маркетологом + СММ-специалистом.
- Ниши: салоны красоты, бьюти-мастера, ветеринарные клиники, стоматологии, группа компаний по продаже промышленного оборудования.
- Сильные стороны: маркетинговый анализ, СММ, копирайтинг.
- Образование: высшее экономическое.
ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
Ветеринарная клиника «ВетСтатус»
- Описание компании: ветеринарная клиника, предоставляет ветеринарные услуги, зоомагазин, ветаптеку. Сегмент — B2C.
- Ситуация на старте: есть страница ВКонтакте, но её никто не вёл, таргетированная реклама не велась. Сайта нет, других соцсетей нет. Интернет-реклама не используется.
- Цель: компания обратилась с целью продвижения своих услуг в соцсетях, увеличения потока клиентов и повышения среднего чека.
- Ссылка на сообщество компании: https://vk.com/vet174.
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ
| Параметр | Проект | Панацея | Рыжий лис | Лесси | Кот и Пес |
|---|---|---|---|---|---|
| Выводы по критериальному анализу | Недорогой средний чек, широкий выбор специалистов, есть стационар, лаборатория, зоомагазин и аптека. Слабая сторона — отсутствие рентген-кабинета: клиентов приходится отправлять к конкурентам, после чего многие не возвращаются. | Самая дорогая клиника в городе. Круглосуточный график, полный спектр диагностики (единственный УЗИ-аппарат в городе), стационар, лаборатория, зоомагазин и аптека. Большой выбор специалистов — главный конкурент. | Недорогой средний чек, удобное расположение. Из диагностики только УЗИ. Дневной стационар, зоомагазин. Нет выезда на дом, систем скидок и лояльности. | Недорогой средний чек, по сути веткабинет без зоомагазина и аптеки. Нет лаборатории и систем диагностики. Нет выезда на дом и стационара. | Средний чек чуть выше, чем у проекта. Есть зоомагазин и аптека. Нет систем диагностики и выезда на дом. |
| Выводы по анализу контекстной рекламы | Конкуренты не используют контекстную рекламу, поэтому по запросам, связанным с ветклиникой в Старокамышинске, проект будет на первых позициях | Не используют | Не используют | Не используют | Не используют |
Источник данных для таблицы:.
Итог: слабая сторона клиники — отсутствие рентген-кабинета, из-за чего клиентов приходится отправлять к конкурентам, после чего многие не возвращаются на дальнейшее лечение. Так как расширить площадь под рентген-кабинет невозможно, возможность — разработать систему лояльности для постоянных клиентов и использовать это в контекстной рекламе.
Критериальный анализ - выводы
| Слабые стороны сайта проекта | Возможности (как влияем/изменяем ситуацию) | Каким способом трансформируем? Слабые стороны → Возможности → Сильные стороны |
|---|---|---|
| Нет услуги выезда на дом | Ввести услугу выезда на дом и поставить на неё отдельного врача | Создать должность выездного врача, который будет выезжать на вызовы в разные районы. С услугой выезда на дом можно охватить другие районы: г. Копейск, ближайшие посёлки, центральные районы г. Челябинска. Так как клиника находится в отдалённом районе (пригороде), не всем удобно добираться — приезжают только те, у кого есть личный транспорт, или жители района. |
| Нет рентген-кабинета — всё упирается в площадь клиники, некуда поставить аппарат | Приходится посылать клиентов на рентген к конкурентам. Необходимо придумать систему лояльности, чтобы удерживать своих клиентов | Создать систему лояльности — карта постоянного клиента, бонусная карта и т.д. Это должно удерживать постоянных и новых клиентов, мотивировать их приходить именно в нашу клинику |
Источник данных для таблицы:.
Итог: рынок ветеринарных услуг в Копейске и близлежащих районах умеренно конкурентный: игроков немного, но базовые ожидания клиента (услуги, прайс, реклама, отзывы) в целом закрываются. Чтобы клиенты возвращались, необходимо повысить их лояльность.
Выявленные возможности:
- Усилить посадочную страницу: добавить структурированное описание услуг, квалификации врачей, оборудования, диапазоны цен, ответы на частые вопросы и блок с отзывами.
- Чётко сформулировать уникальность: доступная цена + достойное качество + обучение персонала + обновление оборудования + формат «всё в одном месте» (ветврач, лаборатория, груминг, зоомагазин).
- Систематизировать работу с отзывами для повышения лояльности: ввести регламент ответа на негатив и позитив, стимулировать сбор отзывов, публиковать реальные кейсы.
АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
- Персонаж 1: Женщина, 30–70 лет. Цель покупки: обеспечение здоровья и благополучия питомца(-ев), лечение болезней и травм. Ключевые факторы принятия решения: местонахождение, положительный опыт работы с клиникой, стоимость услуг, отзывы клиентов и рекомендации знакомых, опыт работы врачей. Возражения: «я о вас не знаю», «у меня нет времени», «слишком дорого», «врачи неопытны».
- Персонаж 2: Мужчина, 30–60 лет. Цель покупки: обеспечение здоровья и благополучия питомца(-ев), лечение болезней и травм. Ключевые факторы принятия решения: местонахождение, положительный опыт работы с клиникой, стоимость услуг, отзывы клиентов и рекомендации знакомых, опыт работы врачей. Возражения: «я о вас не знаю», «у меня нет времени», «слишком дорого», «врачи неопытны».
- Персонаж 3: Женщины и мужчины, 40–60 лет. Цель покупки: обеспечение здоровья и благополучия питомца(-ев) для дальнейшей передачи покупателям. Ключевые факторы принятия решения: местонахождение, положительный опыт работы с клиникой, стоимость услуг, отзывы клиентов и рекомендации знакомых, опыт работы врачей. Возражения: «я о вас ничего не слышал», «качество услуг», «слишком дорого», «вы далеко находитесь».
ПРОДУКТ
Основные ценности продукта:
- Единственная клиника в г. Старокамышинск, работает уже 10 лет, имеет множество положительных отзывов. Опыт работы главврача — 25 лет.
- Приём ведут опытные ветеринары, которые регулярно повышают квалификацию и проходят обучение.
- В клинике можно полностью обследовать животное, купить для него всё необходимое, а также при необходимости оставить питомца в стационаре под присмотром врача.
- На бесплатной первичной консультации врач даёт рекомендации по грамотному уходу за животным, правильному питанию и вакцинации.
- Проконсультироваться по простым вопросам можно по телефону или в соцсетях.
ПОСАДОЧНАЯ СТРАНИЦА
По результатам анализа продукта и конкурентов был разработан прототип, а затем дизайн посадочной страницы (лендинг на Tilda). Итоговая страница «ПОСЛЕ» включает блоки: услуги клиники, 14 причин обратиться к ветеринару, блок «Почему нас выбирают», акцию «Выгодный четверг», специалистов клиники, отзывы о работе, блок «Вопрос-ответ» и контакты с картой.
КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА (ЯНДЕКС.ДИРЕКТ)
Медиаплан
| Канал | Показы | Клики | Цена клика | Лиды | Продажи | Бюджет на канал | ROMI, % |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Яндекс.Директ (Поиск) | 12 780 | 639 | 31 ₽ | 96 | 67 | 19 809 ₽ | 204,84% |
| Яндекс.Директ (РСЯ) | 159 750 | 799 | 12,4 ₽ | 120 | 84 | 9 904,50 ₽ | 662,10% |
| Яндекс.Директ (Ретаргетинг) | — | — | — | — | — | 19 809 ₽ | 0,00% |
| ВК | — | — | — | — | — | — | 0,00% |
Источник данных для таблицы:.
Выгодная стоимость конверсии по каналу «Поиск» — 158 ₽. Данные для расчёта: средний чек — 1 500 ₽; себестоимость (COGS) — 40%; конверсия в лид (CR1) — 15%; конверсия в продажу (CR2) — 70%; доля рекламных расходов (ДРР) — 30%; корректировка на НДС 20% — 1,2. Итоговый бюджет: 59 427 ₽.
Семантика и стратегия на поиске
Провели парсинг вложенных запросов, собрали список минус-фраз. Семантика составила 150 релевантных запросов, разбита на 6 групп, сформирована 1 кампания на поиске. Основные группы запросов и уточнения:
- ветеринарная клиника / ветклиника / ветеринар — цены, старокамышинск, адрес, стоимость, копейск, сайт, официальный сайт, рядом со мной, рядом, услуги, официальный, телефон, отзывы.
- груминг / грумер — цены, адрес, стоимость, копейск, сайт, официальный сайт, рядом со мной, рядом, услуги, официальный, телефон, отзывы.
- зоомагазин / ветаптека — цены, адрес, стоимость, копейск, сайт, рядом со мной, рядом, услуги, официальный, телефон, отзывы.
- кастрация / стерилизация — цены, адрес, стоимость, копейск, сайт, официальный сайт, рядом со мной, рядом, официальный, телефон, отзывы.
