16.05.2014 
12 136 
Привет! Почти каждый день в наше агентство приходят вопросы от клиентов различной формы грубости и подачи «Почему ваши услуги стоят так дорого?» или «Я хочу landing за 15 т.р. Что сможете предложить?«
Признаюсь честно, никогда не мог понять, почему, когда встает вопрос экономии, в первую очередь урезают именно рекламные бюджеты. Ведь именно клиенты и являются источником денег в бизнесе (я не беру «прокачанные» кампании, которые годами могут жить на текущем портфеле). Отчасти желание сэкономить переносится и на интернет-маркетинг, в частности, на разработку сайта.
На первой встрече с клиентом, менеджер по продажам «Convert Monster» всегда задает 3 вопроса:
1) Сколько денег и ресурсов вы вложили в текущие источники клиентов?
2) За какое время они окупились и какую ежемесячную прибыль они приносят?
3) Какие сроки вы считаете приемлемыми для создания и вывода на окупаемость новго стабильного источника привлечения клиентов и какой размер ежемесячной прибыли вы считаете приемлемым?
Как правило, ответы примерно следующие:
1) Существующий источник клиентов создавался от 4 месяцев до 2 лет и стоил от 500 000 руб.
2) Срок окупаемости от 6 до 12 месяцев. Приносит N денег ежемесячно.
3) Новый источник должен быть создан за 10 дней, окупиться за 5 дней и принести 10 х N денег.
И клиент свято верит в то, что, вложив в 15 000 руб в рекламу и 10 000 руб в посадочную страницу, он заработает 1 000 000 руб. Интернет — это же волшебная таблетка. Там одни дураки сидят, конкуренции нет и вокруг тонны голодных клиентов.
В реальности, разработка хорошей посадочной страницы сравнима с запуском нового бизнеса и включает в себя важнейшую его часть: привлечение клиентов.
Для того, чтобы разработать хороший landing page требуется, как минимум:
- Менеджер по продажам,
- Аккаунт менеджер,
- Дизайнер,
- Верстальщик,
- Копирайтер,
- Специалист по настройке рекламы.
Ну, не может качественная работа 6 человек стоить 15 000 руб.
Кроме того, в эту сумму нужно включить прямые расходы агентства:
- аренда офиса
- затраты на рекламу
- налоги
- бухгалтерия
- накладные расходы
- дивиденды учредителя (не будет же он работать бесплатно, так?)
В каком случае лендинг может стоить дешево
1) Если всю разработку делают 1 — 2 человека без большого опыта, работая «в черную» в коворкинге или из дома
2) Если вам перепродают готовые шаблоны landing page с новым копирайтингом и кривой версткой
У меня есть клиент, который заказал 8 разных посадочных страниц у 8 фрилансеров и 8 раз попал на деньги.
В первом случае вы серьезно рискуете рекламным бюджетом, потому что, никаких гарантий нет (они только на словах). Если что-то пойдет не так, исполнитель просто исчезнет и откроется под других брендом (я лично знаю несколько таких компаний).
Во втором случае ситуация еще хуже: вас просто обманывают. На рынке шаблон стоит от 10 до 25 долларов. Вам его продают за 5 000 — 15 000 руб, немного меняя копирайтинг и, возможно, картинки. Таких компаний гораздо больше, потому что это очень легкий и прибыльный бизнес, правда, больше похожий на барыжничество, чем на маркетинг.
Конечно же, есть небольшая вероятность нарваться на уволенного специалиста, только начинающего свой бизнес, который вас сделает дешево и хорошо. Но, опять таки, задумайтесь, почему его уволили.
- он не исполняет обязательств?
- у него проблемы с алкоголем?
- он ворует?
Такие специалисты — большая редкость, их меньше 1% на рынке посадочных страниц.
Помните: скупой всегда платит дважды. Никогда не начинайте мерить лендинги «в граммах». Длинный он или короткий, яркий или темный.
Представьте, что лендинг — это банкомат, который выдает деньги. Чем больше вы положите на счет, тем больше сможете снять.
2 мин.
Комментарии
Статья отличная, и под многим подписываюсь лично! НО, что делать стартаперу, когда бюджет очень сильно ограничен? Тогда приходится «выкручиваться», самому проводить маркетинговые исследования, писать УТП и продающий копирайтинг, заказывать у диза хороший дзайн на фрилансе, и самому уже верстать. Минусы — долго, много ошибок. Плюсы — не дорого, и бесценный опыт. Я связался с веб-студией для разработки ленда, не смотря на цену (69 т.р.), обещали очень много, расписывали красочно, в результате завалили все сроки, так ничего и не доделали, на 40 день после отправки Т.З. потребовал вернуть предоплату. Слили мой заказ на аутсорс какому-то лепиле. Вот так и связывайся с веб-студиями…
А вы были уверены, что вами будут заниматься ведущие сотрудники? Наивно.
