Квиз, плиз! Как привлечь клиента с помощью тестов?
Роман Усачев
27.11.2018
6 731
Полтора года назад, когда стереотип про формы заявок “меньше полей - выше конверсия” активно процветал, мы очень отдаленно касались темы интерактивных лид-магнитов. Тогда мы анализировали калькуляторы, которые в некоторых тематиках срабатывали гораздо лучше стандартных CTA, даже несмотря на бОльшее количество полей для заполнения данных. В течение этого времени умелые контент-маркетологи активно развивали направление нативной рекламы. Именно там, чаще всего, встречается квиз.
Что такое квиз и зачем он в маркетинге?
Квиз (от англ. quiz) - это викторина, опрос, экзамен. В нативной рекламе квиз - это в большинстве случаев тест. Он посвящен какой-то определенной тематике, которая может быть интересна читателю материала. Самый банальный и популярный пример квиза - стандартный онлайн-тест на тему вроде “Из какого ты факультета Хогвартса?”. Изначально такие тесты носили исключительно развлекательный характер, только потом их стали использовать в качестве нативного рекламного контента. Суть простая - люди любят проходить тесты, ведь они:а) представляют собой своеобразную игру;б) дают вам информацию о вас самих.Квиз хорош тем, что позитивно влияет на вовлеченность посетителя, поэтому грамотные контентщики и просекли, что можно использовать квиз для маркетинговых целей. Как? Условно: скоро в кино выходит очередной фильм про Хогвартс, волшебные палочки и т.д., и киносеть “Киноплюс” понимает, что можно пропиариться на этой теме. На каком-нибудь популярном информационно-развлекательном портале читателям предлагается тест на проверку их знаний о вселенной Роулинг. На данном этапе прямого рекламного воздействия нет. И целевого действия нет - вы действительно получите информацию о том, насколько хороши ваши познания. Это в чистом виде нативный вовлекающий формат.
Как это использовать для привлечения лидов?
Продолжим на примере Хогвартса. “Киноплюс” на своей промо-странице подготовила тест на определение вашего факультета в Хогвартсе. Это уже другой этап: вы не получаете просто информацию - вы выбираете близкие себе варианты, по сути тест о вас, а не о каких-то фактах. Главное, что после прохождения теста вам предлагают оставить почту на получение итога теста и скидку 15% на посещение вторых “Фантастических тварей”. Для этого вам всего лишь нужно оставить свою почту и получить скидочный промокод на почтовый ящик.Кроме того, узнав, что волшебная шляпа определила вас в Пуффендуй (хотя вы как минимум рассчитывали на Когтевран), вы захотите рассказать об этом своим друзьям, пришлете тест им и поделитесь своим результатом в соц.сетях. Тем самым достигается вирусный эффект.Рис.1. То чувство, когда ты из ПуффендуяТаким образом, квиз - это тоже интерактивная форма заявки, с помощью которой можно органично “прогревать” посетителя, получать данные о его предпочтениях и его контактную информацию.
Как правильно сделать квиз? 8 обязательных правил.