Стратегия: Автостратегия с оптимизацией под конверсии — «Максимум конверсий» с оплатой за клики, целевое действие: отправка заявки / клик по кнопке.
Причина выбора:
- Лендинг без сложной структуры, где основная задача трафика — получить первичное обращение (звонок или заявку).
- Для локального бизнеса важнее не просто трафик, а реальные обращения; оптимизация под клики без учёта конверсий приведёт к нецелевым переходам.
- Алгоритм быстрее обучится на поведении пользователей в конкретном регионе (Копейск + Челябинск).
- Ручное управление ставками на старте может быть менее эффективно из-за отсутствия накопленной статистики — рассматривается как резервный вариант при малом количестве конверсий.
Семантика и стратегия РСЯ
- Транзакционные: купить капли от блох, выезд ветеринара на дом, вызвать ветеринара.
- Информационные: ветстатус отзывы, когда стерилизовать кошку, стерилизация кошки отзывы.
- Гео: ветеринарная клиника старокамышинск, ветклиника старокамышинск, ветеринарная клиника старком.
- Навигационные: сайт ветстатус старокамышинск, ветстатус ветклиника сайт, ветеринарная клиника ветстатус официальный сайт, ветеринарная клиника адрес.
- Прямые: ветстатус, ветеринарная клиника ветстатус, кастрация кота, зоомагазин старокамышинск.
- Общие: ветеринарная клиника, ветклиника, ветеринар.
- Брендовые: ветклиника ветстатус, зоомагазин ветстатус, ветстатус клиника.
Стратегия: Автостратегия «Максимум конверсий» с оптимизацией под цель: отправка заявки и клик по номеру телефона.
Причина выбора:
- РСЯ привлекает холодную аудиторию, поэтому важно оптимизироваться под реальные обращения, а не под клики.
- Алгоритм автоматически перераспределяет бюджет в пользу площадок, которые дают конверсии.
- Для локального бизнеса при ограниченном бюджете в приоритете стоимость заявки, а не охват.
Аналитика: выводы по запуску рекламы в Яндекс.Директ
Что ожидаем: Основной источник обращений ожидается из поисковых кампаний по горячим транзакционным запросам («ветеринар Копейск», «ветклиника рядом», «стерилизация кошки цена») — пользователи по таким запросам уже находятся на стадии выбора клиники, поэтому вероятность конверсии в запись наиболее высокая. Кампании в РСЯ планируется использовать для расширения охвата локальной аудитории владельцев домашних животных. Основная гипотеза: креативы с акцией на первичный приём могут стимулировать первичное обращение в клинику и повышать CTR объявлений. Дополнительно настраивается ретаргетинг: возвращаются те, кто «бросил корзину», так как цикл принятия решения в этой нише составляет 3–5 дней.
Что улучшить: Для повышения конверсии рекламного трафика рекомендуется доработать посадочную страницу сайта. В первую очередь стоит усилить факторы доверия: добавить видео-отзывы, информацию о специалистах и фотографии клиники и оборудования. Также рекомендуется добавить FAQ или краткие ответы на частые вопросы владельцев животных, что поможет снизить сомнения пользователей перед записью и получить больше заявок.
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
Сообщество ВКонтакте: Оформлено сообщество ВКонтакте «Ветеринарная клиника „ВетСтатус“ Старокамышинск»: обновлены обложка, меню, разделы «Услуги и цены», «Отзывы»; ведётся регулярный постинг. Рейтинг сообщества — 5,0, более 1 200 подписчиков.
Дополнительные каналы: Канал в Telegram: «Ветклиника ВетСтатус Старокамышинск», t.me/vetstatus74. Блог в Дзен: «Ветеринарная клиника ВетСтатус» — статьи об уходе за питомцами.
Контент-план: Составлен двухнедельный (и далее циклический) контент-план с рубриками: развлекательный, полезный, продающий, интерактивный контент. Публикации ежедневно в 10:00, ведётся аналитика по каждому посту (лайки, репосты, комментарии, охват, ERpost, конверсии). Примеры тем: «10 любопытных фактов о собаках», «Витамины для собак и кошек», «До/после» с фото и описанием проблемы и решения, «Мифы об аллергии у собак», розыгрыш когтеточки.