Есть понятие lighthouse projects или «ключевой клиент». Вот именно на такие задачи и выделяются основные ресурсы компании. А на проект, типа вашего, в 95% выделяются, в лучшем случае, новые сотрудники, а в худшем — те же фрилансеры. Чаще даже непроверенные.
Сурово, но это правда.
Но лендинг от этого не станет стоить 15 тыс, правильно я понимаю из вашей статьи и комментария? Те же 60-80 тыс, только выполнять будут «всю разработку делают 1 — 2 человека без большого опыта, работая «в черную» в коворкинге или из дома» 🙂 Отлично )
Ответ на самом деле прост. Стартаперу нужно самому изучить, что такое воронка продаж, посмотреть какие лендинги в выдачи и все сделать самому. Либо найти того, кто недорого делает то, что нужно. Но зная основы маркетинга можно и некрасивым лендингом продавать товар в хорошем объеме. И это не голословное заявление, я так начинал лет 9 назад в товарке и конкуренты с дорогими сайтами удивлялись, как у меня покупают при том, что мой сайт это был адский ужас по внешнему виду, зато там были точки захвата, акции и тд. По сути это была лопата, которой я копал прибыль, когда у конкурентов она была золотая, у меня была более прочная и эффективная.
Полностью прочитал всё, что тут написано, но так и не увидел весомых доводов, в чём подвох.
Если лендинг покупают за $15, делают его под меня и продают за 10-15 тыс — окей, я не против.
«Если всю разработку делают 1 — 2 человека без большого опыта, работая «в черную» в коворкинге или из дома» — это вообще сомнительный довод, на мой взгляд.
Давайте я расскажу вам про агентства, которых особо не заботят нужны клиента, они получают откат от контекстных систем и выживают побольше бюджет на рекламу каждый месяц, они официальные белые агентства, сертифицированные, но кидают каждого своего клиента.
Отсюда простой и понятный вывод, цитируя вас же «потому что, никаких гарантий нет (они только на словах)» — вы в этом же положении находитесь сейчас.
Если ваш лендиг будет работать не эффективно, вы не вернете деньги, будете морочить мозги с доработками и прочими услугами.
Если ваши рекламные контекстные компании будут провальными, вы предложите их переделать, а платить за это всё будет клиент. Поэтому не морочьте голову людям такими статьями.
Статья, конечно, хорошая. НО! Делали-переделывали лендинги, выхлоп был, но не ахти какой. Решили провести чистый эксперимент: заказали лендос в LPgenerator. Заплатили 130т.р. за разработку, 120 т.р. кинули на контекст. Делали месяца два. Третий — я сам с их копирайтерами допиливал. Настроили директ, слили половину бюджета за неделю, заявок — нуль. Выбил доступ к директу и эдвордсу, перелопатил ключевики. Слили еще четверь бюджета за неделю. Заказов стало не ноль. Но ROI — в нуль. Стопорнул компанию, говорю, давайте хоть бюджет оставшийся возвращайте — «не можно», давайте хоть на другие РК (сами настроим) открутим — «у нас агентский чего-то там, никак нельзя». Так и висят там 30т.р. наших кровных. А вроде как — не экономили.
Для специалистов: товар был хайповый на тот момент (пауэрбанки), цену выставили -5% от маркета, подарки при покупке — 30% от стоимости. Короче, эксперимент по всем параметрам был — чистый. Было также и практически нулевое желание вникнуть в суть бизнеса клиента, включить мозги и поработать на результат, хотя ясно дали понять, что если сработаем хотя бы чуть в плюс — будем фигачить и по другим категориям. Не, не надо. Нам бы бюджет в контексте открутить, да отчеты прислать. А что дизайн — отстой (например), так это так надо, это ж триггеры продающие и минимализм имени Кука. В общем, не бюджет главное, а желание подрядчика подрядиться и делать работу на результат, а не отчетов д(…)ля.
Заказывал консалтинг до результата у Плосконосова — основателя ЛП генератора. За 100к.
Этот товарищ 1 раз со мной встретился, сделал декомпозицию, пожевывая бургер, и дальше давал только какие-то общие рекомендации через скайп. Постоянно нарушал договоренности и сливался с назначенных дат созвонов. Уехал потом вообще отдыхать куда-то, игнорил, хотя у меня были четкие сроки запуска, о которых он сразу был в курсе и требовалось его внимание и участие.