С информационным форматом все проще: тест на IQ, тест на темперамент и тест на совместимость состоит из большого количества сложных вопросов, на которые читатель готов потратить время. В случае с лид-магнитом так делать нельзя, т.к. посетитель находится на другом этапе принятия решения (вспоминаем лестницу Бена Ханта). Это только одно из правил. Рассмотрим основные:1) Объем. Не больше 7-9 вопросов в тесте, как раз из-за вышеописанных обстоятельств. 2) Аудитория. Нет смысла предлагать любителям классического кино пройти тест о факультетах Хогвартса. Квиз должен как можно точнее попадать в потребности и боли сегментированной целевой аудитории. В этом плане очень важен призыв к действию:Рис.2. Интересное сочетание заголовка, подзаголовка и легкого следующего шага с точным количеством вопросов и временем прохождения теста3) Правильные вопросы. Вопрос не должен заставлять читателя думать 5 минут. Он должен быть легким, понятным, достаточно коротким. Не помешает эмоциональный фон (юмор или что-то трогательное). Желательно делать вопросы закрытыми.4) Всего один вариант ответа. Вы и сами проходили тесты, несколько вариантов всегда выбрать сложнее.5) Визуальный ряд. Если в тесте можно органично использовать фоновые изображения или сопровождать варианты картинками / символами - это улучшает восприятие информации.6) Последовательность. Вопросы должны задаваться по продуманной структуре. Это своего рода сценарий, аккуратно подводящий к вашему продукту как методу решения проблемы клиента.7) Ненавязчивость. Самое сложное в любом нативном формате. Посетитель не должен почувствовать, что ему нагло впаривают товар или услугу. Для него тест должен быть, прежде всего, интересным контентом.Рис.3. “Медуза” - одни из лучших “нативщиков” в отечественном контент-маркетинге8) Вирусный эффект. Если тест и его результат будут репостить - вы получить вовлеченность и, возможно, новый целевой трафик, за который даже не придется платить.
Немного о техническом аспекте
Квиз можно сделать вручную, встроив в код страницы. Здесь же важно правильно настроить аналитику, чтобы отслеживать каждое касание. Например, будет очень полезно знать, сколько посетителей дошли до конца теста, сколько из них уходит на первом вопросе и т.д.Также можно воспользоваться готовым решением. Сейчас есть несколько платформ-конструкторов квизов с целостной аналитикой и интеграцией с другими системами. ВыводИнтерактивные заявки рулят. Людям тяжело поверить в 3 слова на кнопке в обмен за их контактные данные. Особенно когда они логически не состыковываются (например, “Получить КП” в обмен на номер телефона). Когда же вы предлагаете человеку действительно легкий шаг и полезную интересную информацию на основе его же информации - это уже гораздо правдоподобнее. Даже если нужно нажать на кнопку больше одного раза.Заказать landing page!
Читайте наш блог, развивайте свои навыки и подписывайтесь на наш монстрограмм!
Не нашли интересующую вас статью про Landing Page? Тогда присылайте идею для статьи на почту content@cmteam.ru и мы напишем её!
Хорошая статья, интересно очень пишите. А я то думал все, что за квизы такие)) Это оказывается опросы обычные. Ну не обычные конечно, но почти то же самое. Сам такие же тоже собирал в прошлом месяце. Правда, моих знаний мало, чтобы в коде возниться и самому их делать, в итоге запилил через stepFORM и поставил везде где только можно: на сайте, в рассылке использовал, и прочих местах.
Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы улучшить вашу работу во время навигации по веб-сайту. Из них файлы cookie, которые классифицируются как необходимые, хранятся в вашем браузере, поскольку они необходимы для работы основных функций веб-сайта. Мы также используем сторонние файлы cookie, которые помогают нам анализировать и понимать, как вы используете этот веб-сайт. Эти файлы cookie будут храниться в вашем браузере только с вашего согласия. У вас также есть возможность отказаться от этих файлов cookie. Но отказ от некоторых из этих файлов cookie может повлиять на ваш опыт просмотра.
Необходимые файлы cookie абсолютно необходимы для правильной работы веб-сайта. Эти файлы cookie анонимно обеспечивают основные функции и функции безопасности веб-сайта.
Cookie
Duration
Description
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
Этот файл cookie устанавливается подключаемым модулем GDPR Cookie Consent. Файл cookie используется для хранения согласия пользователя на использование файлов cookie в категории «Аналитика».
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
Cookie-файл устанавливается в соответствии с GDPR, чтобы записать согласие пользователя на использование cookie-файлов в категории «Функциональные».
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
Этот файл cookie устанавливается подключаемым модулем GDPR Cookie Consent. Файлы cookie используются для хранения согласия пользователя на файлы cookie в категории «Необходимые».