Сегменты для таргетированной рекламы ВКонтакте
| Сегмент | Настройки таргета | Форматы объявлений |
|---|---|---|
| Владельцы кошек | Гео: Копейск + Ленинский р-н Челябинска + радиус 10–15 км. Интересы: кошки, корма, зоотовары, группы о кошках, подписчики сообществ о питомцах | Универсальная запись с кнопкой, карусель (услуги), лид-форма |
| Владельцы собак | Гео: Копейск + Ленинский р-н Челябинска + радиус 10–15 км. Интересы: собаки, дрессировка, зоомагазины, ветпрепараты | Универсальная запись, видео (эмоциональный ролик), карусель |
| Молодые владельцы (первые питомцы) | Возраст 20–30. Интересы: покупка щенка/котёнка, зоомагазины, приюты. Подписчики тематических сообществ | Видео + нативный текст, универсальная запись |
| Подписчики конкурентов | Участники сообществ локальных ветклиник | Универсальная запись с акцентом на преимущества |
| Вовлечённые в сообщество | Подписчики, лайки, комментарии, сообщения в группу | Универсальная запись с акцией, запись с кнопкой «Записаться» |
Источник данных для таблицы:.
Аудитории для таргета: Были выбраны три сегмента: Подписчики конкурентов — 61 000 чел.. Аудитория по ключевым фразам — 821 000 чел.. Подписчики городских сообществ с дополнительной настройкой по интересам — 40 000 чел..
Выводы: Выбор сегментов связан со спецификой бизнеса — ветеринарная клиника является локальной услугой и ориентирована на жителей ближайших районов. Основной акцент сделан на аудиторию, которая проживает рядом и потенциально является владельцами домашних животных. Подписчики конкурентов позволяют работать с аудиторией со сформированным спросом. Аудитория по ключевым фразам помогает находить пользователей, интересующихся темой животных и ветеринарных услуг. Подписчики городских сообществ дают охват локальных жителей.
Гипотезы: Подписчики ветеринарных клиник-конкурентов покажут более высокий интерес к рекламе. Пользователи по ключевым фразам могут находиться в поиске ветеринарных услуг. Подписчики городских сообществ сформируют основной локальный охват аудитории. Специальное предложение (скидка на первый приём) повысит кликабельность объявлений.
Результаты запуска таргетированной рекламы во ВКонтакте
- Лучше всего сработал первый креатив: охват 3 215, 44 перехода по ссылке, 66 переходов в группу, 15 вступлений.
- 2-й креатив: охват 3 078, 29 переходов по ссылке, 43 перехода в группу, 10 вступлений.
- 3-й креатив: охват 2 954, 0 переходов по ссылке, 26 переходов в группу, 2 вступления.
Результаты тестовой кампании: Цена лида: из 40 вступивших в группу записалось по акции 23 человека, 5000/23 = 216 ₽. Цена клика — 26,54 ₽. Цена подписчика — 125 ₽.
Дальнейшие действия: необходимо продолжить тестировать креативы с акцией на первичную консультацию.
SEO-ПРОДВИЖЕНИЕ
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Название сайта | http://vetstatus.tilda.ws |
| ФИО ученика | Малыхина Эльвира Радиковна |
| Тип сайта | Коммерческий, лендинг |
| Тематика сайта | Ветеринарная клиника |
| Я.Метрика установлена | Да |
| Я.Вебмастер подключён | Да |
| Google Search Console подключён | Да |
Источник данных для таблицы:.
Проверка на наличие фильтров: Права владельца сайта подтверждены (в Я.Вебмастере и Google Аналитике). Проблем безопасности и фильтров со стороны поисковых систем не выявлено.
Файлы, содержащие сведения об индексируемых страницах сайта:
- robots.txt: закрыты от индексации служебные разделы платформы Tilda (/tilda/form*, /tilda/rec*, /tilda/click*, /tilda/scroll*, /tilda/popup*, /tilda/cart*, /tilda/product*, /tilda/event*, /members/login*, /members/signup*).
- sitemap.xml: содержит 4 страницы сайта — главная, policy, consultation, appointment.
Сбор семантики для SEO: При сборе семантического ядра использовался Яндекс.Вордстат. Собраны запросы по группам: «ветеринарная клиника / ветклиника / ветеринар», «груминг / грумер», «зоомагазин», «ветаптека», «кастрация», «стерилизация» — с уточнениями: цены, адрес, стоимость, копейск, сайт, официальный сайт, круглосуточная, рядом со мной, рядом, услуги, официальный, телефон, отзывы.