В итоге проект оказался в минусах, потребовал вернуть деньги, на что получил отказ и обоснование, что я его советы не выполняю — «мало трафика ребята, нужно больше». К слову, трафика привлекли за 2 недели 13 000 с таргетинга ВК, ФБ и контекста.
Так что ничего удивительного, когда основатель такой.
Вывод напрашивается сам собой. Либо идешь учиться в Convert Monster и сам собираешь интернет-проект. Либо ищешь хорошее агентство, которое может показать свои кейсы и подробно рассказать о достигнутых результатах в выполненных проектах, с цифрами, графиками. Подписываешь договор и начинаешь работу. И не ждешь сразу мега результатов, а активно участвуешь в создании нового канала привлечения клиентов. И только тогда будут чудеса ))
Иван Ступин — наш герой!
Прежде всего я не согласен со всеми, кто здесь писал, включая автора. Хотя сам посыл у автора правильный.
Прежде всего за 15 тысяч лендинг не сделать потому что это трата времени. Тут пишут, что лендинг делали 30 дней. Давайте раскидаем. 30 дней — это 20 рабочих дней по 8 часов, то есть 160 часов в сумме. Зайдите на любой сайт по работе и найдите там работника за 15 тысяч рублей в месяц. Не говоря уже о том, что Вам нужно минимум 2-3 человека. То есть копирайтер, дизайнер и верстальщик. Иногда дизайнер и верстальщик бывают в одном флаконе. В итоге минимум 2 человека. За 15 тысяч в месяц на вас никто работать не будет. Даже при этих раскладах меньше 30-45 тысяч рублей сайт стоить не может в принципе. Потом чаще всего оплачивают работу частями. Сначала дизайн, потом верстку. Ну и предоплата, которая входит в общую сумму чтобы не за бесплатно делать прототип. Как верстальщик могу сказать, что часто клиенты сами тянут время. И по их логике человек должен сидеть и ждать пока заказчик снизойдет и пришлет материалы. Отдельно скажу по фрилансу. Начнем с того, что ничего не бывает бесплатно и фрилансерам приходится платить за программы те же приличные деньги. Аналогично специалистам по рекламе. От себя скажу, что конструкторы это дно. И господа, если вы не умеете искать исполнителей это не вина этих исполнителей, а ваша. Про шаблоны тоже спорное. Все-таки если сайт приносит прибыль, какая разница, как он сделан, на шаблоне или нет. Кому-то это заходит, а кому-то нет. У меня были клиенты, которым без разницы дизайн и агентство им делало вообще одинаковые сайты, но с разным наполнением, и они приводили клиентов. А других это не устраивает. Многие воруют чужие сайты и меняют там контент. Это тоже недорого, кстати. Тут вопрос выбора и желания вкладываться в свой бизнес или проект. Бизнес — это риск. Никто не мешает вам сделать сайт самому на конструкторе, потестить, а потом сделать нормальный сайт у профессиональных разработчиков
Да все конечно прикольно и умно. Но не надо забывать про то, что есть ниши с большой рентабельностью и низкой конкуренцией, а если с малой рентабельностью. Например сделать эффективный лендинг в нише грузовые или пассажирские перевозки намного тяжелее, чем в сфере железнодорожные перевозки. Во первых в первой теме средний чек будет меньше и маржа ниже, а еще цена трафика будет дороже, потому, что конкурентов больше. А во второй теме средний чек будет выше и маржа значительно выше, а трафик дешевле, потому, что конкурентов меньше, поскольку бизнес не простой. И получится, что сделанный лендинг на 5+ по первому направлению принесет три копейки прибыли, а сделанный на 3ку по второму направлению принесет хорошую прибыль. Я лично давно поступил умнее, я просто отшиваю всех клиентов, которые продают всякую мелочевку и ширпотреб, это потенциальные потерпевшие, слившие бюджеты в веб-студиях и недовольные веб-студиями. А я чтобы с ними не контактировать сразу отправляю в дальнейшие поиски. А клиентов с хорошими чеками я беру в работу, а еще бывает провожу аналитику по конкурентам и часть из них тоже бракую. Например я смотрю товар стоит 48 тысяч у конкурентов, а у моего клиента он стоит 75 тысяч, я ему говорю, желаете продажи, тогда ставьте цену не более 48 тысяч. Ну клиент если разумный, то он ставит цену или ищет новых поставщиков, чтобы дешевле купить и получилось цену такую поставить и заработать. В итоге идут продажи и прибыль хорошая. А есть те, кто говорят «да кто ты такой, чтобы меня учить» ну такие идут лесом. Вот и вся история. Нужно запомнить парни, что мы маркетологи, а не боги. Мы не можем сотворить чудо, мы можем сделать качественно свою работу и получить результат если другие элементы бизнеса тоже проработаны.