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
Этот файл cookie устанавливается подключаемым модулем GDPR Cookie Consent. Файл cookie используется для хранения согласия пользователя на использование файлов cookie в категории «Другое».
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
Этот файл cookie устанавливается подключаемым модулем GDPR Cookie Consent. Файл cookie используется для хранения согласия пользователя на использование файлов cookie в категории «Производительность».
viewed_cookie_policy
11 months
Файл cookie устанавливается подключаемым модулем GDPR Cookie Consent и используется для хранения информации о том, согласился ли пользователь на использование файлов cookie. Он не хранит никаких личных данных.
Функциональные файлы cookie помогают выполнять определенные функции, такие как совместное использование содержимого веб-сайта в социальных сетях, сбор отзывов и другие сторонние функции.
Файлы cookie производительности используются для понимания и анализа ключевых показателей производительности веб-сайта, что помогает улучшить пользовательский интерфейс для посетителей.
Аналитические файлы cookie используются для понимания того, как посетители взаимодействуют с веб-сайтом. Эти файлы cookie помогают предоставить информацию о таких показателях, как количество посетителей, показатель отказов, источник трафика и т.д.
Рекламные файлы cookie используются для предоставления посетителям релевантной рекламы и маркетинговых кампаний. Эти файлы cookie отслеживают посетителей на веб-сайтах и собирают информацию для предоставления персонализированной рекламы.
27.11.2018 
6 731 
Полтора года назад, когда стереотип про формы заявок “меньше полей - выше конверсия” активно процветал, мы очень отдаленно касались темы интерактивных лид-магнитов. Тогда мы анализировали калькуляторы, которые в некоторых тематиках срабатывали гораздо лучше стандартных CTA, даже несмотря на бОльшее количество полей для заполнения данных. В течение этого времени умелые контент-маркетологи активно развивали направление нативной рекламы. Именно там, чаще всего, встречается квиз.
Рис.1. То чувство, когда ты из Пуффендуя
Таким образом, квиз - это тоже интерактивная форма заявки, с помощью которой можно органично “прогревать” посетителя, получать данные о его предпочтениях и его контактную информацию.
Рис.2. Интересное сочетание заголовка, подзаголовка и легкого следующего шага с точным количеством вопросов и временем прохождения теста
3) Правильные вопросы. Вопрос не должен заставлять читателя думать 5 минут. Он должен быть легким, понятным, достаточно коротким. Не помешает эмоциональный фон (юмор или что-то трогательное). Желательно делать вопросы закрытыми.
4) Всего один вариант ответа. Вы и сами проходили тесты, несколько вариантов всегда выбрать сложнее.
5) Визуальный ряд. Если в тесте можно органично использовать фоновые изображения или сопровождать варианты картинками / символами - это улучшает восприятие информации.
6) Последовательность. Вопросы должны задаваться по продуманной структуре. Это своего рода сценарий, аккуратно подводящий к вашему продукту как методу решения проблемы клиента.
7) Ненавязчивость. Самое сложное в любом нативном формате. Посетитель не должен почувствовать, что ему нагло впаривают товар или услугу. Для него тест должен быть, прежде всего, интересным контентом.
Рис.3. “Медуза” - одни из лучших “нативщиков” в отечественном контент-маркетинге
8) Вирусный эффект. Если тест и его результат будут репостить - вы получить вовлеченность и, возможно, новый целевой трафик, за который даже не придется платить.
Комментарии
Спасибо большое за статью про квизы!
Хорошая статья, интересно очень пишите. А я то думал все, что за квизы такие)) Это оказывается опросы обычные. Ну не обычные конечно, но почти то же самое. Сам такие же тоже собирал в прошлом месяце. Правда, моих знаний мало, чтобы в коде возниться и самому их делать, в итоге запилил через stepFORM и поставил везде где только можно: на сайте, в рассылке использовал, и прочих местах.