Технический аудит сайта
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Карта сайта, документов на сайте (HTML) | 5 |
| Документов, доступных поисковым системам | Яндекс — 1, Google — 1 |
| Запрещённые к индексации документы | 3 |
| Отсутствующие документы с кодом 404 | 0 |
| Ошибки сканирования с кодом 503 | 0 |
| Проблемы безопасности | Не выявлены |
| Настройки и работа DNS-серверов | ОК |
| Хостинговые факторы (CMS) | Tilda, ОК |
| Качество сайтов на том же IP | ОК |
| Главное зеркало сайта | https, http |
| URL документов сайта | ОК |
| Размеры HTML-файлов документов | ОК |
| Коды ответов сервера | 404 — 0, 503 — 0 |
| Использование редиректов | 302 — 1 |
| «Битые» ссылки | Нет |
| Анализ файла robots.txt | ОК |
| Использование Sitemap.xml | ОК |
| Дубли документов (канонизация URL) | ОК |
| HTTP-заголовки ответа | 200 |
| H1 один на странице | ОК |
| Изображения (alt) | ОК (image/png, image/gif) |
| Дубли по заголовку (Title) | Нет |
| Нет заголовка (Title) | ОК (отсутствует) |
| Дубли описаний (Meta Description) | Нет |
| Нет описаний (Meta Description) | ОК (отсутствуют) |
Источник данных для таблицы:.
Внешняя оптимизация
| Сайт | Тематика | Возраст сайта | Посещаемость | ИКС |
|---|---|---|---|---|
| shkolazhizni.ru | СМИ обо всём, отдых, развлечения и хобби, товары и услуги | более 20 лет | 10–15 тыс. | 2510 |
| pharmindex.ru | СМИ профильное, здоровье и медицина | более 26 лет | 2–5 тыс. | 1310 |
| edabez.ru | Женский раздел, отдых, развлечения и хобби | более 10 лет | 2–5 тыс. | 260 |
| vetandlife.ru | Питомцы и животные | более 8 лет | 2,5 тыс. | 1070 |
| pets.mail.ru | Питомцы и животные | более 10 лет | 27,1 тыс. | 1030 |
| avzvet.ru | Производитель ветпрепаратов | более 5 лет | 4,1 тыс. | 600 |
| petstory.ru | Здоровье, питание и уход за питомцами | более 10 лет | 54,5 тыс. | 1540 |
Источник данных для таблицы:.
Выводы и рекомендации по SEO:
- Улучшение структуры сайта. Сайт имеет только одну посадочную страницу, отсутствует структура услуг. Предложение: создать отдельные страницы под основные услуги (лечение кошек, лечение собак, вакцинация животных, стерилизация и кастрация, груминг, зоомагазин), а также страницу с прайс-листом.
- Ссылочная стратегия. Низкая ссылочная масса сайта. Предложение: развивать ссылочный профиль через крауд-маркетинг, статьи на региональных порталах, профильные форумы, карты и справочники (2ГИС, Яндекс Карты).
- Работа с репутацией. Предложение: активно собирать отзывы на Яндекс Картах, в 2ГИС и соцсетях.
РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ НАД ПРОЕКТОМ
Отзыв клиента
Представлен скриншот с положительным отзывом от клиента, для которого настраивали маркетинг.
Итоги. Результаты:
- В рамках тестовой рекламной кампании во ВКонтакте был проверен потенциал привлечения клиентов для ветеринарной клиники через таргетированную рекламу.
- При рекламном бюджете 5000 рублей удалось привлечь 40 новых подписчиков в сообщество, из которых 23 человека записались на первичный приём по акции.
- Стоимость лида составила 216 рублей, стоимость клика — 26,54 рубля, стоимость подписчика — 125 рублей.
- Конверсия из подписчика в запись составила 57,5%, что является высоким показателем для локального бизнеса и подтверждает эффективность выбранного оффера.
- На текущем этапе наиболее результативным каналом привлечения клиентов стала таргетированная реклама ВКонтакте, так как она позволяет быстро охватывать локальную аудиторию владельцев домашних животных и стимулировать первичные обращения через акционные предложения.
Дальнейшая стратегия:
- Для дальнейшего роста количества обращений планируется продолжить масштабирование рекламы во ВКонтакте с тестированием новых креативов и офферов, в первую очередь связанных с акцией на первичный приём.
- Также планируется запуск контекстной рекламы в Яндекс.Директ. Для запуска кампании выбрана стратегия «Максимум конверсий» с оптимизацией под целевые действия (отправка заявки или клик по кнопке записи), что позволит алгоритмам быстрее находить наиболее заинтересованных пользователей в регионе и оптимизировать стоимость обращения после накопления статистики.
КОНТАКТЫ
Малыхина Эльвира Радиковна
Телефон: +7 950 728 5128
Комментарии