Постановка задач и управление проектами только на первый взгляд кажется несложной работой. Но когда таких проектов несколько, а задачи сыпятся одна за другой, нужно уметь привести дела в порядок и поэтапно выполнять все процессы, связанные с проектом. Для этого можно выделить ключевые принципы работы, помогающие не разрываться и сдавать все задачи в срок. Централизованная коммуникация…
E-commerce – сфера цифровой экономики, включающая финансовые и торговые транзакции, реализуемые с использованием информационных сетей. Другими словами, e-commerce (или электронная коммерция) – это деятельность по продаже и покупке товаров и услуг в интернете на онлайн-сервисах и с помощью специальных приложений. Рынок e-commerce, оказывается, начал зарождаться в 60-х годах прошлого столетия, а первая покупка в интернете…
Если раньше владельцы сайтов удовлетворялись статистикой по посещаемости страниц и переходов по рекламе, то сегодня этого недостаточно. Владельцы интернет-ресурсов предпочитают видеть результат в денежном эквиваленте, и это правильно. Сколько покупателей сделали заказ и вернулись за повторной покупкой? Какие каналы по рекламе считаются более эффективными? Сколько денег удалось заработать с продажи товаров? Чтобы ответить на все…
Понятие клиентоцентричности плотно заняло свое место во времена кризиса и перенасыщения рынков во многих отраслях. Знакомые для всех нас тезисы о правоте клиента, уважении, важности получения обратной связи переросли в возможность построения целой бизнес-модели, при которой клиент — ключевое звено бизнеса. Итак, как же стать клиентоцентричной компанией и научиться прислушиваться к желаниям потребителя? Качество, а…
Поэтому компаниям важно позаботиться сначала о выстраивании стратегии, а затем о технических моментах и реализации. Давайте разберем на примерах всем известных брендов, что значит выстроить эффективную маркетинговую стратегию.
Для качественной оптимизации бизнес-процессов одним из важных шагов является вовлечение в процесс сотрудников компании и повышение командного духа. О том, как работать с данными шагами, разберем в статье.
Поиск идеального кандидата — непростое дело, требующее много сил и времени. Как и в любой другой задаче, все начинается с постановки целей и выявлении самого важного. Давайте разберемся, на что обратить внимание при поиске сотрудника. Цель №1 — правильное привлечение Итак, бюджет согласован, отдел расширяется, вакантное место свободно. Вы переходите к самому волнующему этапу первой…
Любой бизнес содержит в себе множество проектов, планов, задач и людей. Наличие удобного решения для ведения проектов может помочь держать все в порядке при работе над каким-либо проектом. Преимущества программного обеспечения для управления проектами безграничны. Не так давно управление проектами символизировали три вещи: карандаш, лист бумаги и идея. Однако время идет и технологии развиваются. Сегодня…
Продуктивный групповой брейншторминг действительно может оказать положительное влияние и зарядить всех присутствующих: каждый из членов команды уходит, чувствуя себя энергичным, решительным и полным идей для следующих шагов. Поэтому важно использовать эффективные методы брейншторминга. Есть много факторов, которые могут сорвать брейншторминг, но вот некоторые из распространенных причин, по которым сеанс брейншторминга может пойти не так: Участие…
Превратите свою команду по обслуживанию клиентов в конкурентное преимущество и двигатель вашего бизнеса с помощью предлагаемых идей и инструментов Как вы думаете, чем вам как покупателю больше запомнилась бы обслуживающая вас фирма? Маркетинговой тактикой? Или всё же тем, как именно вас обслуживают? Смеем предположить второй вариант. Клиентский сервис – это возможность компании наладить коммуникацию с…