Агентство
интернет-маркетинга
Отдел продаж и управление компанией
-
17 октября 2021Просмотров: 78Сложность: средняя15 мин.Полное руководство по обучению команды клиентскому сервису
Превратите свою команду по обслуживанию клиентов в конкурентное преимущество и двигатель вашего бизнеса с помощью предлагаемых идей и инструментов Как вы думаете, чем вам как покупателю больше запомнилась бы обслуживающая вас фирма? Маркетинговой тактикой? Или всё же тем, как именно вас обслуживают? Смеем предположить второй вариант. Клиентский сервис – это возможность компании наладить коммуникацию с…
читать далееНет комментариев -
11 июля 2021Просмотров: 266Сложность: средняя7 мин.
Скрипты продаж: как автоматизировать обработку лидов и закрывать больше сделок?
Всем привет, на связи руководитель отдела продаж Convert Monster Даниил Муравьев, и сегодня мы поговорим о том, как сделать реальностью мечту любого РОПа и предпринимателя – найти идеального sales-менеджера, которого не нужно учить, или запустить эффективный отдел продаж, который начинает качественно обрабатывать заявки с первого дня. Звучит заманчиво? И, к сожалению, слишком хорошо, чтобы быть…
-
18 мая 2021Просмотров: 508Сложность: новичок10 мин.
Полное руководство по управлению репутацией в интернете
Об управлении репутацией в интернете есть много неправильных представлений. Некоторые люди думают, что это просто мониторинг социальных сетей. Другие считают, что репутация имеет какое-то отношение к связям с общественностью, а третьи понятия не имеют, какое влияние репутация может оказать на продажи.
В этом руководстве я объясню роль управления репутацией в интернете в современную цифровую эпоху. Объясню, почему это важно, и дам 10 советов по улучшению репутации и защите имиджа вашего бренда в интернете. -
18 февраля 2021Просмотров: 419Сложность: средняя12 мин.
Как использовать звонобот, если у вас много холодных лидов и не хватает sales-менеджеров?
Вы грамотно выстроили маркетинг, и к вам в воронку начали падать различные лиды: горячие, теплые и холодные. И если первые два типа заявок менеджеры обрабатывают сразу и без вопросов, то с холодными лидами все сложнее. От таких потенциальных клиентов может идти жесткий негатив, с ними сейлзам тяжелее работать, в процессе работы над ними менеджеры быстрее устают и выгорают.
-
01 декабря 2020Просмотров: 620Сложность: новичок24 мин.
Как распознать недобросовестное или токсичное digital-агентство до заключения договора (и сэкономить деньги)
Специалисты тендерной площадки Workspace рассказали о распространенных и не очень признаках, что от агентства надо бежать подальше, а также поделились историями пяти руководителей, которые искали надежного подрядчика и напоролись на недобросовестных людей.
-
15 ноября 2020Просмотров: 2 534Сложность: новичок25 мин.
Юридические тонкости работы с персональными данными
Эта статья будет актуальна для многих – ведь большинство владельцев сайтов и лендингов обрабатывают персональные данные, собирая контакты в формах захвата, не зная о тонкостях обновленного Закона «О персональных данных». Сегодня о нем и поговорим.
-
01 ноября 2020Просмотров: 1 749Сложность: новичок8 мин.
100 зондирующих вопросов в продажах, чтобы выявить ключевую проблему вашего потенциального клиента
Что такое зондирующий вопрос? Зондирующие вопросы требуют более подробной информации по конкретному предмету обсуждения. Часто это могут быть дополнительные вопросы, например, «Не могли бы вы рассказать об этом подробнее?» или «Пожалуйста, объясните, что вы имеете в виду». Зондирующие вопросы призваны прояснить суть дела или помочь вам понять корень проблемы, чтобы вы знали, как лучше всего…
-
29 октября 2020Просмотров: 846Сложность: новичок12 мин.
Как выбрать подходящую платформу для вашего проекта [краткий обзор]
Платформы нужны для автоматизации работы и сбора точных данных. Помимо этого, хорошая платформа умеет: обращаться к данным; сегментировать клиентов по типам на основании разных критериев; интегрировать базу с каналами коммуникации: от SMS-рассылок до контекстной рекламы; автоматизировать процесс отправки сообщений; помогать в создании шаблонов сообщений и рекламных креативов для разных групп потребителей; автоматизировать процесс вовлечения и…
-
11 октября 2020Просмотров: 1 991Сложность: новичок21 мин.
Как превратить недовольного клиента в лояльного [3 типа недовольных клиентов]
Всем привет, сегодня разберем тему, знакомую не понаслышке каждому менеджеру по продажам. И эта тема звучит как недовольный клиент. Из сегодняшней статьи вы узнаете, как работать с тремя самыми популярными типами недовольных клиентов.
-
05 августа 2020Просмотров: 1 227Сложность: новичок22 мин.
Ценообразование: как правильно сформировать цену на сложные и дорогие продукты
Сегодня хотелось бы поговорить о цене, искусстве ценообразования и формировании цены на продукт. Руководитель отдела продаж Convert Monster поделится своими приемами и расскажет, как мы формируем цены на услуги в агентстве интернет-маркетинга.
![Как выбрать подходящую платформу для вашего проекта [краткий обзор]](https://convertmonster.ru/wp-content/uploads/2020/10/istoriya-vosstanovleno-vosstanovleno-2.jpg)
